人口紅利消失，外資超市 沃爾瑪 最近在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了新一輪架構(gòu)調(diào)整，意在精簡(jiǎn)門店人員。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年后，外資超市最近調(diào)整不斷。
沃爾瑪 超市員工與6年前相比減少七成
9月初，浙江 沃爾瑪 公司內(nèi)部所說(shuō)的后臺(tái)，包括后勤、行政、公司事務(wù)等部門的員工先是收到了口頭通知，隨后收到公司郵件，進(jìn)而參加由公司副總裁主持的電話會(huì)議，宣布被納入公司架構(gòu)調(diào)整。
“架構(gòu)調(diào)整是公司的溫和說(shuō)法，對(duì)我們而言就是裁員。”一位 沃爾瑪 的工作人員說(shuō)。公司向這位工作人員表示可以轉(zhuǎn)崗到門店工作，不過(guò)供這位工作人員選擇的新崗位級(jí)別低于其原來(lái)職位，他最終選擇了離開，公司將給予他N+1個(gè)月的薪水補(bǔ)償（N為入職年份）。這位員工說(shuō)， 沃爾瑪 公司從2009年開始就逐步實(shí)施“架構(gòu)調(diào)整”，門店員工逐漸減少，“2007年 沃爾瑪 在杭州第一家門店?yáng)|新園店開出時(shí)，超市有近400位工作人員，現(xiàn)在精簡(jiǎn)到了100多人，少了約七成。”
沃爾瑪 華東區(qū)公共關(guān)系總監(jiān)李呈舫解釋，在這一輪公司架構(gòu)調(diào)整中，浙江地區(qū)并不是重點(diǎn)，一些內(nèi)陸省份受到的影響更大。
超市努力降低用工成本
對(duì)于近期 沃爾瑪 架構(gòu)調(diào)整的傳聞， 沃爾瑪 中國(guó)官方微博表示，未來(lái)3年要在中國(guó)新增100多家門店，投建更多物流配送中心，創(chuàng)造超過(guò)18000個(gè)新崗位。李呈舫介紹，目前 沃爾瑪 在浙江的門店在30家左右，最新的一家門店是9月5日開業(yè)的 沃爾瑪 金華武義店。
如果以100多家門店、18000個(gè)工作崗位來(lái)粗略計(jì)算，每家門店未來(lái)的人數(shù)仍然在100多個(gè)，不可能再回到以前近400個(gè)人的規(guī)模。李呈舫說(shuō)，今年 沃爾瑪 仍然有大學(xué)生暑期工，但不確定未來(lái)會(huì)不會(huì)有。
進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整的目的是減少人員成本，同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)效率。業(yè)內(nèi)人士分析， 沃爾瑪 逐年精簡(jiǎn)員工，反映的是零售業(yè)面臨人口紅利消失后的經(jīng)營(yíng)困境。據(jù)美國(guó)德勤有限公司與STORES Media聯(lián)合發(fā)布的《2013中國(guó)零售力量》顯示，零售企業(yè)員工收入增速高于全國(guó)平均水平，每年大約增長(zhǎng)5%-10%。聯(lián)華超市今年上半年人工成本增加額占總費(fèi)用成本增加額的74%。
為了保障正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量，超市在減員的同時(shí)還通過(guò)大量增加促銷員代替賣場(chǎng)員工，將一部分人工成本轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商身上。中商聯(lián)商業(yè)防損專業(yè)委員會(huì)主任曹小寧曾對(duì)媒體表示，根據(jù)調(diào)查，去年駐店促銷員與賣場(chǎng)正式員工的比例已接近1∶1，促銷員比例呈逐年增加態(tài)勢(shì)，甚至將會(huì)成為商場(chǎng)用工的主體。
外資超市在華面臨大調(diào)整
我國(guó)零售業(yè)從2004年12月21日對(duì)外資全面開放， 沃爾瑪 、家樂福、樂購(gòu)等外資超市巨頭先后進(jìn)入。業(yè)內(nèi)人士分析，當(dāng)時(shí)在政策、稅收、人員成本上都處于“紅利期”。
“剛進(jìn)入公司時(shí)，覺得在 沃爾瑪 工作是一件很幸福的事情。”上述那位原 沃爾瑪 工作人員說(shuō)。外資超市在當(dāng)時(shí)很吃香，同事們都很有干勁，也不需要像其他同行一樣陪酒應(yīng)酬拉業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在這些外資超市同樣受到門店租金、人力成本急劇上升、門店拓展不順、收益下降的現(xiàn)實(shí)問題困撓。
在去年和今年， 沃爾瑪 關(guān)閉了深圳的3家“惠選店”和上海閔行店。有消息稱， 沃爾瑪 內(nèi)部已明確，在2013年至2015年陸續(xù)關(guān)閉100家不營(yíng)利的門店。李呈舫表示不方便透露公司運(yùn)營(yíng)信息，但表示關(guān)店和開店都在同時(shí)進(jìn)行。
沃爾瑪 、家樂福、TESCO樂購(gòu)被稱為零售業(yè)三巨頭。受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，家樂福近幾年在全球陷入“關(guān)店潮”，從2010年到2012年，家樂福在中國(guó)市場(chǎng)已相繼關(guān)閉了6家門店，包括浙江紹興店。
TESCO樂購(gòu)去年經(jīng)歷了中國(guó)區(qū)地產(chǎn)部大裁員以及業(yè)務(wù)合并。在退出美國(guó)市場(chǎng)后，TESCO樂購(gòu)中國(guó)又傳出被華潤(rùn)收購(gòu)的消息。在8月11日，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)發(fā)布公告，表示同樂購(gòu)方面有意成立一家合資公司。根據(jù)備忘錄顯示，合資公司將整合雙方業(yè)務(wù)，華潤(rùn)萬(wàn)家和樂購(gòu)將分別擁有合資公司80%和20%的股權(quán)。
今年年初，泰資零售商卜蜂蓮花發(fā)布的去年年報(bào)顯示，公司又一次陷入巨額虧損。今年計(jì)劃關(guān)閉上海的8家門店，同時(shí)計(jì)劃裁員，合并銷售區(qū)域。
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本文來(lái)源： 超市里廠商促銷員為什么越來(lái)越多？
