【超市168消息】本該放在冷柜里的酸奶被扔到了旮旯;已經(jīng)稱好重量的糕點被丟進了糖果堆里;生鮮食品被棄在了熟食區(qū)……近日，很多市民致電張家口晚報新聞110熱線，反映在張家口市多家大型超市里，一些顧客挑選好 商品 后又突然反悔，隨意將 商品 丟棄在超市各處，這種行為不僅有悖于社會公德，而且往往給超市造成了不必要的損失，呼吁市民提高文明素質(zhì)，不要隨了性子丟掉了做人的起碼道德。
超市屢見“ 商品 棄兒”
顧客將選取好的 商品 放入購物籃或者購物車里，逛了一圈之后，又改變了主意，于是隨手將原本挑選好的 商品 隨意丟棄在超市里。記者對我市幾家大型超市進行了走訪，發(fā)現(xiàn)這種不文明行為屢見不鮮。
6月17日上午11時，正在某超市購物的張先生說，“看到貨架上有幾罐八寶粥，開始以為是銷售八寶粥的專用貨架，然而仔細一看才發(fā)現(xiàn)，這里是銷售聽裝啤酒的專賣區(qū)，不知是哪位顧客將八寶粥扔在了這兒。”記者在這家超市采訪時，發(fā)現(xiàn)顧客隨意丟棄 商品 的現(xiàn)象并不鮮見，如把烤雞、牛肉之類的熟食丟棄在了超市的旮旯里，如果不被超市工作人員及時發(fā)現(xiàn)，很可能就會變質(zhì)無法銷售。某超市熟食區(qū)的工作人員表示，對于少數(shù)顧客的隨意丟棄 商品 行為，他們也很無奈。
一名超市工作人員介紹，在他工作的水產(chǎn)品購物區(qū)，經(jīng)常有顧客將選好后又不想要的水產(chǎn)品隨意扔到別的 商品 中，而且水產(chǎn)品被隨意丟棄后，兩三個小時就會變質(zhì)，無法再次售出。
記者隨后又來到其他幾家大型超市，發(fā)現(xiàn)徐先生所說的現(xiàn)象比較普遍，無論是蔬菜、水果、熟肉、生肉制品，都會經(jīng)常被顧客丟在超市的各個角落。
超市想盡辦法防損
為了防止因顧客隨意丟棄 商品 帶來的損失，一些超市不得不加強管理。“在防損上我們投入了大量的人力、物力，其實這些成本節(jié)省下來，完全可以讓消費者得到實惠。”某大型超市負責人說。
我們專門安排工作人員，在客流量高峰時段，對超市進行不間斷地巡視，將被顧客遺棄的 商品 集中回收。”這位超市負責人告訴記者，盡管有些包裝較好的 商品 被顧客隨意丟棄后，不會對 商品 自身的品質(zhì)造成影響，但超市為了回收這些 商品 付出了不少人工成本。如果沒有破損就放回貨架重新銷售，如果 商品 包裝破損或發(fā)生變質(zhì)，只能報損，由相關(guān)部門集中處理。對顧客隨意丟棄 商品 的現(xiàn)象，超市也感到無奈。
除了及時回收外，超市還通過不斷完善服務(wù)“防損”。比如，有的顧客在挑選襪子、內(nèi)衣褲等針織品時，經(jīng)常將 商品 的外包裝打開，查看 商品 質(zhì)量。對此，超市盡量對每個品類的 商品 設(shè)置一個樣品，讓顧客一目了然，供消費者參考。
做一個文明的消費者
超市的損失由誰埋單?答案其實不言自明。商家不會做賠本的買賣，最終會轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上。采訪中，有業(yè)內(nèi)人士介紹，實際上，超市防損管理并不容易，其中牽涉了太多不可控制的因素，因為顧客而造成的損失也對超市的經(jīng)營產(chǎn)生不良影響。多家超市表示，他們根據(jù)造成損失的原因有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞，盡量使損失減到最小，這也是提高超市利潤的重要舉措。
記者了解到，現(xiàn)實情況很尷尬。一邊是超市積極“堵漏”，一邊是消費者“不以為然”。有人會說，超市既然允許自選，我們就有“自選”的權(quán)利。當然，超市開架銷售就要承擔風險，但作為消費者，是不是應(yīng)該自覺地“手下留情”?挑選好的 商品 不想買了，就應(yīng)多走幾步放回原位;挑揀蔬菜水果要輕拿輕放……業(yè)內(nèi)人士稱，其實因為顧客不文明的行為，而給超市造成損失并不是一個新話題，尤其令人不解的是，顧客因反悔而隨意丟棄 商品 的事情有愈演愈烈之勢。
一些超市管理者呼吁，希望顧客提高文明素質(zhì)，選購 商品 時要深思熟慮，不要隨意丟棄 商品 ，養(yǎng)成良好的購物風氣。
超市屢見“ 商品 棄兒”
顧客將選取好的 商品 放入購物籃或者購物車里，逛了一圈之后，又改變了主意，于是隨手將原本挑選好的 商品 隨意丟棄在超市里。記者對我市幾家大型超市進行了走訪，發(fā)現(xiàn)這種不文明行為屢見不鮮。
6月17日上午11時，正在某超市購物的張先生說，“看到貨架上有幾罐八寶粥，開始以為是銷售八寶粥的專用貨架，然而仔細一看才發(fā)現(xiàn)，這里是銷售聽裝啤酒的專賣區(qū)，不知是哪位顧客將八寶粥扔在了這兒。”記者在這家超市采訪時，發(fā)現(xiàn)顧客隨意丟棄 商品 的現(xiàn)象并不鮮見，如把烤雞、牛肉之類的熟食丟棄在了超市的旮旯里，如果不被超市工作人員及時發(fā)現(xiàn)，很可能就會變質(zhì)無法銷售。某超市熟食區(qū)的工作人員表示，對于少數(shù)顧客的隨意丟棄 商品 行為，他們也很無奈。
一名超市工作人員介紹，在他工作的水產(chǎn)品購物區(qū)，經(jīng)常有顧客將選好后又不想要的水產(chǎn)品隨意扔到別的 商品 中，而且水產(chǎn)品被隨意丟棄后，兩三個小時就會變質(zhì)，無法再次售出。
記者隨后又來到其他幾家大型超市，發(fā)現(xiàn)徐先生所說的現(xiàn)象比較普遍，無論是蔬菜、水果、熟肉、生肉制品，都會經(jīng)常被顧客丟在超市的各個角落。
超市想盡辦法防損
為了防止因顧客隨意丟棄 商品 帶來的損失，一些超市不得不加強管理。“在防損上我們投入了大量的人力、物力，其實這些成本節(jié)省下來，完全可以讓消費者得到實惠。”某大型超市負責人說。
我們專門安排工作人員，在客流量高峰時段，對超市進行不間斷地巡視，將被顧客遺棄的 商品 集中回收。”這位超市負責人告訴記者，盡管有些包裝較好的 商品 被顧客隨意丟棄后，不會對 商品 自身的品質(zhì)造成影響，但超市為了回收這些 商品 付出了不少人工成本。如果沒有破損就放回貨架重新銷售，如果 商品 包裝破損或發(fā)生變質(zhì)，只能報損，由相關(guān)部門集中處理。對顧客隨意丟棄 商品 的現(xiàn)象，超市也感到無奈。
除了及時回收外，超市還通過不斷完善服務(wù)“防損”。比如，有的顧客在挑選襪子、內(nèi)衣褲等針織品時，經(jīng)常將 商品 的外包裝打開，查看 商品 質(zhì)量。對此，超市盡量對每個品類的 商品 設(shè)置一個樣品，讓顧客一目了然，供消費者參考。
做一個文明的消費者
超市的損失由誰埋單?答案其實不言自明。商家不會做賠本的買賣，最終會轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上。采訪中，有業(yè)內(nèi)人士介紹，實際上，超市防損管理并不容易，其中牽涉了太多不可控制的因素，因為顧客而造成的損失也對超市的經(jīng)營產(chǎn)生不良影響。多家超市表示，他們根據(jù)造成損失的原因有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞，盡量使損失減到最小，這也是提高超市利潤的重要舉措。
記者了解到，現(xiàn)實情況很尷尬。一邊是超市積極“堵漏”，一邊是消費者“不以為然”。有人會說，超市既然允許自選，我們就有“自選”的權(quán)利。當然，超市開架銷售就要承擔風險，但作為消費者，是不是應(yīng)該自覺地“手下留情”?挑選好的 商品 不想買了，就應(yīng)多走幾步放回原位;挑揀蔬菜水果要輕拿輕放……業(yè)內(nèi)人士稱，其實因為顧客不文明的行為，而給超市造成損失并不是一個新話題，尤其令人不解的是，顧客因反悔而隨意丟棄 商品 的事情有愈演愈烈之勢。
一些超市管理者呼吁，希望顧客提高文明素質(zhì)，選購 商品 時要深思熟慮，不要隨意丟棄 商品 ，養(yǎng)成良好的購物風氣。
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本文來源： 顧客隨意丟棄商品 超市直呼“傷不起”
