日前，天虹首家跨境電商 體驗(yàn)店 在寶安天虹購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)，這讓本已激烈的本地零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)再度升級(jí)。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，深圳零售業(yè)電商化呈現(xiàn)出“滾雪球”態(tài)勢(shì)。而由此引發(fā)的眼球效應(yīng)和所取得的電商經(jīng)驗(yàn)，將輻射全國(guó)，對(duì)未來(lái)國(guó)內(nèi)零售格局和商業(yè)走向?qū)a(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
零售企業(yè)紛紛開(kāi)跨境電商 體驗(yàn)店
20天內(nèi)從無(wú)到有，天虹首家跨境電商 體驗(yàn)店 刷新了深圳零售門(mén)店的建設(shè)速度。記者看到，這家 體驗(yàn)店 營(yíng)業(yè)面積超200平米，銷(xiāo)售商品包括了全球母嬰用品、大牌 美妝用品、日系藥妝，休閑食品、奶制品、進(jìn)口水果、冰鮮海產(chǎn)等近千種商品。店內(nèi)最為火爆的“海淘區(qū)”，不少辣媽們一邊咨詢(xún)從全球各地采購(gòu)回來(lái)的奶粉、母嬰 用品，一邊拿出手機(jī)進(jìn)行掃碼購(gòu)。據(jù)該門(mén)店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這里的商品分為跨境商品(保稅)和完稅商品。保稅商品在店內(nèi)都有樣品展示，市民可以通過(guò)A PP掃碼下單，就可以等待商品從保稅區(qū)或境外直郵到家；對(duì)于完稅商品，消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)單后直接提貨。
這并不是本地第一家涉跨境電商的實(shí)體門(mén)店。上月初，華潤(rùn)萬(wàn)家就在前海自貿(mào)區(qū)內(nèi)開(kāi)出“港貨店”。華潤(rùn)萬(wàn)家助 理總裁戴紅對(duì)南都記者表示，為打造差異化經(jīng)營(yíng)，門(mén)店百余種自有商品來(lái)自全球三大零售企業(yè)之一的T esco，以及韓國(guó)三大連鎖超市之一的hom eplus。顧客在這里可以擁有實(shí)物體驗(yàn)，避免網(wǎng)絡(luò)海淘實(shí)物與描述不符的弊端，彌補(bǔ)當(dāng)下電商不足之處。今年6月，華潤(rùn)萬(wàn)家官方購(gòu)物平臺(tái)e萬(wàn)家率先上線， “海外購(gòu)品質(zhì)+出國(guó)購(gòu)優(yōu)惠”的商業(yè)目標(biāo)，讓國(guó)內(nèi)零售業(yè)界大為震動(dòng)。
有業(yè)內(nèi)人士分析，無(wú)論是華潤(rùn)萬(wàn)家還是天虹商場(chǎng)，在本地開(kāi)出跨境電商 體驗(yàn)店 ，顯示出企業(yè)對(duì)這部分業(yè)務(wù)前景非?？春?。大型零售企業(yè)擁有眾多實(shí)體門(mén)店是一個(gè)既定 的事實(shí)，而購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)化也是大勢(shì)所趨，所以如何將線上線下結(jié)合、給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，是所有零售企業(yè)必須要面對(duì)的問(wèn)題。引入跨境電商實(shí)體門(mén)店、打造 線上線下一體化、利用全球采購(gòu)優(yōu)勢(shì)打造差異化經(jīng)營(yíng)，或許是國(guó)內(nèi)零售業(yè)迎來(lái)新生的重要舉措。
零售電商化成“滾雪球”態(tài)勢(shì)
事實(shí)上，早在幾年前，無(wú)論是外資企業(yè)還是國(guó)內(nèi)零售大鱷，都曾經(jīng)嘗試過(guò)“觸網(wǎng)”，但毫無(wú)例外以失敗告終。為何近幾年國(guó)內(nèi)零售業(yè)電商化大有卷土重來(lái)之勢(shì)？這與國(guó)內(nèi)零售行業(yè)當(dāng)下面臨的困境有關(guān)。近年，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)低迷、零售持續(xù)下滑，新興的購(gòu)物網(wǎng)站不斷蠶食市場(chǎng)份額。
而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的到來(lái)，科技創(chuàng)新能力給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來(lái)新的曙光。今年初，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁唐嘉年宣布在國(guó)內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)O 2O業(yè)務(wù)，2016年年底在國(guó)內(nèi)將建成六個(gè)現(xiàn)代配送中心，而為此企業(yè)大動(dòng)筋骨調(diào)整了國(guó)內(nèi)整個(gè)組織架構(gòu)。據(jù)觀察，其他電商的物流配送基本都沿襲了“大倉(cāng)-分 站-到戶(hù)”的模式。而消費(fèi)者在“家樂(lè)福網(wǎng)上商城”下單后，貨品即從距離最近的一家門(mén)店發(fā)出，這保證了貨品到達(dá)的速度，上午下單基本下午就可以收貨，這比許 多大型購(gòu)物網(wǎng)站的速度還要快。
其實(shí)，這也是實(shí)體門(mén)店從“下往上”發(fā)力的一大優(yōu)勢(shì)。包括沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家這些大型商企，在國(guó)內(nèi)擁有很多超市、大賣(mài)場(chǎng)、社區(qū)店、便利店等實(shí)體門(mén)店。如今，這些門(mén)店也開(kāi)始成為零售企業(yè)網(wǎng)上購(gòu)物的線下自提點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這或許是零售業(yè)實(shí)施O 2O戰(zhàn)略后一種非常接地氣的做法。
此外，為了吸引更多年輕一族從線上來(lái)到線下，許多零售企業(yè)在互聯(lián)創(chuàng)新和支付領(lǐng)域下了很多功夫，一方面希望能提升傳統(tǒng)行業(yè)萎靡不振的形象，另一方面多種電子 手段的引入，將會(huì)給顧客帶來(lái)良好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。其中一個(gè)典型的例子就是在今年5月，沃爾瑪中國(guó)在深圳推出大賣(mài)場(chǎng)O 2O服務(wù)平臺(tái)“速購(gòu)”。有監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，沃爾瑪A pp僅上線40天，其下載量超過(guò)了10萬(wàn)；準(zhǔn)時(shí)送貨率高達(dá)98.8%；93%用戶(hù)表示有推薦給他人的想法。深圳零售業(yè)界這種你追我趕的做法，已形成了“滾 雪球”態(tài)勢(shì)，而國(guó)內(nèi)不少大型零售企業(yè)紛紛來(lái)深圳取經(jīng)，希望能學(xué)習(xí)這種嶄新的商業(yè)模式。
記者觀察：競(jìng)爭(zhēng)背后是綜合實(shí)力的體現(xiàn)
互聯(lián)網(wǎng)+、電商、自貿(mào)區(qū)、跨境、全渠道……進(jìn)入到2015年，本地零售企業(yè)集體發(fā)力，打造出在國(guó)內(nèi)商界頗有影響力的熱詞。但商業(yè)概念有了，就一定可以帶來(lái) 業(yè)務(wù)上長(zhǎng)足的增長(zhǎng)嗎？未必。新的商業(yè)模式只是在市場(chǎng)上帶來(lái)一定的關(guān)注度，能否如愿以?xún)攲?shí)現(xiàn)跨越式的增長(zhǎng)，還得要看企業(yè)的綜合實(shí)力。可以說(shuō)，零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其 背后就是綜合實(shí)力的體現(xiàn)。例如你的物流、冷鏈等是否可以無(wú)障礙地支撐業(yè)務(wù)在本地乃至國(guó)內(nèi)的展開(kāi)；你全球采購(gòu)的貨品無(wú)論是種類(lèi)還是價(jià)格是否比別人更具優(yōu)勢(shì)、 更有吸引力；你的售后保障、服務(wù)舉措能否跟得上如今消費(fèi)者需求變化的步伐等。全新商業(yè)模式為國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售企業(yè)打開(kāi)了一扇門(mén)，至于門(mén)可以打開(kāi)多大、能不能讓 企業(yè)跨過(guò)這個(gè)門(mén)檻進(jìn)入到全新天地去，還得要看接下來(lái)它們的商業(yè)動(dòng)作和營(yíng)銷(xiāo)組合拳。
國(guó)內(nèi)大型零企電商化進(jìn)階一覽表
2015年3月5日
家樂(lè)福中國(guó)發(fā)表新發(fā)展戰(zhàn)略及組織架構(gòu)的聲明，宣布推出新的鄰家業(yè)態(tài)“C arrefourE asy”便利店，在中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)O 2O業(yè)務(wù)，并為顧客提供多樣化結(jié)算方式。
2015年5月26日
沃爾瑪在深圳推出大賣(mài)場(chǎng)O 2O服務(wù)平臺(tái)“速購(gòu)”，該平臺(tái)包括了“沃爾瑪”手機(jī)A PP、供顧客自提貨的門(mén)店“速購(gòu)服務(wù)中心”、以及線上線下多種移動(dòng)電子支付方式。
2015年6月19日
華潤(rùn)萬(wàn)家官方網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)—e萬(wàn)家主站和跨境頻道正式上線。7月1日，跨境電商實(shí)體店落戶(hù)深圳前海自貿(mào)區(qū)，所有跨境商品均由香港直供，其最大賣(mài)點(diǎn)為超低免稅價(jià)格。
2015年7月23日
沃爾瑪宣布收購(gòu)1號(hào)店余下股權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)全資控股。業(yè)界認(rèn)為，沃爾瑪將加速發(fā)展電商業(yè)務(wù)，實(shí)施“為線上、移動(dòng)端和實(shí)體店顧客創(chuàng)造無(wú)縫聯(lián)接的購(gòu)物體驗(yàn)”商業(yè)戰(zhàn)略。
2015年7月31日
天虹商場(chǎng)首家跨境電商 體驗(yàn)店 在寶安天虹購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)。企業(yè)表示，希望以這家 體驗(yàn)店 作為起點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)顧客與全球商品之間的無(wú)縫聯(lián)接持續(xù)發(fā)力。
零售企業(yè)紛紛開(kāi)跨境電商 體驗(yàn)店
20天內(nèi)從無(wú)到有，天虹首家跨境電商 體驗(yàn)店 刷新了深圳零售門(mén)店的建設(shè)速度。記者看到，這家 體驗(yàn)店 營(yíng)業(yè)面積超200平米，銷(xiāo)售商品包括了全球母嬰用品、大牌 美妝用品、日系藥妝，休閑食品、奶制品、進(jìn)口水果、冰鮮海產(chǎn)等近千種商品。店內(nèi)最為火爆的“海淘區(qū)”，不少辣媽們一邊咨詢(xún)從全球各地采購(gòu)回來(lái)的奶粉、母嬰 用品，一邊拿出手機(jī)進(jìn)行掃碼購(gòu)。據(jù)該門(mén)店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這里的商品分為跨境商品(保稅)和完稅商品。保稅商品在店內(nèi)都有樣品展示，市民可以通過(guò)A PP掃碼下單，就可以等待商品從保稅區(qū)或境外直郵到家；對(duì)于完稅商品，消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)單后直接提貨。
這并不是本地第一家涉跨境電商的實(shí)體門(mén)店。上月初，華潤(rùn)萬(wàn)家就在前海自貿(mào)區(qū)內(nèi)開(kāi)出“港貨店”。華潤(rùn)萬(wàn)家助 理總裁戴紅對(duì)南都記者表示，為打造差異化經(jīng)營(yíng)，門(mén)店百余種自有商品來(lái)自全球三大零售企業(yè)之一的T esco，以及韓國(guó)三大連鎖超市之一的hom eplus。顧客在這里可以擁有實(shí)物體驗(yàn)，避免網(wǎng)絡(luò)海淘實(shí)物與描述不符的弊端，彌補(bǔ)當(dāng)下電商不足之處。今年6月，華潤(rùn)萬(wàn)家官方購(gòu)物平臺(tái)e萬(wàn)家率先上線， “海外購(gòu)品質(zhì)+出國(guó)購(gòu)優(yōu)惠”的商業(yè)目標(biāo)，讓國(guó)內(nèi)零售業(yè)界大為震動(dòng)。
有業(yè)內(nèi)人士分析，無(wú)論是華潤(rùn)萬(wàn)家還是天虹商場(chǎng)，在本地開(kāi)出跨境電商 體驗(yàn)店 ，顯示出企業(yè)對(duì)這部分業(yè)務(wù)前景非?？春?。大型零售企業(yè)擁有眾多實(shí)體門(mén)店是一個(gè)既定 的事實(shí)，而購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)化也是大勢(shì)所趨，所以如何將線上線下結(jié)合、給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，是所有零售企業(yè)必須要面對(duì)的問(wèn)題。引入跨境電商實(shí)體門(mén)店、打造 線上線下一體化、利用全球采購(gòu)優(yōu)勢(shì)打造差異化經(jīng)營(yíng)，或許是國(guó)內(nèi)零售業(yè)迎來(lái)新生的重要舉措。
零售電商化成“滾雪球”態(tài)勢(shì)
事實(shí)上，早在幾年前，無(wú)論是外資企業(yè)還是國(guó)內(nèi)零售大鱷，都曾經(jīng)嘗試過(guò)“觸網(wǎng)”，但毫無(wú)例外以失敗告終。為何近幾年國(guó)內(nèi)零售業(yè)電商化大有卷土重來(lái)之勢(shì)？這與國(guó)內(nèi)零售行業(yè)當(dāng)下面臨的困境有關(guān)。近年，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)低迷、零售持續(xù)下滑，新興的購(gòu)物網(wǎng)站不斷蠶食市場(chǎng)份額。
而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的到來(lái)，科技創(chuàng)新能力給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來(lái)新的曙光。今年初，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁唐嘉年宣布在國(guó)內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)O 2O業(yè)務(wù)，2016年年底在國(guó)內(nèi)將建成六個(gè)現(xiàn)代配送中心，而為此企業(yè)大動(dòng)筋骨調(diào)整了國(guó)內(nèi)整個(gè)組織架構(gòu)。據(jù)觀察，其他電商的物流配送基本都沿襲了“大倉(cāng)-分 站-到戶(hù)”的模式。而消費(fèi)者在“家樂(lè)福網(wǎng)上商城”下單后，貨品即從距離最近的一家門(mén)店發(fā)出，這保證了貨品到達(dá)的速度，上午下單基本下午就可以收貨，這比許 多大型購(gòu)物網(wǎng)站的速度還要快。
其實(shí)，這也是實(shí)體門(mén)店從“下往上”發(fā)力的一大優(yōu)勢(shì)。包括沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家這些大型商企，在國(guó)內(nèi)擁有很多超市、大賣(mài)場(chǎng)、社區(qū)店、便利店等實(shí)體門(mén)店。如今，這些門(mén)店也開(kāi)始成為零售企業(yè)網(wǎng)上購(gòu)物的線下自提點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這或許是零售業(yè)實(shí)施O 2O戰(zhàn)略后一種非常接地氣的做法。
此外，為了吸引更多年輕一族從線上來(lái)到線下，許多零售企業(yè)在互聯(lián)創(chuàng)新和支付領(lǐng)域下了很多功夫，一方面希望能提升傳統(tǒng)行業(yè)萎靡不振的形象，另一方面多種電子 手段的引入，將會(huì)給顧客帶來(lái)良好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。其中一個(gè)典型的例子就是在今年5月，沃爾瑪中國(guó)在深圳推出大賣(mài)場(chǎng)O 2O服務(wù)平臺(tái)“速購(gòu)”。有監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，沃爾瑪A pp僅上線40天，其下載量超過(guò)了10萬(wàn)；準(zhǔn)時(shí)送貨率高達(dá)98.8%；93%用戶(hù)表示有推薦給他人的想法。深圳零售業(yè)界這種你追我趕的做法，已形成了“滾 雪球”態(tài)勢(shì)，而國(guó)內(nèi)不少大型零售企業(yè)紛紛來(lái)深圳取經(jīng)，希望能學(xué)習(xí)這種嶄新的商業(yè)模式。
記者觀察：競(jìng)爭(zhēng)背后是綜合實(shí)力的體現(xiàn)
互聯(lián)網(wǎng)+、電商、自貿(mào)區(qū)、跨境、全渠道……進(jìn)入到2015年，本地零售企業(yè)集體發(fā)力，打造出在國(guó)內(nèi)商界頗有影響力的熱詞。但商業(yè)概念有了，就一定可以帶來(lái) 業(yè)務(wù)上長(zhǎng)足的增長(zhǎng)嗎？未必。新的商業(yè)模式只是在市場(chǎng)上帶來(lái)一定的關(guān)注度，能否如愿以?xún)攲?shí)現(xiàn)跨越式的增長(zhǎng)，還得要看企業(yè)的綜合實(shí)力。可以說(shuō)，零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其 背后就是綜合實(shí)力的體現(xiàn)。例如你的物流、冷鏈等是否可以無(wú)障礙地支撐業(yè)務(wù)在本地乃至國(guó)內(nèi)的展開(kāi)；你全球采購(gòu)的貨品無(wú)論是種類(lèi)還是價(jià)格是否比別人更具優(yōu)勢(shì)、 更有吸引力；你的售后保障、服務(wù)舉措能否跟得上如今消費(fèi)者需求變化的步伐等。全新商業(yè)模式為國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售企業(yè)打開(kāi)了一扇門(mén)，至于門(mén)可以打開(kāi)多大、能不能讓 企業(yè)跨過(guò)這個(gè)門(mén)檻進(jìn)入到全新天地去，還得要看接下來(lái)它們的商業(yè)動(dòng)作和營(yíng)銷(xiāo)組合拳。
國(guó)內(nèi)大型零企電商化進(jìn)階一覽表
2015年3月5日
家樂(lè)福中國(guó)發(fā)表新發(fā)展戰(zhàn)略及組織架構(gòu)的聲明，宣布推出新的鄰家業(yè)態(tài)“C arrefourE asy”便利店，在中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)O 2O業(yè)務(wù)，并為顧客提供多樣化結(jié)算方式。
2015年5月26日
沃爾瑪在深圳推出大賣(mài)場(chǎng)O 2O服務(wù)平臺(tái)“速購(gòu)”，該平臺(tái)包括了“沃爾瑪”手機(jī)A PP、供顧客自提貨的門(mén)店“速購(gòu)服務(wù)中心”、以及線上線下多種移動(dòng)電子支付方式。
2015年6月19日
華潤(rùn)萬(wàn)家官方網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)—e萬(wàn)家主站和跨境頻道正式上線。7月1日，跨境電商實(shí)體店落戶(hù)深圳前海自貿(mào)區(qū)，所有跨境商品均由香港直供，其最大賣(mài)點(diǎn)為超低免稅價(jià)格。
2015年7月23日
沃爾瑪宣布收購(gòu)1號(hào)店余下股權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)全資控股。業(yè)界認(rèn)為，沃爾瑪將加速發(fā)展電商業(yè)務(wù)，實(shí)施“為線上、移動(dòng)端和實(shí)體店顧客創(chuàng)造無(wú)縫聯(lián)接的購(gòu)物體驗(yàn)”商業(yè)戰(zhàn)略。
2015年7月31日
天虹商場(chǎng)首家跨境電商 體驗(yàn)店 在寶安天虹購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)。企業(yè)表示，希望以這家 體驗(yàn)店 作為起點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)顧客與全球商品之間的無(wú)縫聯(lián)接持續(xù)發(fā)力。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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