堅(jiān)守復(fù)合業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)模式、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位做好加減法、面對(duì)行業(yè)變局適時(shí)創(chuàng)新思維……17年來(lái)，憑借獨(dú)特的生存之道， 銀座 不僅在大本營(yíng)山東頂住了省內(nèi)外百貨業(yè)同行帶來(lái)的壓力，還不斷地開(kāi)疆拓土，搭建越來(lái)越大的網(wǎng)絡(luò)，把“魯商制造”的零售業(yè)影響力擴(kuò)張到了全國(guó)，讓“ 銀座 ”品牌盡顯王者風(fēng)范。 記者馮云云17年商界磨礪成就“ 銀座 模式”
“2013年上半年，銷(xiāo)售同比增幅在20%以上，半年銷(xiāo)售百億元。”這是記者近日從 銀座 拿到的一組數(shù)據(jù)，乍看之下，似乎簡(jiǎn)單。
不過(guò)，對(duì)6月22日就要迎來(lái)17周年慶的 銀座 來(lái)說(shuō)，在百貨業(yè)經(jīng)歷了17年磨礪，見(jiàn)慣了眾多品牌的興亡起落，這份看似簡(jiǎn)單的成績(jī)單，是給自己最好的生日禮物。
看到這樣一張成績(jī)單， 銀座 從高層到員工都不覺(jué)得突然。近幾年來(lái)，面對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣改變、電子商務(wù)渠道擠壓等難關(guān)， 銀座 依舊保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，源于它獨(dú)特的生存之道。
2012年10月30日，位于濼源大街 銀座 三期黃金位置的PRADA專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)門(mén)納客。對(duì)普通人來(lái)說(shuō)，這只是意味著又一高端奢侈品在濟(jì)南的落地扎根，意味著以后買(mǎi)PRADA不必再跑到其他城市奔波勞苦了。但業(yè)界清楚，這是世界排名前五位的全球奢侈品牌首度落戶(hù)濟(jì)南，意義非凡，彰顯著山東零售業(yè)巨頭 銀座 的能量。
17年來(lái)， 銀座 正是憑借自己的能量和魄力，帶領(lǐng)山東商界不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，步入一個(gè)又一個(gè)里程碑。
1996年6月22日， 銀座 第一家店 銀座 商城開(kāi)業(yè)時(shí)，開(kāi)創(chuàng)山東先河的開(kāi)架式銷(xiāo)售就讓業(yè)界大呼“大膽”。2012年 銀座 三期的開(kāi)業(yè)，又讓 銀座 成為焦點(diǎn)，這是濟(jì)南首家也是唯一一家齊聚PRADA、阿瑪尼、杰尼亞、GUCCI四個(gè)全球排名前十位奢侈品牌的高端百貨店。
其實(shí)，自1996年在濟(jì)南開(kāi)設(shè) 銀座 商城至今，“ 銀座 ”品牌就從骨子里透著魯商最顯著的標(biāo)簽厚實(shí)、穩(wěn)?。褐两耖_(kāi)店超過(guò)百家，涉及現(xiàn)代百貨、大型綜合超市、家居、便利店、購(gòu)物中心等多種業(yè)態(tài)，并且實(shí)行同區(qū)域內(nèi)多店錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的方式，保證了 銀座 百貨開(kāi)店的數(shù)量與質(zhì)量，讓“ 銀座 ”字號(hào)成為享譽(yù)全國(guó)的著名品牌。
商者無(wú)域 適時(shí)做好加減法
商界有句古訓(xùn)：“商者無(wú)域”。
對(duì)商人而言，不能被一些條條框框束縛，要根據(jù)市場(chǎng)的變化，靈活地轉(zhuǎn)換、創(chuàng)新、改變自己的經(jīng)營(yíng)方向，制訂適合市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略和方式。
有著純正魯商血脈的 銀座 顯然深諳此道。從誕生的那天起， 銀座 一直擔(dān)當(dāng)著山東商界引領(lǐng)者的角色。
很多百貨商場(chǎng)在調(diào)整品牌和品類(lèi)時(shí)，喜歡一味的“做加法”，為了迎合消費(fèi)者的口味，不斷地增添產(chǎn)品種類(lèi)，最后變成了不倫不類(lèi)的雜貨店。 銀座 卻認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一步不僅要走穩(wěn)，還要走好，若想使企業(yè)有持久的生命力和戰(zhàn)斗力，在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品引進(jìn)上，要適時(shí)地“做減法”。
銀座 百貨業(yè)一直突出“高檔為主，中檔為輔”的市場(chǎng)定位，尤其是近幾年面對(duì)人們追求時(shí)尚品牌的需求， 銀座 著力打造以時(shí)尚、潮流為主題的百貨店，為了找準(zhǔn)定位， 銀座 人經(jīng)常要"做減法"，"每隔一段時(shí)間就要調(diào)整品牌，淘汰一些不符合商場(chǎng)定位的品牌和品類(lèi)"。” 銀座 相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
而在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候， 銀座 也會(huì)“做加法”，比如為填補(bǔ)濟(jì)南市場(chǎng)的空白，從2010年起， 銀座 先后引入GUCCI（古琦）、PRADA（普拉達(dá)）、Buberry（巴寶莉）、阿瑪尼、蔻馳等國(guó)際品牌。
除了在品牌上“做加法”，在新興領(lǐng)域， 銀座 也勇于嘗試。近年來(lái)電子商務(wù)等新興商業(yè)模式在全球范圍內(nèi)崛起，不可避免地影響著傳統(tǒng)百貨業(yè)，面對(duì)電子商務(wù)如此洶涌的沖擊，傳統(tǒng)百貨業(yè)巨頭 銀座 沒(méi)有躲避或者堵截，而是迎頭面對(duì)，在做好原有零售業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)換思路布局電子商務(wù)，2010年6月， 銀座 收購(gòu)濟(jì)南本土電商企業(yè)小紅帽，將其打造成省內(nèi)最大的網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)平臺(tái) 銀座 網(wǎng)。
改革者 銀座 傳統(tǒng)行業(yè)謀求新變局
務(wù)實(shí)、穩(wěn)健并不意味著固步自封,創(chuàng)新與變革同樣也是 銀座 顯著的特色。
在山東商界， 銀座 向來(lái)是勇敢的改革者，一直用創(chuàng)新來(lái)激活企業(yè)的每個(gè)細(xì)胞。
盡管電子商務(wù)的崛起對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)務(wù)形成了一定的沖擊，但是 銀座 各店的實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)的老客戶(hù)依然沒(méi)有多大改變，這從側(cè)面證明傳統(tǒng)零售業(yè)的綜合性和體驗(yàn)性是電子商務(wù)所無(wú)法取代的， 銀座 決策層意識(shí)到，通過(guò)創(chuàng)新發(fā)揮固有優(yōu)勢(shì)，是 銀座 能否保持市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。
目前， 銀座 百貨各店都在增加商品體驗(yàn)區(qū)、休閑娛樂(lè)服務(wù)區(qū)等配套設(shè)施上下功夫，在完善百貨店功能性方面進(jìn)行著許多新的探索和嘗試，“我們希望通過(guò)功能創(chuàng)新達(dá)到這樣一種境界：顧客到此無(wú)論需要什么，都可以得到百分百的滿(mǎn)足。” 銀座 集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理， 銀座 百貨總經(jīng)理鄭良玉說(shuō)道。
除了固有優(yōu)勢(shì)上的創(chuàng)新，零售網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新也不得不提。記者了解到，在 銀座 接下來(lái)的發(fā)展規(guī)劃中，打造山東主戰(zhàn)場(chǎng)依舊是重點(diǎn)，尤其是搶占膠東市場(chǎng)制高點(diǎn)的東部戰(zhàn)略，精耕細(xì)作山東市場(chǎng)。
對(duì)于零售業(yè)的未來(lái)， 銀座 決策層明白，零售業(yè)是網(wǎng)絡(luò)資源控制型企業(yè)，必須搭建起來(lái)網(wǎng)絡(luò)才有主動(dòng)權(quán)，此后 銀座 “同城分店”的開(kāi)發(fā)力度也會(huì)加大，形成“一城多店、點(diǎn)面結(jié)合”的經(jīng)營(yíng)布局，同時(shí)還將加快縣級(jí)市場(chǎng)發(fā)展，重點(diǎn)布局百?gòu)?qiáng)縣市場(chǎng)，實(shí)行連片開(kāi)發(fā)，構(gòu)建縣級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，在山東形成密集展店，立體開(kāi)發(fā)的局面。
此外，接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)， 銀座 對(duì)外擴(kuò)張的步伐依舊，不過(guò) 銀座 決策層明白，盡管零售業(yè)有規(guī)模才能有效益，但漫無(wú)目的擴(kuò)張形不成拳頭，省外擴(kuò)張的重點(diǎn)是河南、河北區(qū)域，“以占領(lǐng)鄭州、石家莊制高點(diǎn)為主，集中優(yōu)勢(shì)資源迅速形成區(qū)域領(lǐng)先格局。”
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