【超市168消息】 百盛 轉(zhuǎn)型城市奧特萊斯,尚待市場(chǎng)認(rèn)可。而可以看到的是,整個(gè)行業(yè)都在嘗試的體驗(yàn)性業(yè)態(tài),目前對(duì)百貨銷(xiāo)售提振作用不明顯。在一片“看空”聲中,阿里巴巴城市生活事業(yè)部總裁郭大路卻表示:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,實(shí)體零售的春天才真正地到來(lái)。”
體驗(yàn)消費(fèi):對(duì)百貨提振不大
眼下,百貨零售業(yè)正在開(kāi)辟商業(yè)市場(chǎng)新領(lǐng)域,向社交化、休閑娛樂(lè)化、體驗(yàn)式的綜合體轉(zhuǎn)型,是百貨零售行業(yè)的大勢(shì)所趨。
記者此前采訪(fǎng)了解到,今年, 百盛 集團(tuán)從百貨零售向生活理念服務(wù)轉(zhuǎn)型,成立上海獅騰餐飲,并和四大國(guó)外餐飲品牌簽約。 百盛 CEO張瑞雄表示,未來(lái)百貨銷(xiāo)售面積會(huì)騰出來(lái),各個(gè)樓層可能都會(huì)有餐飲,“屆時(shí),百貨會(huì)從現(xiàn)有90%的占比降到60%-70%”。
市商業(yè)信息中心一份報(bào)告中提到,面對(duì)逆市,申城百貨以轉(zhuǎn)型發(fā)展尋求新的突破。體量大的百貨店向“大而全”的方向發(fā)展,逐步購(gòu)物中心化,通過(guò)增加吃喝玩樂(lè)等娛樂(lè)體驗(yàn)性業(yè)態(tài)來(lái)吸引客流、提振業(yè)績(jī)。體量小的百貨店向“小而精”的方向發(fā)展,依托細(xì)分市場(chǎng)和差異化戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)型為某個(gè)優(yōu)勢(shì)品類(lèi)或幾個(gè)關(guān)聯(lián)品類(lèi)的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)賣(mài)店。
然而,從整個(gè)行業(yè)來(lái)看,轉(zhuǎn)型體驗(yàn)性業(yè)態(tài),目前收效還暫未顯現(xiàn)。本報(bào)上月曾報(bào)道,今年1-4月,上海百貨店業(yè)態(tài)營(yíng)收同比下降4.2%。此外,記者從多家百貨店了解到,雖然餐飲和快時(shí)尚大店吸引了人氣,但對(duì)百貨經(jīng)營(yíng)的提振效果并不明顯。此外,餐飲等業(yè)態(tài)的租金要低于百貨。
高島屋、K11:特展拉動(dòng)銷(xiāo)售逾兩成
不過(guò),記者了解到,一些實(shí)體零售商依靠特色活動(dòng),成功突圍。
比如,K11的“歡迎來(lái)我家蓋瑞貝斯曼個(gè)展”、“CINEMATHEQUE影像館”雙個(gè)展、大悅城的小王子展、新天地的“不朽的梵高”感映藝術(shù)大展,高島屋百貨的櫻桃小丸子展等主題展,都產(chǎn)生了較強(qiáng)影響力,商業(yè)與文化互動(dòng)成為消費(fèi)引流、促進(jìn)銷(xiāo)售的新方式。
據(jù)調(diào)查,今年“五一”期間,高島屋百貨“櫻桃小丸子25周年”中國(guó)首展活動(dòng)展示面積逾1000平方米,拉動(dòng)商場(chǎng)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)25.3%,日均客流增長(zhǎng)14.9%。新天地“不朽的梵高”藝術(shù)展,聯(lián)合20個(gè)品牌商戶(hù)對(duì)持票觀眾提供捆綁優(yōu)惠活動(dòng),3天吸引3萬(wàn)左右人次觀展。當(dāng)月,高島屋銷(xiāo)售排名上升至滬上百貨的第12名。
奧特萊斯:進(jìn)城要過(guò)“成本坎”
值得注意的是,申城奧特萊斯業(yè)態(tài)也逆勢(shì)增長(zhǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,同樣在今年1-4月,奧特萊斯業(yè)態(tài)營(yíng)收大增49.0%。一位商業(yè)資深研究人士表示,位于城郊的奧特萊斯運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低,因此得以以低價(jià)品牌商品吸引顧客。
對(duì)于天山 百盛 轉(zhuǎn)型城市奧特萊斯,上述研究人士指出,在市中心商圈經(jīng)營(yíng)奧特萊斯,能否持續(xù)地進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售模式,尚存疑問(wèn),有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。
阿里巴巴:實(shí)體零售春天將至
令人意外的是,在實(shí)體零售困境重重之時(shí),電商巨頭卻開(kāi)始“唱多”線(xiàn)下商業(yè)。阿里巴巴城市生活事業(yè)部總裁郭大路近日稱(chēng):“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,實(shí)體零售的春天才真正地到來(lái)。” 記者了解到,今年5月,阿里巴巴發(fā)布旗下實(shí)體商業(yè)O2O平臺(tái)“喵街”。這是一款被阿里內(nèi)部稱(chēng)之為“逛街神器”的APP,目前在杭州已有10家合作商場(chǎng),并將于7月18日進(jìn)入上海,目前正與上海多家知名購(gòu)物中心洽談。
郭大路認(rèn)為,中國(guó)電子商務(wù)其實(shí)已進(jìn)入3.0時(shí)代。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并非所謂的“去中心”時(shí)代,“真正的中心應(yīng)該是以消費(fèi)者當(dāng)下需求為中心,這才是我們的商家,我們的實(shí)體零售可以運(yùn)營(yíng)的非常重要的一個(gè)概念。”
郭大路特別提到“LBS”———基于位置的服務(wù)。“這才是代表移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的3.0時(shí)代,能讓那個(gè)實(shí)體零售質(zhì)變成為可能。”
結(jié)合“喵街”的特點(diǎn)來(lái)看,所謂LBS就是把真正的場(chǎng)景做出來(lái)。譬如用戶(hù)逛街時(shí),消耗的卡路里可換積分,積分可領(lǐng)停車(chē)券、領(lǐng)飲料,還可換天貓積分當(dāng)錢(qián)花。另外還提供停車(chē)、排隊(duì)、移動(dòng)支付、優(yōu)惠等服務(wù)。
“這些都是圍繞各大零售百貨升級(jí)思路來(lái)的,主要流量來(lái)自線(xiàn)下與用戶(hù)的互動(dòng),可以稱(chēng)之為‘智慧商場(chǎng)’。”他說(shuō)。
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