截止到10月6日， 五星電器 黃金周銷售同比去年增長達(dá)到兩位數(shù)，尤其是冰洗、彩電、小家電品類比較去年增度較大，達(dá)到20%-30%不等。為了更好的抓住市場，給予消費(fèi)者更多的讓利，同時也讓因為假期外出的消費(fèi)者不錯過優(yōu)惠， 五星電器 決定將追加千萬資源，優(yōu)惠活動再延長三天。
據(jù)記者了解，在國慶期間， 五星電器 聯(lián)合蘋果、三星、西門子、TCL、海爾、美的等一線品牌，在手機(jī)、空調(diào)、冰箱、數(shù)碼、電腦等市場需求量較高的熱門品類上投入巨額資源，以滿足消費(fèi)者多方位的需求。
國慶3C產(chǎn)品依然受寵 冰洗、小家電品類異軍突起
“從國慶銷售數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的趨勢比較明顯，中高端機(jī)型更加受到消費(fèi)者的青睞，尤其是一線品牌以及主流合資品牌，在此次銷售的占比中大大增加，手機(jī)、電腦、冰洗、彩電、小家電同比增長都比較大。” 五星電器 南京分部總經(jīng)理郭維表示。
根據(jù)市場研究可見，今年來“高科智”逐漸成為各大品牌的關(guān)鍵詞。“高端、科技、智能”也成為消費(fèi)者追逐的對象。4K大屏曲面電視、高性價比變頻空調(diào)，還是大容量變頻滾筒洗衣機(jī)、三門及多門冰箱、多功能小家電等都是國慶大促中高關(guān)注度、高購買率的熱門產(chǎn)品。
以冰洗品類為例，多門大容量冰箱和渦輪升級滾筒洗衣機(jī)銷售最為可觀。“比較去年，今年我們冰洗同比增長整體超過20%，尤其是西門子、松下品牌更收到消費(fèi)者青睞，份額占比分別達(dá)到30%和8%。今年國慶冰洗力度較大，熱門機(jī)型基本上都優(yōu)惠到7折，這就帶動了整體銷售的提升。” 五星電器 冰洗相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
而在彩電品類上，今年國慶消費(fèi)趨勢呈現(xiàn)大屏彩電受熱捧的狀態(tài)。尤其是60寸以上的大屏彩電同比增長達(dá)到30%，這也充分反映了 五星電器 國慶優(yōu)惠誠意。五星方面表示，三星、海信、TCL、創(chuàng)維、夏普品牌都增長了10%-20%不等，對于單品牌銷售情況來說，賣的較好的一款三星主打單品55寸4K液晶彩電突破3000臺。
而作為今年突起的另一品類小家電，國慶大促期間廚房小家電銷售額同比增長近32%，其中高端電飯煲、原汁機(jī)、烤箱、咖啡機(jī)、面包機(jī)等家庭DIY類產(chǎn)品增長尤為明顯。究其原因，小家電蘇泊爾、美的團(tuán)購吸引了很大部分客流。
廚衛(wèi)品類來說，主要以方太、老板品牌最為熱銷，最大的“亮點(diǎn)“在于凈水產(chǎn)品的售賣，同比增長達(dá)到了100%，其中飛利浦一款凈水產(chǎn)品銷售最為出色，截至目前銷售了大概400臺?？照{(diào)品牌還是以高端智能變頻性能為主，像格力、美的、志高仍舊是消費(fèi)者選購的熱門品牌。
而對于熱門的3C品類，在國慶促銷中“奪魁”的毫無意外是蘋果，占比達(dá)到47%，華為、三星緊隨其后，分別占比達(dá)到19%左右，平均客單價同比增長近56%。尤其是iPhone 6S新品，國慶促銷第一天銷售破千， 五星電器 保障了iPhone 6S金銀灰三色足量供貨，且以官網(wǎng)價格銷售不加價，最高還送42G流量。并且通過前期一系列的引流活動，iPhone 6S價格比較官網(wǎng)還便宜近400元，這也是拉動6S銷售的主要原因。
門店家電顧問忙 家電套餐購買占比七成
國慶大促中，除了送貨員以外，最忙的要數(shù)五星門店的家電顧問了。 五星電器 家電顧問區(qū)別于其他賣場促銷員在于，從顧客進(jìn)門到售后服務(wù)，家電顧問提供一站式的服務(wù)，并為顧客提供合理的家電套餐選擇。
五星電器 新街口門店家電顧問曹毅山表示，今年的國慶銷售上，家電套餐的購買比較往年明顯上升，大概占到70%。原因在于：1、打包購買套餐比較單品更加優(yōu)惠，期間有顧客購買4萬的家電套餐省下1.2萬，算下來非常劃算。2、打包配送比較方便，一次性就可以完成，不需要一個接著一個電話收貨。很多消費(fèi)者對送貨服務(wù)都非常滿意。
售后送貨成關(guān)鍵 送貨員平均達(dá)到38單/天
就以往的促銷情況而言，不管是618、雙11，送貨速度都成為“詬病”。就今年的國慶促銷而言， 五星電器 重點(diǎn)“豐富”了售后團(tuán)隊數(shù)量，僅南京地區(qū)就增派了300多名專業(yè)人員。通過統(tǒng)一的專業(yè)技能培訓(xùn)和理論知識考核， 五星電器 的售后人員在送貨、安裝方面都游刃有余，讓消費(fèi)者購買后售后無憂。
據(jù) 五星電器 售后負(fù)責(zé)人表示，今年的國慶比較去年來說，同比增長量較大，送貨壓力也是不小，每個送貨員日平均達(dá)到38單，這種狀態(tài)將持續(xù)到國慶節(jié)一周后。面對較大的工作壓力，售后人員都發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，加班加點(diǎn)送貨，讓顧客可以第一時間收到貨。“我們代表著 五星電器 ，更應(yīng)該當(dāng)責(zé)做好本職工作，貫徹以‘用戶體驗為第一位’的理念。”
千萬資源追加投入 國慶優(yōu)惠保價到10日
據(jù)悉， 五星電器 本年度黃金周大促除了注重低價產(chǎn)品和服務(wù)外，還加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動交流，引流紅包、門店免費(fèi)吃喝玩樂、玩偶、小丑表演、砸金蛋、抽演唱會門票等，都得到了消費(fèi)者的熱烈追捧，現(xiàn)場人頭攢動，比較景區(qū)還要熱鬧。
據(jù)五星方面透露，由于部分消費(fèi)者國慶出游，家電購置計劃不得不延遲，為了讓所有消費(fèi)者都能夠享受到 五星電器 的優(yōu)惠， 五星電器 將追加千萬資源，國慶促銷力度延長至10月10日，前期錯過的消費(fèi)者可以前往五星門店購買。
據(jù)記者了解，在國慶期間， 五星電器 聯(lián)合蘋果、三星、西門子、TCL、海爾、美的等一線品牌，在手機(jī)、空調(diào)、冰箱、數(shù)碼、電腦等市場需求量較高的熱門品類上投入巨額資源，以滿足消費(fèi)者多方位的需求。
國慶3C產(chǎn)品依然受寵 冰洗、小家電品類異軍突起
“從國慶銷售數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的趨勢比較明顯，中高端機(jī)型更加受到消費(fèi)者的青睞，尤其是一線品牌以及主流合資品牌，在此次銷售的占比中大大增加，手機(jī)、電腦、冰洗、彩電、小家電同比增長都比較大。” 五星電器 南京分部總經(jīng)理郭維表示。
根據(jù)市場研究可見，今年來“高科智”逐漸成為各大品牌的關(guān)鍵詞。“高端、科技、智能”也成為消費(fèi)者追逐的對象。4K大屏曲面電視、高性價比變頻空調(diào)，還是大容量變頻滾筒洗衣機(jī)、三門及多門冰箱、多功能小家電等都是國慶大促中高關(guān)注度、高購買率的熱門產(chǎn)品。
以冰洗品類為例，多門大容量冰箱和渦輪升級滾筒洗衣機(jī)銷售最為可觀。“比較去年，今年我們冰洗同比增長整體超過20%，尤其是西門子、松下品牌更收到消費(fèi)者青睞，份額占比分別達(dá)到30%和8%。今年國慶冰洗力度較大，熱門機(jī)型基本上都優(yōu)惠到7折，這就帶動了整體銷售的提升。” 五星電器 冰洗相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
而在彩電品類上，今年國慶消費(fèi)趨勢呈現(xiàn)大屏彩電受熱捧的狀態(tài)。尤其是60寸以上的大屏彩電同比增長達(dá)到30%，這也充分反映了 五星電器 國慶優(yōu)惠誠意。五星方面表示，三星、海信、TCL、創(chuàng)維、夏普品牌都增長了10%-20%不等，對于單品牌銷售情況來說，賣的較好的一款三星主打單品55寸4K液晶彩電突破3000臺。
而作為今年突起的另一品類小家電，國慶大促期間廚房小家電銷售額同比增長近32%，其中高端電飯煲、原汁機(jī)、烤箱、咖啡機(jī)、面包機(jī)等家庭DIY類產(chǎn)品增長尤為明顯。究其原因，小家電蘇泊爾、美的團(tuán)購吸引了很大部分客流。
廚衛(wèi)品類來說，主要以方太、老板品牌最為熱銷，最大的“亮點(diǎn)“在于凈水產(chǎn)品的售賣，同比增長達(dá)到了100%，其中飛利浦一款凈水產(chǎn)品銷售最為出色，截至目前銷售了大概400臺?？照{(diào)品牌還是以高端智能變頻性能為主，像格力、美的、志高仍舊是消費(fèi)者選購的熱門品牌。
而對于熱門的3C品類，在國慶促銷中“奪魁”的毫無意外是蘋果，占比達(dá)到47%，華為、三星緊隨其后，分別占比達(dá)到19%左右，平均客單價同比增長近56%。尤其是iPhone 6S新品，國慶促銷第一天銷售破千， 五星電器 保障了iPhone 6S金銀灰三色足量供貨，且以官網(wǎng)價格銷售不加價，最高還送42G流量。并且通過前期一系列的引流活動，iPhone 6S價格比較官網(wǎng)還便宜近400元，這也是拉動6S銷售的主要原因。
門店家電顧問忙 家電套餐購買占比七成
國慶大促中，除了送貨員以外，最忙的要數(shù)五星門店的家電顧問了。 五星電器 家電顧問區(qū)別于其他賣場促銷員在于，從顧客進(jìn)門到售后服務(wù)，家電顧問提供一站式的服務(wù)，并為顧客提供合理的家電套餐選擇。
五星電器 新街口門店家電顧問曹毅山表示，今年的國慶銷售上，家電套餐的購買比較往年明顯上升，大概占到70%。原因在于：1、打包購買套餐比較單品更加優(yōu)惠，期間有顧客購買4萬的家電套餐省下1.2萬，算下來非常劃算。2、打包配送比較方便，一次性就可以完成，不需要一個接著一個電話收貨。很多消費(fèi)者對送貨服務(wù)都非常滿意。
售后送貨成關(guān)鍵 送貨員平均達(dá)到38單/天
就以往的促銷情況而言，不管是618、雙11，送貨速度都成為“詬病”。就今年的國慶促銷而言， 五星電器 重點(diǎn)“豐富”了售后團(tuán)隊數(shù)量，僅南京地區(qū)就增派了300多名專業(yè)人員。通過統(tǒng)一的專業(yè)技能培訓(xùn)和理論知識考核， 五星電器 的售后人員在送貨、安裝方面都游刃有余，讓消費(fèi)者購買后售后無憂。
據(jù) 五星電器 售后負(fù)責(zé)人表示，今年的國慶比較去年來說，同比增長量較大，送貨壓力也是不小，每個送貨員日平均達(dá)到38單，這種狀態(tài)將持續(xù)到國慶節(jié)一周后。面對較大的工作壓力，售后人員都發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，加班加點(diǎn)送貨，讓顧客可以第一時間收到貨。“我們代表著 五星電器 ，更應(yīng)該當(dāng)責(zé)做好本職工作，貫徹以‘用戶體驗為第一位’的理念。”
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據(jù)五星方面透露，由于部分消費(fèi)者國慶出游，家電購置計劃不得不延遲，為了讓所有消費(fèi)者都能夠享受到 五星電器 的優(yōu)惠， 五星電器 將追加千萬資源，國慶促銷力度延長至10月10日，前期錯過的消費(fèi)者可以前往五星門店購買。
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本文來源： 五星電器投入巨額資源 國慶增度大
