韓國樂天集團(tuán)重要的零售棋子樂天瑪特在華蹣跚前行。2008年，樂天瑪特收購萬客隆曲線進(jìn)軍中國，不過后續(xù)擴(kuò)張不僅沒有打開局面，反而接連傳出各地關(guān)店消息，但其在北京的小型業(yè)態(tài)樂天超市卻穩(wěn)步增長。對于樂天集團(tuán)來說，一直在中國難以本土化的零售業(yè)能否會通過樂天超市有所改觀？
大賣場生無可戀
2008年5月，樂天瑪特收購了北京萬客隆8家門店，正式進(jìn)入中國市場。樂天瑪特中國官網(wǎng)顯示，目前北京有7家門店，樂天瑪特華北區(qū)開發(fā)總經(jīng)理李范成在去年12月接記者采訪時表示，“北京以北地區(qū)開店成本太高，樂天瑪特會在北京以南地區(qū)集中開店”。據(jù)上述人士介紹，樂天瑪特在北京有一家物流中心，還會在天津再建一家新的物流中心，這樣的話，就可以實(shí)現(xiàn)華北地區(qū)的配送，保證新店的供應(yīng)鏈。
“2014年開始我們做了一些調(diào)整，以北京為中心，100公里范圍內(nèi)開發(fā)新的店面。”李范成表示，京津冀一體化發(fā)展也為樂天瑪特提供了另一種思路，樂天瑪特在進(jìn)入河北固安這樣的縣級城市后，仍然會保留與北京市場上相似的門店面積和品類布局。在其看來，雖然縣級城市的消費(fèi)力暫時達(dá)不到，但這有利于保持競爭。不過，據(jù)樂天瑪特華北區(qū)開發(fā)部門相關(guān)工作人員介紹，截至目前，華北區(qū)還未有一家門店簽約。
根據(jù)樂天瑪特官網(wǎng)顯示的開店記錄，其2012年開店11家、2013年開店5家、2014年開店僅1家，店鋪擴(kuò)張?jiān)絹碓椒α?，同時，關(guān)店數(shù)量卻在不斷攀升，12年關(guān)店1家、2014年關(guān)店6家，上個月，樂天瑪特山東青島、威海和濰坊的門店幾乎同時宣布停業(yè)，退出山東市場。
小業(yè)態(tài)仍有生機(jī)
作為樂天瑪特進(jìn)入中國市場的第一站，樂天瑪特在北京的狀態(tài)雖不出彩但相對穩(wěn)定，同時也有一些探索。2012年10月，樂天集團(tuán)兩家SSM超市樂天超市（小型超市）在北京開業(yè)。截至目前，樂天超市一共有15家門店，大賣場在北京八年只有7家，小業(yè)態(tài)樂天超市門店規(guī)模擴(kuò)張明顯。
樂天瑪特華北區(qū)總經(jīng)辦工作人員向記者介紹，樂天超市在國內(nèi)只有北京有開店。開業(yè)之初，樂天超市有限公司董事長蘇鎮(zhèn)世表示，SSM超市在韓國的目標(biāo)客群就是收入較高的社區(qū)居民，在中國的店鋪也延續(xù)了在韓國的開店方針。
今年初，樂天超市接入京東到家進(jìn)行線上渠道的探索。小業(yè)態(tài)和O2O是主流零售商都在發(fā)力的領(lǐng)域，家樂福旗下便利店ESAY家樂福和家樂福網(wǎng)上商城從去年陸續(xù)展開，沃爾瑪也上線了O2O平臺速購，對于錯失大賣場發(fā)展機(jī)遇的樂天瑪特來說，樂天超市或許還有一絲希望。
不過，據(jù)樂天超市一位工作人員透露，樂天超市成立之初有獨(dú)立的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也是韓國人，辦公地點(diǎn)也不在樂天瑪特北京總部。不過今年初，由于獨(dú)立運(yùn)營費(fèi)用過高，樂天集團(tuán)將樂天超市的韓國高管撤回國內(nèi)，樂天超市和樂天瑪特合并在一起運(yùn)營，目前由一位副總經(jīng)理級別的中國人負(fù)責(zé)樂天超市的運(yùn)營和商品。
本地化難題待解
在收購了北京萬客隆8家門店后， 2009年12月起樂天瑪特相繼收購了中國時代零售TIMES 68家門店之后，截至2014年末，樂天瑪特在中國主要地區(qū)共擁有103家大型賣場。樂天瑪特計(jì)劃到2018年將在中國開設(shè)500家大賣場，成為亞洲第一零售商。不過，這個開店目標(biāo)在后期更改為，“到2020年將有累計(jì)240多家店面開業(yè)并投入運(yùn)營”。這意味著，在未來五年內(nèi)，樂天瑪特的門店數(shù)量至少要翻倍才能實(shí)現(xiàn)，這個目標(biāo)似乎難以實(shí)現(xiàn)。
在零售業(yè)內(nèi)人士看來，樂天瑪特在沃爾瑪、家樂福等外資零售巨頭進(jìn)入中國十年后才通過收購曲線入華，已經(jīng)失去先機(jī)，而后期開店速度和規(guī)模始終不盡如人意，在大賣場這個業(yè)態(tài)上沒有跟上國內(nèi)發(fā)展的節(jié)奏。同時，“樂天瑪特一直難以解決本地化的難題，中國市場的主管和一把手都由韓國人擔(dān)任，決策也由總部制定，難免有些滯后市場”。
為了改善中國市場經(jīng)營自主權(quán)不足、本土化進(jìn)程緩慢的狀況，樂天瑪特曾在2012年提出未來將把80%的海外投資用于中國，并提出了“徹底本土化、活用本地人”的原則。不過，上述工作人員向記者透露，“樂天超市運(yùn)營雖然由中國人負(fù)責(zé)，但是門店開發(fā)統(tǒng)一在華北區(qū)開發(fā)部門，仍然由韓國人掌控，如果有問題需要雙方協(xié)調(diào)商量，最終由韓國人來決策”。
大賣場生無可戀
2008年5月，樂天瑪特收購了北京萬客隆8家門店，正式進(jìn)入中國市場。樂天瑪特中國官網(wǎng)顯示，目前北京有7家門店，樂天瑪特華北區(qū)開發(fā)總經(jīng)理李范成在去年12月接記者采訪時表示，“北京以北地區(qū)開店成本太高，樂天瑪特會在北京以南地區(qū)集中開店”。據(jù)上述人士介紹，樂天瑪特在北京有一家物流中心，還會在天津再建一家新的物流中心，這樣的話，就可以實(shí)現(xiàn)華北地區(qū)的配送，保證新店的供應(yīng)鏈。
“2014年開始我們做了一些調(diào)整，以北京為中心，100公里范圍內(nèi)開發(fā)新的店面。”李范成表示，京津冀一體化發(fā)展也為樂天瑪特提供了另一種思路，樂天瑪特在進(jìn)入河北固安這樣的縣級城市后，仍然會保留與北京市場上相似的門店面積和品類布局。在其看來，雖然縣級城市的消費(fèi)力暫時達(dá)不到，但這有利于保持競爭。不過，據(jù)樂天瑪特華北區(qū)開發(fā)部門相關(guān)工作人員介紹，截至目前，華北區(qū)還未有一家門店簽約。
根據(jù)樂天瑪特官網(wǎng)顯示的開店記錄，其2012年開店11家、2013年開店5家、2014年開店僅1家，店鋪擴(kuò)張?jiān)絹碓椒α?，同時，關(guān)店數(shù)量卻在不斷攀升，12年關(guān)店1家、2014年關(guān)店6家，上個月，樂天瑪特山東青島、威海和濰坊的門店幾乎同時宣布停業(yè)，退出山東市場。
小業(yè)態(tài)仍有生機(jī)
作為樂天瑪特進(jìn)入中國市場的第一站，樂天瑪特在北京的狀態(tài)雖不出彩但相對穩(wěn)定，同時也有一些探索。2012年10月，樂天集團(tuán)兩家SSM超市樂天超市（小型超市）在北京開業(yè)。截至目前，樂天超市一共有15家門店，大賣場在北京八年只有7家，小業(yè)態(tài)樂天超市門店規(guī)模擴(kuò)張明顯。
樂天瑪特華北區(qū)總經(jīng)辦工作人員向記者介紹，樂天超市在國內(nèi)只有北京有開店。開業(yè)之初，樂天超市有限公司董事長蘇鎮(zhèn)世表示，SSM超市在韓國的目標(biāo)客群就是收入較高的社區(qū)居民，在中國的店鋪也延續(xù)了在韓國的開店方針。
今年初，樂天超市接入京東到家進(jìn)行線上渠道的探索。小業(yè)態(tài)和O2O是主流零售商都在發(fā)力的領(lǐng)域，家樂福旗下便利店ESAY家樂福和家樂福網(wǎng)上商城從去年陸續(xù)展開，沃爾瑪也上線了O2O平臺速購，對于錯失大賣場發(fā)展機(jī)遇的樂天瑪特來說，樂天超市或許還有一絲希望。
不過，據(jù)樂天超市一位工作人員透露，樂天超市成立之初有獨(dú)立的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也是韓國人，辦公地點(diǎn)也不在樂天瑪特北京總部。不過今年初，由于獨(dú)立運(yùn)營費(fèi)用過高，樂天集團(tuán)將樂天超市的韓國高管撤回國內(nèi)，樂天超市和樂天瑪特合并在一起運(yùn)營，目前由一位副總經(jīng)理級別的中國人負(fù)責(zé)樂天超市的運(yùn)營和商品。
本地化難題待解
在收購了北京萬客隆8家門店后， 2009年12月起樂天瑪特相繼收購了中國時代零售TIMES 68家門店之后，截至2014年末，樂天瑪特在中國主要地區(qū)共擁有103家大型賣場。樂天瑪特計(jì)劃到2018年將在中國開設(shè)500家大賣場，成為亞洲第一零售商。不過，這個開店目標(biāo)在后期更改為，“到2020年將有累計(jì)240多家店面開業(yè)并投入運(yùn)營”。這意味著，在未來五年內(nèi)，樂天瑪特的門店數(shù)量至少要翻倍才能實(shí)現(xiàn)，這個目標(biāo)似乎難以實(shí)現(xiàn)。
在零售業(yè)內(nèi)人士看來，樂天瑪特在沃爾瑪、家樂福等外資零售巨頭進(jìn)入中國十年后才通過收購曲線入華，已經(jīng)失去先機(jī)，而后期開店速度和規(guī)模始終不盡如人意，在大賣場這個業(yè)態(tài)上沒有跟上國內(nèi)發(fā)展的節(jié)奏。同時，“樂天瑪特一直難以解決本地化的難題，中國市場的主管和一把手都由韓國人擔(dān)任，決策也由總部制定，難免有些滯后市場”。
為了改善中國市場經(jīng)營自主權(quán)不足、本土化進(jìn)程緩慢的狀況，樂天瑪特曾在2012年提出未來將把80%的海外投資用于中國，并提出了“徹底本土化、活用本地人”的原則。不過，上述工作人員向記者透露，“樂天超市運(yùn)營雖然由中國人負(fù)責(zé)，但是門店開發(fā)統(tǒng)一在華北區(qū)開發(fā)部門，仍然由韓國人掌控，如果有問題需要雙方協(xié)調(diào)商量，最終由韓國人來決策”。
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