近日，阿里巴巴在上海舉行了“滬商節(jié)”，會(huì)議以“滬通、滬聯(lián)、互聯(lián)網(wǎng)+”為主題舉行了“互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)主題分享”和“生態(tài)圈高峰論壇”兩大活動(dòng)。活動(dòng)上，阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、國(guó)際事業(yè)部資深總監(jiān)余涌對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)及外貿(mào)生態(tài)圈進(jìn)行了解讀。
他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中的第三個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)成為一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，改變每一個(gè)環(huán)節(jié)。而第四個(gè)階段，DT（數(shù)據(jù)科技）時(shí)代，將會(huì)產(chǎn)生新的商業(yè)文明?；ヂ?lián)網(wǎng)當(dāng)不再是一個(gè)工具、一個(gè)渠道，企業(yè)甚至可以用互聯(lián)網(wǎng)改造每個(gè)環(huán)節(jié)，改造商業(yè)邏輯、商業(yè)模型。今天整個(gè)外貿(mào)行業(yè)在大洗牌，而阿里巴巴的邏輯是讓中小企業(yè)抱團(tuán)成長(zhǎng)，阿里巴巴作為所有中小企業(yè)背后的那個(gè)力量，共建一個(gè)大生態(tài)，把所有互聯(lián)網(wǎng)+能夠提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素都整合起來(lái)，通過(guò)一種合適的方式，把它變成中小企業(yè)的基因。
談互聯(lián)網(wǎng)+：改造商業(yè)邏輯和模式
互聯(lián)網(wǎng)+是當(dāng)下最熱的詞匯，大家很清楚，互聯(lián)網(wǎng)+一定是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的一個(gè)階段——第三階段。
互聯(lián)網(wǎng)的第一階段從1995年到2005年，那個(gè)時(shí)候我們不太講互聯(lián)網(wǎng)，很多時(shí)候老板創(chuàng)業(yè)往往講電腦，或者說(shuō)我有臺(tái)計(jì)算機(jī)。為什么叫它計(jì)算機(jī)？就是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候它在我們眼里就是一個(gè)工具。什么是工具？電話機(jī)、傳真機(jī)就是一個(gè)工具，當(dāng)時(shí)電腦就是一種商務(wù)工具，這個(gè)過(guò)程我們走了十年。
第二個(gè)階段是從2005年后的十年，這階段叫做電子商務(wù)。這個(gè)階段大部分人對(duì)它的理解就是渠道，主要是用來(lái)說(shuō)企業(yè)在線下有生意，然后做個(gè)阿里巴巴、做個(gè)百度推廣，除了有線下渠道，還有線上渠道。
第一個(gè)階段給企業(yè)帶來(lái)了便利性，第二個(gè)階段幫企業(yè)拓寬了商路。但是有人覺(jué)得，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)照樣能做生意，因?yàn)閭鹘y(tǒng)渠道也一直在做。第二階段的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)只是有比例的滲透，做了可能有個(gè)加速度，沒(méi)做也不會(huì)死,但是現(xiàn)在第三階段來(lái)了。
第三階段是互聯(lián)網(wǎng)+，第二階段我們叫+互聯(lián)網(wǎng)，是做生意找渠道，渠道+互聯(lián)網(wǎng)、銷售+互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷+互聯(lián)網(wǎng)等等，第三階段互聯(lián)網(wǎng)+完全不一樣，它以后會(huì)成為一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，改變每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅有電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子醫(yī)療、電子科技、電子游戲，所有的一切都開(kāi)始電子化了?；氐狡髽I(yè)內(nèi)部，原來(lái)電子商務(wù)做或者不做，只是我們拿來(lái)找更多訂單、找更多客戶的一條路子，如果我訂單足夠多，我可以不碰電子商務(wù)。但是到第三階段互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)候，你的信息獲取、管理模式、營(yíng)銷采購(gòu)、供應(yīng)鏈、資金鏈、物流鏈等環(huán)節(jié)都要互聯(lián)網(wǎng)+了。你如果不擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，你看到在第二階段的時(shí)候人家只是比你快一點(diǎn)，在第三階段就決定誰(shuí)能生存下去了。
那么互聯(lián)網(wǎng)的第四個(gè)階段是什么？那就是DT（數(shù)據(jù)科技）時(shí)代。阿里巴巴、騰訊、百度，包括小米……要的其實(shí)都是共同的東西——數(shù)據(jù)。比如小米手環(huán)，你每天戴在身上，所有的健康數(shù)據(jù)都會(huì)被返還過(guò)去，因此它都沒(méi)打算在產(chǎn)品上賺錢(qián)。滴滴打車、快的打車搞的那么熱鬧，他們哪個(gè)在產(chǎn)品上面賺錢(qián)了？他們都是在沉淀數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)把用戶的商業(yè)邏輯畫(huà)出來(lái)、把用戶的需求畫(huà)出來(lái)，然后跨界。第四個(gè)階段產(chǎn)生了新的商業(yè)文明。
在這個(gè)階段你說(shuō)都是大佬們玩的游戲，不是的，因?yàn)樵诒鄙蠌V深已經(jīng)產(chǎn)生了非常多這樣的創(chuàng)新項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一種是創(chuàng)業(yè)是針對(duì)新業(yè)務(wù)，另一種是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)但他用新的模式做。越來(lái)越的85后、90后，三五個(gè)人成立一個(gè)公司，一到兩年銷售額就可以過(guò)億，為什么？有很多銷售額過(guò)億的公司他們的銷售模式跟小米一樣，能外包的外包，所有的銷售環(huán)節(jié)能社會(huì)化的就社會(huì)化，把所有的精力聚焦起來(lái)做一件事情——客戶體驗(yàn)。第四個(gè)階段做生意的邏輯跟現(xiàn)在做生意的邏輯不一樣，不再是簡(jiǎn)單的說(shuō)你把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)一個(gè)工具、當(dāng)一個(gè)渠道，甚至用互聯(lián)網(wǎng)改造每個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樗脑斓氖悄愕纳虡I(yè)邏輯、改造你的商業(yè)模型。
我們要說(shuō)的是面對(duì)這些變化、內(nèi)部變化、行業(yè)變化、時(shí)代的變化今年的外貿(mào)很難做，但是不好做不代表沒(méi)有商家，沒(méi)有市場(chǎng)，它只是不斷的在更替，不斷的在洗牌，外貿(mào)在發(fā)生整個(gè)的大洗牌，整個(gè)的外貿(mào)模式將會(huì)發(fā)生改變。
談生態(tài)圈：用新模式面對(duì)新環(huán)境
做阿里巴巴外貿(mào)的很多企業(yè)都會(huì)加入商圈，這個(gè)商圈是什么意思？就是生態(tài)圈。我們看中小企業(yè)主以前做事的方法，一個(gè)中小企業(yè)有一點(diǎn)像花盆，整個(gè)企業(yè)就是這個(gè)花盆里面的一棵樹(shù)，老板就是這顆樹(shù)的樹(shù)根，整個(gè)企業(yè)像在花盆里面種花。今天不能再這么做了，大量外面的浪潮沖擊，產(chǎn)品迭代非?？?，它對(duì)中小企業(yè)的沖擊非常大，中小企業(yè)必須要有一種新模式面對(duì)這樣新環(huán)境。
我們想到的新模式就是把花盆打破，把所有花盆里面的樹(shù)種在一起，種在一起就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)生態(tài)。未來(lái)我們看到中小企業(yè)抱團(tuán)成長(zhǎng)，阿里巴巴作為所有中小企業(yè)背后的那個(gè)，是代表中小企業(yè)的一員，結(jié)合百千萬(wàn)家中小企業(yè)一起跟銀行去談資金，跟物流公司去談價(jià)格，我們把所有的東西談完以后把它放到生態(tài)圈里面讓中小企業(yè)共享。我們?cè)噲D創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境：一家一年只有幾十萬(wàn)銷售額的小企業(yè)，但是他們可以享受幾十億美金的大公司一樣的價(jià)格、一樣的服務(wù)，這是阿里巴巴可以為每一家中小企業(yè)做到的。
阿里巴巴沒(méi)有資格來(lái)輔導(dǎo)、教育每家中小企業(yè)，但是阿里巴巴把十個(gè)客戶、一百個(gè)客戶、一千個(gè)客戶融到一起，客戶之間在相互學(xué)習(xí)，客戶之間在相互走動(dòng)，資源被打通了，眼界被拓寬了，小企業(yè)成長(zhǎng)就快了，這大大提升了中小企業(yè)的存活率，也大大提升了中小企業(yè)的發(fā)展速度，這就是我們說(shuō)的生態(tài)圈。在生態(tài)圈外面的跟在生態(tài)圈里面的，存活率相差一半，發(fā)展速度也相差一半，所以我非常有信心。
回過(guò)頭來(lái)講中國(guó)外貿(mào)，這是一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù)，整個(gè)阿里巴巴去年的平臺(tái)上面，我們整個(gè)客戶2015年比2014年增加60%，我們很驕傲，整個(gè)外面在下降，我們?cè)黾?0%。你們可以質(zhì)疑我這個(gè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，但是我很有底氣跟大家說(shuō)，我們連續(xù)調(diào)研三年，我們用的是國(guó)際知名的公司，用的是同一口徑，這不是阿里巴巴厲害，這是你們厲害，因?yàn)槟銈円呀?jīng)比沒(méi)有接觸互聯(lián)網(wǎng)+的那些人強(qiáng)大了。
阿里巴巴的邏輯不是要從客戶上賺錢(qián)，而是帶著所有的客戶去打敗你的同行，并且向傳統(tǒng)第三方，比如銀行業(yè)去挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)他們固守的那些利潤(rùn)空間，挑戰(zhàn)之后讓客戶收益。從企業(yè)角度來(lái)講，你有能力去做生態(tài)圈，就先去做生態(tài)圈，你做不了生態(tài)圈的先加入阿里巴巴這個(gè)大生態(tài)，你就會(huì)越來(lái)越能理解互聯(lián)網(wǎng)+是什么，生態(tài)圈是什么。如果你是一個(gè)新公司，你馬上可以面對(duì)全球的客戶，你馬上可以面對(duì)一套已經(jīng)成型的人才招聘體系，你馬上可以得到一套成熟的人才培訓(xùn)體系，你馬上可以開(kāi)闊眼界獲得這些資源，你馬上可以得到和大公司一樣的物流價(jià)格，這就是我們強(qiáng)調(diào)的生態(tài)優(yōu)勢(shì)。
阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)有一套核心方案是整個(gè)企業(yè)跨境電商的整體解決方案，我們希望你即使是一家內(nèi)貿(mào)公司，通過(guò)阿里巴巴整體跨境解決方案可以做外貿(mào)，難度比內(nèi)貿(mào)還要低。如果你原來(lái)是做外貿(mào)的，希望經(jīng)過(guò)這一套體系以后今后大大提升效率。
我們共建一個(gè)大的生態(tài)，把所有互聯(lián)網(wǎng)+能夠提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素都整合起來(lái)，通過(guò)一種合適的方式，把它變成中小企業(yè)的基因，然后是阿里巴巴做不了的，是每一個(gè)企業(yè)家你們能夠做的，就是把這個(gè)基因重組以后變成一個(gè)新的物種、新的商業(yè)模式，所以新的中國(guó)外貿(mào)的做法將會(huì)出現(xiàn)跟上一個(gè)時(shí)代中國(guó)制造的邏輯完全不一樣。所以我們很有信心說(shuō)改變就在這兩年。
幫助中小企業(yè)發(fā)展更快，這是我們的使命，我們跟大家一起共勉。
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