【超市168消息】目前，我國百貨零售業(yè)正在經(jīng)歷著大調(diào)整、大變動、大改革的洗禮。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢，百貨零售企業(yè)惟有隨機應(yīng)變，不斷創(chuàng)新，才能推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，獲得長足發(fā)展。位居中國十大百貨商店之列的南京首家商企上市公司——南京新街口百貨商店股份有限公司（以下簡稱“南京 新百 ”），在推動企業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級方面進行了有益的探索，并闖出了一條新路，成為百貨零售行業(yè)內(nèi)取得卓著成就的商企之一。
近兩年來，百貨行業(yè)實體店遭受到了電商強烈的沖擊，總體形勢不樂觀，而南京 新百 相繼跨地區(qū)、跨行業(yè)進軍百貨連鎖、房地產(chǎn)、醫(yī)藥等多個領(lǐng)域，推進異業(yè)結(jié)盟，實現(xiàn)了從單店經(jīng)營向集團化運作的華麗轉(zhuǎn)身。比如，南京 新百 在三胞集團入駐后，不斷引進國內(nèi)外高層次人才，竭力推進傳統(tǒng)零售向現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)型，先后與騰訊、阿里等攜手，積極發(fā)展O2O電子商務(wù)。南京 新百 已持續(xù)多年獲得年兩位數(shù)高速增長，銷售額從2009年14.8億元， 攀升到2014年78.25億元，令業(yè)界刮目相看。
創(chuàng)新驅(qū)動 生機勃發(fā)
近幾年，南京 新百 呈現(xiàn)出逆勢強勁增長之勢，其奧秘是其義無返顧地對傳統(tǒng)百貨業(yè)進行改革，靠創(chuàng)新鑄就新的品牌形象。傳統(tǒng)百貨業(yè)，已經(jīng)與消費者日新月異的需求變化脫節(jié)太遠。創(chuàng)新，是大勢所趨，是人心所向，時不我待，為此，南京 新百 掀起了連續(xù)五年的業(yè)態(tài)創(chuàng)新熱潮。在對比同行、審視自身的基礎(chǔ)上，南京 新百 確立了改革的總體思路，內(nèi)部、外部雙管齊下。內(nèi)部大力加強硬件、軟件建設(shè)，包括購物環(huán)境的提升、團隊專業(yè)能力和創(chuàng)新意識的提升、先進管理理念的導(dǎo)入等；外部則根據(jù)移動互聯(lián)技術(shù)帶來的沖擊、渠道日趨多元化、年青一代消費需求及偏好的變化等，積極識變、應(yīng)變，把握市場脈搏。除此之外，南京 新百 還在適應(yīng)消費、引導(dǎo)消費上下苦功，努力實現(xiàn)了從中檔百貨商企向中高檔時尚購物中心的轉(zhuǎn)變，并以商品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新帶動業(yè)務(wù)創(chuàng)新及管理轉(zhuǎn)型。為了使創(chuàng)新從“云端”落地，南京 新百 董事長楊懷珍帶著總裁室一班人幾乎要參加每一場品優(yōu)會討論，對每一個品牌的進出和重點品牌的落位進行反復(fù)斟酌，對每一項工作的細(xì)節(jié)與進度都要親自過問。
南京 新百 的領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)進行了大刀闊斧的調(diào)整改革，幾乎把這家成立于1952年、歷經(jīng)了半個多世紀(jì)的老字號 新百 中心店，從頭到尾進行了一次梳理。他們先后進行了業(yè)態(tài)組合創(chuàng)新、店鋪形態(tài)創(chuàng)新、企劃創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、O2O創(chuàng)新等，并進行了品類調(diào)整、樓層裝修、店鋪改造、動線移位等改革，可以說是十八般武藝齊上陣。基于市場行情和多層次消費的變化，南京 新百 打破常規(guī)業(yè)態(tài)搭配，并對其進行了重新設(shè)計、配置組合。在聯(lián)動調(diào)整中，南京 新百 堅決壓縮和舍棄低效產(chǎn)出品類，強化符合商場定位的重點品類及潛力品類；增加體驗品類，通過低區(qū)和高區(qū)餐飲品類的導(dǎo)入及擴展，提升業(yè)態(tài)多元組合檔次；改變重單店績效產(chǎn)出，輕店鋪形象的傳統(tǒng)觀念，以打造名店形象為核心，大力引進重點品類及品牌，釋放品牌魅力，增強店鋪形象展示，使之深入千家萬戶。南京 新百 在品牌導(dǎo)入和培育期內(nèi)，拒絕短視行為，著眼長遠，不強邀供應(yīng)商參與商城活動，而以品牌定位、品牌文化為導(dǎo)向，鼓勵供應(yīng)商從實際出發(fā)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，采取多種形式，加強對顧客的增值服務(wù)，提高VIP會員的忠實度，收到了顯著效果。
不破不立。南京 新百 創(chuàng)新帶來的成果，已經(jīng)在優(yōu)化的布局里有所顯現(xiàn)，使得少淑女品類與兒童品類的搭配相得益彰，高區(qū)特色餐飲與低區(qū)時尚甜品的組合滿足了不同消費者需求；栽得梧桐樹引得金鳳來，南京 新百 通過一系的改革，吸引了國外眾多的名牌紛紛落戶 新百 ，如歐舒丹中國第一家形象店就落戶在 新百 ，還有資生堂 新百 店也隆重開業(yè)。南京 新百 改革的成就更體現(xiàn)在迅速躥升的業(yè)績上，2012、2013年 新百 集團在銷售額連年大幅增長的基礎(chǔ)上，2014年再增至78.25億元，同比增長133.35%。南京 新百 中心店銷售業(yè)績更是實現(xiàn)逆勢增長，銷售收入同比增長5.18%，成為南京市惟一一家連年增長的大型百貨門店。
五年調(diào)整，鑄就了一個嶄新的“ 新百 ”。
跨國并購 馳騁海外
2014年4月初的一天，倫敦—北京—南京，中國零售業(yè)歷史上，迄今為止境外收購金額最大的一筆交易順利完成。當(dāng)CCTV《晚間新聞》第一時間播發(fā)南京 新百 圓滿收購英國弗雷澤百貨集團的消息時，海內(nèi)外業(yè)界為之震動。人們心里不得不感到驚訝，一家曾經(jīng)處于一籌莫展困境的傳統(tǒng)企業(yè)，僅短短幾年時間竟然能遠涉重洋，如此大手筆地進行跨國并購？面對外界諸多的猜想，董事長楊懷珍會心地一笑。這精彩的一幕，無疑凝聚著南京 新百 人的智慧與汗水，這正是他們對變革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級孜孜不倦追求的回報。五年來，南京 新百 緊緊抓住主業(yè)升級、集聚發(fā)展和整合、優(yōu)化供應(yīng)鏈等重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過全方位、多層次的改革，一改集團以往行業(yè)分布零散、品牌形象不鮮明等舊況，尤其是中心店的轉(zhuǎn)型升級和跨境收購弗雷澤，不但鞏固了百貨經(jīng)營在 新百 的支柱地位，而且也整合了集團的各種資源，激活了企業(yè)的創(chuàng)造力，為旗下百貨店提供了一個良好的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展平臺，從而推動了主業(yè)轉(zhuǎn)型升級“三步曲”的順利展開。
第一步，做強中心店。南京 新百 在初步完成內(nèi)部調(diào)整的同時，眼光向外，采取定向增發(fā)的形式，購買 新百 本部大樓緊鄰的國貿(mào)裙樓，實現(xiàn)了中心店與國貿(mào)的對接和貫通，使中心店營業(yè)面積增加到了12萬平方米，為全面提檔升級和調(diào)整結(jié)構(gòu)，形成品類互補，優(yōu)化目標(biāo)客群，鎖定年輕消費者提供了足夠的空間；為把中心店做成國內(nèi)業(yè)界經(jīng)營面積居前、業(yè)績領(lǐng)先的百貨單店創(chuàng)造了條件。
第二步，梳理供應(yīng)鏈。英國弗雷澤百貨具有165年歷史，在英國、愛爾蘭、中東等地?fù)碛?0多家門店，在國際業(yè)界享有盛譽。弗雷澤的自有品牌差異化經(jīng)營優(yōu)勢明顯，其買手品牌、自有品牌占比高，品牌組合策略出色，毛利率水平等均大大高于國內(nèi)同行業(yè)水平。收購HOF，引入并整合其海外供應(yīng)鏈，極大地提高了 新百 的核心競爭力。
同時，南京 新百 還參股奢侈品電商美西時尚，利用美西與HOF的合作，還將其海外供應(yīng)鏈引入國內(nèi)，先線上，后線下，力避跨境經(jīng)營風(fēng)險，積累自營品牌和買手品牌經(jīng)營經(jīng)驗，打通了線上線下，建立起了高效垂直的電商體系。
第三步，深化“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。南京 新百 借鑒HOF在電商運作的豐富經(jīng)驗，加速推進與拉手網(wǎng)、商圈網(wǎng)、麥考林等電商的深度合作，探索適合國情和企業(yè)實際的O2O經(jīng)營模式。目前，南京 新百 正積極籌劃與拉手網(wǎng)合作開發(fā)“拉手專區(qū)“，計劃與美國新奇特專營商Brookstone合作，設(shè)立新奇特商品專區(qū)；與江蘇省農(nóng)行簽訂了移動收銀項目戰(zhàn)略合作協(xié)議，農(nóng)行將以 新百 中心店作為其戰(zhàn)略合作標(biāo)桿店，在資金和設(shè)備投入上提供大力支持；快速建立、融合包括移動APP、微信建設(shè)、商戶端、官網(wǎng)、導(dǎo)購屏、雙屏、電子VIP卡等為一體的立體渠道體系，提升顧客消費的體驗感。
資本運作 再展宏圖
2015年，中國的資本市場再次風(fēng)起云涌。南京 新百 憑借其“百貨零售+醫(yī)療養(yǎng)老”雙主業(yè)驅(qū)動的發(fā)展戰(zhàn)略，成為了資本市場的寵兒。由此，南京 新百 走上了推進資本運作、打造資產(chǎn)證券化平臺的發(fā)展之路。
資本博弈，需要過人的膽識、超人的智慧和驚人的魄力。以董事長楊懷珍為首的南京 新百 決策層，深謀遠慮，舉重若輕，一系列“組合拳”讓人目不暇接。他們投資興建了安徽省淮南 新百 購物中心，鞏固了蘇皖兩省百貨布局；在同行紛紛收縮戰(zhàn)線之際，南京 新百 加力拓展開新店，成功收購了弗雷澤百貨集團89%的股權(quán)，一躍成為跨國零售企業(yè)，在英倫三島扎下了根；集中精力啟動雙主業(yè)戰(zhàn)略，變更集團經(jīng)營范圍，增添了大健康的相關(guān)內(nèi)容；增加了在醫(yī)療健康領(lǐng)域的投資，短時間內(nèi)先后參股以色列最大的養(yǎng)老企業(yè)Natali，投資Natali中國公司和本土大型醫(yī)療養(yǎng)老企業(yè)安康通公司，開拓醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)；借助大股東三胞集團在大健康領(lǐng)域的前瞻性布局和資源，充分利用上市公司優(yōu)質(zhì)平臺，積極探索醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)新模式，使之成為 新百 新的增長點。
由于南京 新百 成功地打出了整套“組合拳”，一躍成了資本市場的強者。
通過創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和資本運作，南京 新百 從中華老字號轉(zhuǎn)身為現(xiàn)代零售業(yè)冉冉升起的新星。隨著“百貨+養(yǎng)老”戰(zhàn)略的落地，以及“創(chuàng)新+轉(zhuǎn)型”謀略的日趨深化，南京 新百 必將以璀璨耀目的新形象呈現(xiàn)在世人面前，為中國百貨零售業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。
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