【超市168消息】一場(chǎng)每年例行的6.18大促，再次讓京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等 電商 主們賺足眼球。然而就當(dāng) 電商 之間互相吹捧誰(shuí)價(jià)格最低、誰(shuí)流量最高時(shí)，一些地方連鎖賣場(chǎng)已悄然打起攻堅(jiān)戰(zhàn)，矛頭直指 電商 。
這幾日，遼寧匯龍家電上下一氣忙得暈頭轉(zhuǎn)向，一場(chǎng)持續(xù)到6月28日的“最強(qiáng)年中慶”正如火如荼進(jìn)行中。“好業(yè)績(jī)不是喊出來(lái)，而是干出來(lái)的”，這句口號(hào)始終督戰(zhàn)著匯龍家電的每一位業(yè)務(wù)人員，他們背起背包舉起刀旗，走街串巷，將促銷宣傳單親手遞到街坊鄰居手里。將服務(wù)的力度親口告訴用戶。
區(qū)域連鎖匯龍家電6.18期間打起了一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)
“事實(shí)上，前幾年對(duì)6.18這樣的 電商 促銷，線下實(shí)體店基本都是忽視和回避的態(tài)度。但今年大部分實(shí)體店轉(zhuǎn)變態(tài)度開(kāi)始直面和挑戰(zhàn)網(wǎng)購(gòu)”，正在各地區(qū)域連鎖企業(yè)中督戰(zhàn)的中國(guó)家 電商 業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)吳咸建接受中國(guó)家電網(wǎng)記者采訪時(shí)直言，“現(xiàn)在京東、天貓等 電商 的廣告已經(jīng)大肆侵入三四級(jí)市場(chǎng)，即便線下不直面 電商 ， 電商 也在直面線下。”
就在6月中旬，另一家地方連鎖企業(yè)重百電器向各地區(qū)域連鎖發(fā)出召集令，并舉辦了第三屆家電以應(yīng)對(duì) 電商 6.18大促。據(jù)悉6月12日-6月14日三天，重百電器就完成了4.2億元銷售，是平常銷售的8倍。
不只地方連鎖，大連鎖國(guó)美從6月初就開(kāi)始啟動(dòng)6.18大促，其線下門店和線上聯(lián)動(dòng)促銷，以前所未有的價(jià)格力度促銷。
由此，6.18促銷已經(jīng)不是純粹的線上消費(fèi)者的狂歡，也是線下消費(fèi)者的狂歡。
6月12-14日三天，重百電器完成了4億元銷售
吳咸建分析，目前線下連鎖渠道并不是將 電商 作為對(duì)立渠道，因?yàn)槟壳昂芏嗟胤竭B鎖也在布局線上，他們通過(guò)這種主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)只是給消費(fèi)者更多的選擇。而當(dāng)線下形成這種意識(shí)后，線下實(shí)體店從做法上跟過(guò)去有了根本區(qū)別：從過(guò)去的店內(nèi)等客轉(zhuǎn)變?yōu)榈晖鈩?chuàng)客，走出去，去社區(qū)、去用戶家門口;實(shí)體店的門店形象、服務(wù)能力、營(yíng)銷方式、態(tài)度等相比過(guò)去發(fā)生了更大的轉(zhuǎn)變。實(shí)體店從前幾年的重營(yíng)銷輕服務(wù)，向重營(yíng)銷重服務(wù)轉(zhuǎn)變。
同時(shí)在產(chǎn)品上，線下實(shí)體店這幾年鎖定中高端，銷售結(jié)構(gòu)得到了良性的改善。從各大上市公司銷售額來(lái)看，雖然與過(guò)去持平，但毛利是增長(zhǎng)的。有些企業(yè)可能同比去年銷量下滑了一點(diǎn)，但毛利率反而增長(zhǎng)。有的企業(yè)更是量、利雙增。
以匯銀家電為例，其公布的2014年業(yè)績(jī)報(bào)告中披露，通過(guò)增加高端產(chǎn)品銷售占比、積極優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和種類，并采取多元化的推廣策略，提高了集團(tuán)門店的整體競(jìng)爭(zhēng)力。從在2014年，匯銀家電錄得30.93億元收入，同比增長(zhǎng)8.6%，而利潤(rùn)也扭虧為盈，由上一年虧損1.43億元，轉(zhuǎn)為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5820萬(wàn)元，毛利率升至12.1%，同比增長(zhǎng)了1.3個(gè)百分點(diǎn)。
匯銀家電通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整2014年?duì)I收和利潤(rùn)雙增
或許從最近的趨勢(shì)來(lái)看， 電商 平臺(tái)也有挖掘高端客戶的跡象，這反而讓過(guò)去 電商 帶來(lái)的價(jià)格沖擊進(jìn)一步減弱。不過(guò)目前 電商 的銷售基本是以單品出貨為主，線下實(shí)際上從賣單品到賣成套產(chǎn)品，開(kāi)展了更加具有服務(wù)能力的顧問(wèn)式銷售。
“可以提供更專業(yè)化的意見(jiàn)的是實(shí)體店，在門店，顧客對(duì)對(duì)產(chǎn)品也有更直觀的感受，”吳咸建舉例，比如購(gòu)買成套家電，實(shí)體店可以給顧客更專業(yè)化的意見(jiàn)。但按照 電商 的低價(jià)特性，用戶有可能購(gòu)買這個(gè)品牌的空調(diào)、那個(gè)牌子的洗衣機(jī)、另一個(gè)牌子的冰箱，撿了一堆便宜貨，卻在品牌和服務(wù)上沒(méi)獲得匹配性。
“ 電商 的消費(fèi)特征，目前也是以消費(fèi)者自主購(gòu)買行為為主。” 吳咸建說(shuō)。
從目前的促銷節(jié)日來(lái)看， 電商 促銷基本集中在一些重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)上，例如每年的6.18、雙11、雙12，并且每一次狂歡維持在2-3天。但實(shí)體店卻不受時(shí)間限制，造節(jié)也跟以往有所區(qū)別，以前是冰箱節(jié)、空調(diào)節(jié)、洗衣機(jī)節(jié)，現(xiàn)在實(shí)體店反而更加開(kāi)放，不但直接參與 電商 的節(jié)日，還自造節(jié)日，例如國(guó)美今年以來(lái)打造的“3.15黑色星期五”、“這三天屬于國(guó)美”等等。
在消費(fèi)者購(gòu)物需求多元的今天，顯然 電商 已經(jīng)不是洪水猛獸，傳統(tǒng)的所謂 電商 大促已經(jīng)不僅僅是一臺(tái)獨(dú)角戲，而是集線上線下于一體的混戰(zhàn)局面。在產(chǎn)品、服務(wù)、物流等綜合實(shí)力還未較出高下的前提下，論輸贏還尚早。
這幾日，遼寧匯龍家電上下一氣忙得暈頭轉(zhuǎn)向，一場(chǎng)持續(xù)到6月28日的“最強(qiáng)年中慶”正如火如荼進(jìn)行中。“好業(yè)績(jī)不是喊出來(lái)，而是干出來(lái)的”，這句口號(hào)始終督戰(zhàn)著匯龍家電的每一位業(yè)務(wù)人員，他們背起背包舉起刀旗，走街串巷，將促銷宣傳單親手遞到街坊鄰居手里。將服務(wù)的力度親口告訴用戶。
區(qū)域連鎖匯龍家電6.18期間打起了一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)
“事實(shí)上，前幾年對(duì)6.18這樣的 電商 促銷，線下實(shí)體店基本都是忽視和回避的態(tài)度。但今年大部分實(shí)體店轉(zhuǎn)變態(tài)度開(kāi)始直面和挑戰(zhàn)網(wǎng)購(gòu)”，正在各地區(qū)域連鎖企業(yè)中督戰(zhàn)的中國(guó)家 電商 業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)吳咸建接受中國(guó)家電網(wǎng)記者采訪時(shí)直言，“現(xiàn)在京東、天貓等 電商 的廣告已經(jīng)大肆侵入三四級(jí)市場(chǎng)，即便線下不直面 電商 ， 電商 也在直面線下。”
就在6月中旬，另一家地方連鎖企業(yè)重百電器向各地區(qū)域連鎖發(fā)出召集令，并舉辦了第三屆家電以應(yīng)對(duì) 電商 6.18大促。據(jù)悉6月12日-6月14日三天，重百電器就完成了4.2億元銷售，是平常銷售的8倍。
不只地方連鎖，大連鎖國(guó)美從6月初就開(kāi)始啟動(dòng)6.18大促，其線下門店和線上聯(lián)動(dòng)促銷，以前所未有的價(jià)格力度促銷。
由此，6.18促銷已經(jīng)不是純粹的線上消費(fèi)者的狂歡，也是線下消費(fèi)者的狂歡。
6月12-14日三天，重百電器完成了4億元銷售
吳咸建分析，目前線下連鎖渠道并不是將 電商 作為對(duì)立渠道，因?yàn)槟壳昂芏嗟胤竭B鎖也在布局線上，他們通過(guò)這種主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)只是給消費(fèi)者更多的選擇。而當(dāng)線下形成這種意識(shí)后，線下實(shí)體店從做法上跟過(guò)去有了根本區(qū)別：從過(guò)去的店內(nèi)等客轉(zhuǎn)變?yōu)榈晖鈩?chuàng)客，走出去，去社區(qū)、去用戶家門口;實(shí)體店的門店形象、服務(wù)能力、營(yíng)銷方式、態(tài)度等相比過(guò)去發(fā)生了更大的轉(zhuǎn)變。實(shí)體店從前幾年的重營(yíng)銷輕服務(wù)，向重營(yíng)銷重服務(wù)轉(zhuǎn)變。
同時(shí)在產(chǎn)品上，線下實(shí)體店這幾年鎖定中高端，銷售結(jié)構(gòu)得到了良性的改善。從各大上市公司銷售額來(lái)看，雖然與過(guò)去持平，但毛利是增長(zhǎng)的。有些企業(yè)可能同比去年銷量下滑了一點(diǎn)，但毛利率反而增長(zhǎng)。有的企業(yè)更是量、利雙增。
以匯銀家電為例，其公布的2014年業(yè)績(jī)報(bào)告中披露，通過(guò)增加高端產(chǎn)品銷售占比、積極優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和種類，并采取多元化的推廣策略，提高了集團(tuán)門店的整體競(jìng)爭(zhēng)力。從在2014年，匯銀家電錄得30.93億元收入，同比增長(zhǎng)8.6%，而利潤(rùn)也扭虧為盈，由上一年虧損1.43億元，轉(zhuǎn)為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5820萬(wàn)元，毛利率升至12.1%，同比增長(zhǎng)了1.3個(gè)百分點(diǎn)。
匯銀家電通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整2014年?duì)I收和利潤(rùn)雙增
或許從最近的趨勢(shì)來(lái)看， 電商 平臺(tái)也有挖掘高端客戶的跡象，這反而讓過(guò)去 電商 帶來(lái)的價(jià)格沖擊進(jìn)一步減弱。不過(guò)目前 電商 的銷售基本是以單品出貨為主，線下實(shí)際上從賣單品到賣成套產(chǎn)品，開(kāi)展了更加具有服務(wù)能力的顧問(wèn)式銷售。
“可以提供更專業(yè)化的意見(jiàn)的是實(shí)體店，在門店，顧客對(duì)對(duì)產(chǎn)品也有更直觀的感受，”吳咸建舉例，比如購(gòu)買成套家電，實(shí)體店可以給顧客更專業(yè)化的意見(jiàn)。但按照 電商 的低價(jià)特性，用戶有可能購(gòu)買這個(gè)品牌的空調(diào)、那個(gè)牌子的洗衣機(jī)、另一個(gè)牌子的冰箱，撿了一堆便宜貨，卻在品牌和服務(wù)上沒(méi)獲得匹配性。
“ 電商 的消費(fèi)特征，目前也是以消費(fèi)者自主購(gòu)買行為為主。” 吳咸建說(shuō)。
從目前的促銷節(jié)日來(lái)看， 電商 促銷基本集中在一些重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)上，例如每年的6.18、雙11、雙12，并且每一次狂歡維持在2-3天。但實(shí)體店卻不受時(shí)間限制，造節(jié)也跟以往有所區(qū)別，以前是冰箱節(jié)、空調(diào)節(jié)、洗衣機(jī)節(jié)，現(xiàn)在實(shí)體店反而更加開(kāi)放，不但直接參與 電商 的節(jié)日，還自造節(jié)日，例如國(guó)美今年以來(lái)打造的“3.15黑色星期五”、“這三天屬于國(guó)美”等等。
在消費(fèi)者購(gòu)物需求多元的今天，顯然 電商 已經(jīng)不是洪水猛獸，傳統(tǒng)的所謂 電商 大促已經(jīng)不僅僅是一臺(tái)獨(dú)角戲，而是集線上線下于一體的混戰(zhàn)局面。在產(chǎn)品、服務(wù)、物流等綜合實(shí)力還未較出高下的前提下，論輸贏還尚早。
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