37分鐘交易額破10億，全天成交132億元，這是去年“雙11”天貓創(chuàng)造的驚人銷售成績(jī)。不過(guò)，對(duì)“雙11”巨大的吸金能力“羨慕嫉妒恨”的其他零售業(yè)態(tài)者，再也不能坐視天貓繼續(xù)搶客了。繼前不久易迅、蘇寧等線上巨頭紛紛行動(dòng)，提前狙擊天貓“雙11”之后，線下零售業(yè)也終于開始行動(dòng)，家居、百貨、家電等傳統(tǒng)零售商，也以不同方式抱團(tuán)，共同截留即將來(lái)臨的“雙11”消費(fèi)洪流。
抱團(tuán)反擊
家居：大賣場(chǎng)簽約抵制
近日，記者從業(yè)內(nèi)渠道獲悉，中國(guó)家居行業(yè)最大的19家連鎖或區(qū)域大賣場(chǎng)近日聯(lián)合簽署了《中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》(以下稱《意見》)，將采取措施，堅(jiān)決抵制“讓賣場(chǎng)成為電商線下體驗(yàn)場(chǎng)所”的行為。
記者隨后走訪市內(nèi)各大家居賣場(chǎng)，一位不愿具名的行業(yè)人士告訴記者，重慶各賣場(chǎng)雖然沒(méi)有簽訂過(guò)正式的抵制電商協(xié)議，也暫沒(méi)有收到上述《意見》，但是大家私下已經(jīng)達(dá)成一致，如電商對(duì)實(shí)體家居賣場(chǎng)做出了不利行為，必須站在同一戰(zhàn)線堅(jiān)決抵制。目前，各大賣場(chǎng)商戶都有針對(duì)“雙11”推出的特價(jià)活動(dòng)。金牌櫥柜工作人員告訴商報(bào)記者，打折促銷是要讓消費(fèi)者看明白，實(shí)體店的價(jià)格并不比網(wǎng)店貴多少，透明的價(jià)格和高品質(zhì)的產(chǎn)品，是抵御電商最好的方式?！ ?/p>
在天貓上有官方旗艦店的某品牌商在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示：“我們作為區(qū)域性的賣場(chǎng)實(shí)體商戶，和天貓網(wǎng)店幾乎沒(méi)有牽扯。也有部分規(guī)定產(chǎn)品可以自行打折，但是如果價(jià)格浮動(dòng)較大，也需要給賣場(chǎng)通報(bào)。”該品牌商還表示，作為線下商戶，花巨額租金不是為了給電商做嫁衣，而是為了給消費(fèi)者提供更好的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，絕不允許電商把線下平臺(tái)當(dāng)做“試衣間”。
百貨：讓利幅度前所未有
記者從市內(nèi)了解到，各大傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)，更是將往年在年底舉行的各種大促銷通通提前，以前所未有的讓利幅度吸引本地消費(fèi)者。“早在10月25日，我們就啟動(dòng)了今年周年慶系列促銷活動(dòng)。”昨日，重慶百貨大樓解放碑店策劃負(fù)責(zé)人透露，重百2013“周年感恩惠動(dòng)全城”周年慶將一直持續(xù)至12月1日，預(yù)計(jì)分為五波，覆蓋了11月所有的周末?！ ?/p>
據(jù)了解，就在上周末，重百大樓解放碑店周年慶第二波促銷中便祭出了“零點(diǎn)利酬賓”的促銷大旗。其中，女鞋類4折起，名表部分8折，化妝品滿200元省40元，珠寶類滿10元最高省5.5元等。“預(yù)計(jì)，本周末(11月8日~11月10日)第三波周年慶中部分品牌的促銷力度還將超過(guò)上周末。”上述負(fù)責(zé)人表示，該店提前10天與供應(yīng)商達(dá)成了促銷協(xié)議，本月的周年慶促銷品牌多達(dá)95個(gè)以上。“今年的價(jià)格直降幅度較往年多出30%，消費(fèi)者可以看到，低價(jià)絕不是電商的專利。”該負(fù)責(zé)人透露?！ ?/p>
“今年周年慶優(yōu)惠力度是遠(yuǎn)東百貨進(jìn)入重慶市場(chǎng)以來(lái)最大的一次。”據(jù)遠(yuǎn)東百貨重慶方面人士介紹，此次遠(yuǎn)東百貨大都會(huì)店周年慶將歷時(shí)半個(gè)月之久，遠(yuǎn)超往年。從11月8日一直到11月25日，促銷商品的讓利幅度高達(dá)70%~80%，涵蓋2000~3000個(gè)單品，其中新品就占據(jù)30%。
此外，商報(bào)記者從新世紀(jì)江北觀音橋世紀(jì)新都店獲悉，11月8日~11月12日，該店感謝月系列促銷活動(dòng)也將拉開大幕。其中，男女服飾、家居寢用滿300元送300元電子禮券。還有名牌女裝特賣會(huì)，全場(chǎng)1~3折。據(jù)悉，主城其他百貨賣場(chǎng)，從本周末至月底，也將陸續(xù)推出相應(yīng)的促銷活動(dòng)。
家電：賣場(chǎng)聯(lián)手 雙線同價(jià)
此外，重百電器、商社電器、蘇寧、國(guó)美等家電賣場(chǎng)，也祭出線上線下同價(jià)的大旗，試圖與天貓“雙11”抗衡。昨日，商報(bào)記者從重百股份電器事業(yè)部了解到，重百電器和商社電器已經(jīng)聯(lián)手全國(guó)區(qū)域不少于60家的家電品牌，共同發(fā)動(dòng)一場(chǎng)針對(duì)電商的大反攻。“在從11月9日到11月11日的反攻大戰(zhàn)中，重百電器、商社電器將同步推出‘全國(guó)家電實(shí)體賣場(chǎng)線上線下價(jià)格同步大型促銷活動(dòng)’，所有門店下的參與品牌，均將同步其在天貓店的價(jià)格，還將在線下加贈(zèng)禮品。”
重慶蘇寧方面相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴商報(bào)記者，“在‘雙11’期間，蘇寧將全面打通線上線下，一方面，兩條渠道的會(huì)員積分將實(shí)現(xiàn)共享，雙線活動(dòng)也將同步；另一方面，蘇寧甚至拿出每單5元現(xiàn)金的通用券，用于獎(jiǎng)勵(lì)那些線上購(gòu)買、線下提貨的消費(fèi)者。”而蘇寧的老對(duì)手國(guó)美，今年也早早表露出攜手的態(tài)度，“為了應(yīng)對(duì)‘雙11’，國(guó)美將在線下賣場(chǎng)專門提供電腦，為消費(fèi)者線上比價(jià)、下單提供方便。就國(guó)美而言，‘雙11’期間線下價(jià)格也將與線上保持同步。”
天貓回應(yīng)
試水O2O是為大家好
對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)對(duì)“雙11”的集體“抵制”，昨日阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)人士接受商報(bào)記者采訪時(shí)稱，天貓今年“雙11”聯(lián)系了300多個(gè)品牌、3萬(wàn)多線下門店搞O2O(線上到線下)，意圖使線上線下共享流量，便是天貓最好的表態(tài)，“天貓開放平臺(tái)歡迎大家一起參與”。商報(bào)記者隨后還從電商分析人士龔文祥處了解到，“天貓已給所有家裝品類商家群發(fā)郵件，中止‘雙11’關(guān)于家裝O2O的相關(guān)條款。”商報(bào)記者隨即向天貓公關(guān)總監(jiān)求證，截至記者發(fā)稿，對(duì)方還未有回應(yīng)。
電商分析師魯振旺接受商報(bào)記者采訪時(shí)稱，天貓今年嘗試把線上的流量導(dǎo)入合作門店去的做法，并不是意味著線上線下將從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系走向合作，依然是對(duì)現(xiàn)有線下銷售體系的沖擊。“以前天貓的觸角只是線上，現(xiàn)在則是想通過(guò)自己的流量入口，蠶食線下。”魯振旺分析稱，這意味著線下必然做出抵抗，因?yàn)?ldquo;假如門店沒(méi)有促銷要求，或有自己的促銷渠道，大家是不需要天貓的。而現(xiàn)在，有點(diǎn)被天貓綁架，不得不促銷的意思。”
傳統(tǒng)零售PK電商 戰(zhàn)還是和？
觀點(diǎn)1戰(zhàn)，只為挽回頹勢(shì)
在市零售商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李運(yùn)楊看來(lái)，此次線下實(shí)體集體扎堆促銷，雖然也有對(duì)抗電商的考慮，但更多則是受今年零售業(yè)績(jī)不振的影響，欲在年底到來(lái)之際拉升業(yè)績(jī)。來(lái)自市商委最新的數(shù)據(jù)顯示，我市今年第三季度重點(diǎn)百貨企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額125.8億元，同比卻下降0.9%(下降幅度比上季度減少0.8個(gè)百分點(diǎn))。“單就協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，我市零售業(yè)整體狀況仍顯疲軟。”李運(yùn)楊透露，1~9月份，百貨、超市、家電、家居等零售企業(yè)平均業(yè)績(jī)?cè)龇鶅H有5%。
家居營(yíng)銷專家張洪波告訴商報(bào)記者，如果今年天貓真的在“雙11”達(dá)到了500億的銷售目標(biāo)，意味資金基本集中在線上，對(duì)線下實(shí)體店無(wú)異于雪上加霜。張洪波還表示，“據(jù)業(yè)內(nèi)人士調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，‘雙11’活動(dòng)的很多店鋪都是先提價(jià)，再打五折，這種‘人造促銷’行為打亂了市場(chǎng)運(yùn)作，違背了公平競(jìng)爭(zhēng)原則。也因此，才有越來(lái)越多的實(shí)體店加入抱團(tuán)抵制的隊(duì)伍。”
觀點(diǎn)2和，或?qū)⑷谌胛磥?lái)
在中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱看來(lái)，線上消費(fèi)具有產(chǎn)品更豐富、購(gòu)物更方便等特性，而線下消費(fèi)則具有售后更方便、能預(yù)先看到實(shí)物等特性，結(jié)合兩者特性，本身就能產(chǎn)生很好的互補(bǔ)，并完善購(gòu)物體驗(yàn)。莫岱青表示，“事實(shí)上，從線上線下兩個(gè)渠道的特性來(lái)看，各有優(yōu)勢(shì)，并不存在絕對(duì)意義上的敵對(duì)關(guān)系，尤其是隨著蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)線下渠道商轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，兩家企業(yè)在促進(jìn)兩個(gè)渠道融合方面都提供了可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。”
“無(wú)論是從對(duì)抗電商的角度，還是從未來(lái)發(fā)展的角度，線下零售企業(yè)如此大規(guī)模促銷并非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。”市零售商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李運(yùn)楊認(rèn)為，就目前形勢(shì)而言，線上與線下的融合或成未來(lái)的發(fā)展大趨勢(shì)。但線上與線下融合能否取得成功，需要走很長(zhǎng)的一段路，“供應(yīng)鏈能否得到優(yōu)化，企業(yè)是否具備特色都是決定因素，而差異化將是線上線下融合能否成功的關(guān)鍵。”
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本文來(lái)源： 迎戰(zhàn)“雙十一” 線下賣場(chǎng)抱團(tuán)保護(hù)“領(lǐng)地”
