一條女褲的標(biāo)簽上標(biāo)注了兩個不同的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，其中一個還已作廢。為此，消費者張先生把 華普超市 朝陽門店的“東家”——北京華普聯(lián)合商業(yè)投資有限公司告上法院，要求退貨并由超市根據(jù)消法作出三倍賠償。
朝陽法院判決華普公司退還貨款336元，支付賠償金1008元。日前記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，朝陽門店已經(jīng)不再銷售涉案品牌的女褲。
《法制晚報》記者了解到，華普公司不但吃上消費維權(quán)官司，還因為商品銷售問題被工商等行政執(zhí)法部門開出15張罰單，僅朝陽門店一家就在兩年內(nèi)連吃4張罰單。
一條女褲竟有倆執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
2014年9月4日，張先生在 華普超市 朝陽門店買了兩條順利達(dá)牌女褲，單價168元，一共花費336元。
張先生稱，購買后他發(fā)現(xiàn)女褲上同時標(biāo)注了兩個“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”——褲子的合格證上標(biāo)注“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T2666-2010”，而耐久性標(biāo)簽上標(biāo)注“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T2666-2001”。另外，張先生稱合格證上標(biāo)注的“安全類別GB18401-2012（B類）”是偽造或變造的。
張先生認(rèn)為，依據(jù)《消費者使用說明第4部分：紡織品和服裝》（GB5296.4-2012）規(guī)定，商品使用說明應(yīng)保持內(nèi)容的一致性，超市的銷售行為違反了強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，是誤導(dǎo)、欺騙消費者。
與超市協(xié)商未果后，他將華普公司起訴到朝陽法院，要求退還貨款336元，支付貨款3倍賠償1008元。
超市辯稱褲子非自己銷售
華普公司則否認(rèn)欺詐，要求駁回張先生的訴訟請求。
該公司稱，超市確實賣過順利達(dá)女褲，但賣的褲子和張先生法庭上提交的褲子款式不一樣，張先生提交的褲子的吊牌也不是華普公司的，發(fā)票顯示是華普供應(yīng)商銷售的，不應(yīng)由華普公司承擔(dān)賠償責(zé)任。
該公司還認(rèn)為，順利達(dá)女褲的檢驗報告已經(jīng)證明其銷售的服裝是合格產(chǎn)品，檢驗標(biāo)準(zhǔn)亦符合法律規(guī)定。
法院認(rèn)定華普欺詐并賠償
朝陽法院審理后發(fā)現(xiàn)，涉案女褲上的合格證標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T2666-2010及安全類別GB18401-2012（B類），不屬于國家標(biāo)準(zhǔn)。
而耐久性標(biāo)簽上標(biāo)注的“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T2666-2001”，也早在2010年1月1日就已經(jīng)被新的標(biāo)準(zhǔn)取代。
法院認(rèn)為，雖然華普公司辯稱商品不是其銷售的，但張先生向法院提交的購物發(fā)票與涉訴商品實物能相互印證，已經(jīng)形成完整的證據(jù)鏈，可以證明商品系從華普公司購買。
法晚記者了解到，張先生購買的商品，合格證和耐久性標(biāo)簽上標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不同，且合格證上標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及安全類別都不屬于國家標(biāo)準(zhǔn)，耐久性標(biāo)簽標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也已經(jīng)被新的標(biāo)準(zhǔn)所替代，商品標(biāo)注的信息不真實，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，存在欺騙消費者的行為。
華普公司雖主張其與供應(yīng)商簽有商品聯(lián)營合同，不應(yīng)由其承擔(dān)賠償責(zé)任，但張先生從華普公司買褲子，華普公司出具發(fā)票，雙方建立商品買賣關(guān)系，華普公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不能對抗這種關(guān)系，故張先生作為購買者有權(quán)向華普公司主張權(quán)利。
2015年3月19日，朝陽法院認(rèn)定華普公司構(gòu)成欺詐，判決華普公司向張先生退還貨款336元并支付三倍賠償1008元。
涉案女褲如今已不再銷售
記者從法院了解到，案件已經(jīng)執(zhí)行完畢。
日前，記者到 華普超市 朝陽門店實地探訪。該店出售女褲的區(qū)域不大，只有幾個展柜。記者發(fā)現(xiàn)，該店銷售的女褲品牌有近十種，但已經(jīng)找不到順利達(dá)牌女褲。
店員告訴記者，已經(jīng)不賣這個牌子了。
消費提醒 最好先讓工商處罰 防止商家賴賬
對于每個人都可能遇到的服裝質(zhì)量問題，北京市惠誠律師事務(wù)所律師陳楠表示，消費者購買服裝，不但要留意服裝質(zhì)量，也要留意標(biāo)簽信息是否一致，如果有精力，也可了解一下相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是否是現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，而不是冒牌、作廢的。
“服裝面料成份、含量、廠名、廠址、產(chǎn)地等，這些消費者都要留意一下。”他說。
他還表示，為了有利于一旦出現(xiàn)問題后的維權(quán)，消費者要向商家索要發(fā)票、小票等作為購物證據(jù)。
除此之外，陳律師建議，消費者如果發(fā)現(xiàn)了問題，最好第一時間向工商局舉報，由工商局工作人員前往超市調(diào)查了解，待工商部門作出結(jié)論后消費者再做下一步維權(quán)，否則有可能就會遇到前述案件中消費者遇到的“商家不認(rèn)賬”的情況。
“消費者從商場買走衣服后再投訴維權(quán)，在這個過程里，就算有小票發(fā)票，但實踐中，還是會有不少商家不認(rèn)賬的。”
如果工商局作出了處罰決定，其中認(rèn)定的事實就可以作為維權(quán)的強(qiáng)有力的依據(jù)。“這種案件，如果情況屬實，那么按照消法規(guī)定，消費者就可以獲得懲罰性賠償。”他說。
因商品銷售問題 華普屢吃行政罰單
《法制晚報》記者注意到， 華普超市 不僅吃過消費維權(quán)官司，還因在銷售中存在種種問題，多次遭工商等行政部門處罰。
記者從北京市工商局查詢到，成立于2004年12月30日的北京華普聯(lián)合商業(yè)投資有限公司旗下超市共吃過15張行政罰單，其中涉及食品的罰單8張，超過一半。
前述涉案的朝陽門店以及另一家門店光明樓店罰單最多，均為4張。
記者從工商部門了解到， 華普超市 最近的一張行政罰單出自2015年5月4日。工商部門調(diào)查后確認(rèn)， 華普超市 朝陽門店于2014年12月12日分別購進(jìn)20個商標(biāo)為“惠通牌”的暖寶HT-303，售價59元;12個“惠通牌”暖寶HT-308，售價69元。
兩種商品均用于店內(nèi)上架銷售，總貨值2008元。2015年2月12日，北京市電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心對當(dāng)事人銷售的上述商品進(jìn)行抽檢，2015年3月24日出具檢驗結(jié)論，判定上述產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品。
工商部門認(rèn)為， 華普超市 以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，責(zé)令其停止使用不合格商品，罰款4000元。
朝陽法院判決華普公司退還貨款336元，支付賠償金1008元。日前記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，朝陽門店已經(jīng)不再銷售涉案品牌的女褲。
《法制晚報》記者了解到，華普公司不但吃上消費維權(quán)官司，還因為商品銷售問題被工商等行政執(zhí)法部門開出15張罰單，僅朝陽門店一家就在兩年內(nèi)連吃4張罰單。
一條女褲竟有倆執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
2014年9月4日，張先生在 華普超市 朝陽門店買了兩條順利達(dá)牌女褲，單價168元，一共花費336元。
張先生稱，購買后他發(fā)現(xiàn)女褲上同時標(biāo)注了兩個“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”——褲子的合格證上標(biāo)注“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T2666-2010”，而耐久性標(biāo)簽上標(biāo)注“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T2666-2001”。另外，張先生稱合格證上標(biāo)注的“安全類別GB18401-2012（B類）”是偽造或變造的。
張先生認(rèn)為，依據(jù)《消費者使用說明第4部分：紡織品和服裝》（GB5296.4-2012）規(guī)定，商品使用說明應(yīng)保持內(nèi)容的一致性，超市的銷售行為違反了強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，是誤導(dǎo)、欺騙消費者。
與超市協(xié)商未果后，他將華普公司起訴到朝陽法院，要求退還貨款336元，支付貨款3倍賠償1008元。
超市辯稱褲子非自己銷售
華普公司則否認(rèn)欺詐，要求駁回張先生的訴訟請求。
該公司稱，超市確實賣過順利達(dá)女褲，但賣的褲子和張先生法庭上提交的褲子款式不一樣，張先生提交的褲子的吊牌也不是華普公司的，發(fā)票顯示是華普供應(yīng)商銷售的，不應(yīng)由華普公司承擔(dān)賠償責(zé)任。
該公司還認(rèn)為，順利達(dá)女褲的檢驗報告已經(jīng)證明其銷售的服裝是合格產(chǎn)品，檢驗標(biāo)準(zhǔn)亦符合法律規(guī)定。
法院認(rèn)定華普欺詐并賠償
朝陽法院審理后發(fā)現(xiàn)，涉案女褲上的合格證標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T2666-2010及安全類別GB18401-2012（B類），不屬于國家標(biāo)準(zhǔn)。
而耐久性標(biāo)簽上標(biāo)注的“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T2666-2001”，也早在2010年1月1日就已經(jīng)被新的標(biāo)準(zhǔn)取代。
法院認(rèn)為，雖然華普公司辯稱商品不是其銷售的，但張先生向法院提交的購物發(fā)票與涉訴商品實物能相互印證，已經(jīng)形成完整的證據(jù)鏈，可以證明商品系從華普公司購買。
法晚記者了解到，張先生購買的商品，合格證和耐久性標(biāo)簽上標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不同，且合格證上標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及安全類別都不屬于國家標(biāo)準(zhǔn)，耐久性標(biāo)簽標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也已經(jīng)被新的標(biāo)準(zhǔn)所替代，商品標(biāo)注的信息不真實，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，存在欺騙消費者的行為。
華普公司雖主張其與供應(yīng)商簽有商品聯(lián)營合同，不應(yīng)由其承擔(dān)賠償責(zé)任，但張先生從華普公司買褲子，華普公司出具發(fā)票，雙方建立商品買賣關(guān)系，華普公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不能對抗這種關(guān)系，故張先生作為購買者有權(quán)向華普公司主張權(quán)利。
2015年3月19日，朝陽法院認(rèn)定華普公司構(gòu)成欺詐，判決華普公司向張先生退還貨款336元并支付三倍賠償1008元。
涉案女褲如今已不再銷售
記者從法院了解到，案件已經(jīng)執(zhí)行完畢。
日前，記者到 華普超市 朝陽門店實地探訪。該店出售女褲的區(qū)域不大，只有幾個展柜。記者發(fā)現(xiàn)，該店銷售的女褲品牌有近十種，但已經(jīng)找不到順利達(dá)牌女褲。
店員告訴記者，已經(jīng)不賣這個牌子了。
消費提醒 最好先讓工商處罰 防止商家賴賬
對于每個人都可能遇到的服裝質(zhì)量問題，北京市惠誠律師事務(wù)所律師陳楠表示，消費者購買服裝，不但要留意服裝質(zhì)量，也要留意標(biāo)簽信息是否一致，如果有精力，也可了解一下相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是否是現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，而不是冒牌、作廢的。
“服裝面料成份、含量、廠名、廠址、產(chǎn)地等，這些消費者都要留意一下。”他說。
他還表示，為了有利于一旦出現(xiàn)問題后的維權(quán)，消費者要向商家索要發(fā)票、小票等作為購物證據(jù)。
除此之外，陳律師建議，消費者如果發(fā)現(xiàn)了問題，最好第一時間向工商局舉報，由工商局工作人員前往超市調(diào)查了解，待工商部門作出結(jié)論后消費者再做下一步維權(quán)，否則有可能就會遇到前述案件中消費者遇到的“商家不認(rèn)賬”的情況。
“消費者從商場買走衣服后再投訴維權(quán)，在這個過程里，就算有小票發(fā)票，但實踐中，還是會有不少商家不認(rèn)賬的。”
如果工商局作出了處罰決定，其中認(rèn)定的事實就可以作為維權(quán)的強(qiáng)有力的依據(jù)。“這種案件，如果情況屬實，那么按照消法規(guī)定，消費者就可以獲得懲罰性賠償。”他說。
因商品銷售問題 華普屢吃行政罰單
《法制晚報》記者注意到， 華普超市 不僅吃過消費維權(quán)官司，還因在銷售中存在種種問題，多次遭工商等行政部門處罰。
記者從北京市工商局查詢到，成立于2004年12月30日的北京華普聯(lián)合商業(yè)投資有限公司旗下超市共吃過15張行政罰單，其中涉及食品的罰單8張，超過一半。
前述涉案的朝陽門店以及另一家門店光明樓店罰單最多，均為4張。
記者從工商部門了解到， 華普超市 最近的一張行政罰單出自2015年5月4日。工商部門調(diào)查后確認(rèn)， 華普超市 朝陽門店于2014年12月12日分別購進(jìn)20個商標(biāo)為“惠通牌”的暖寶HT-303，售價59元;12個“惠通牌”暖寶HT-308，售價69元。
兩種商品均用于店內(nèi)上架銷售，總貨值2008元。2015年2月12日，北京市電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心對當(dāng)事人銷售的上述商品進(jìn)行抽檢，2015年3月24日出具檢驗結(jié)論，判定上述產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品。
工商部門認(rèn)為， 華普超市 以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，責(zé)令其停止使用不合格商品，罰款4000元。
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本文來源： 華普超市商品屢出問題 顧客要求三倍賠償
