互聯(lián)網(wǎng)究竟是讓世界更加“互聯(lián)”，還是更加“疏離”，是時(shí)至今日也沒有得到明確解答的一道論證題，比如早已走入人們生活的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在帶給用戶更多方便、更多選擇的同時(shí)，也在一定程度上減損了購(gòu)物樂趣。而在這道辯證題得出結(jié)論之前，不管是線上電商還是線下實(shí)體，決定消費(fèi)者傾向的“命門”，依舊是服務(wù)二字。
在2014年締造25億元銷售額的精品消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)品牌Ole’ 精品超市 ，便得益于極致的服務(wù)意識(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的大勢(shì)背景下，依舊保持著每年兩位數(shù)的新店增長(zhǎng)趨勢(shì)。進(jìn)入12月，Ole’再度加速了新店布局的步伐，于19日20日21日分別在，成都、無(wú)錫、上海開三間Ole’門店。其中，位于成都的門店，選擇了成都遠(yuǎn)洋太古里街區(qū)，Ole’也是太古里唯一入駐的超市品牌。而且，作為布局成都的第二家店，Ole’遠(yuǎn)洋太古里店的產(chǎn)品相比萬(wàn)象城店更加豐富，而且內(nèi)部分區(qū)也更加清晰，還為顧客新增了不少驚喜。
洞察顧客需求 精耕服務(wù)
從第一間深圳萬(wàn)象城Ole’門店成立，到如今10周年屹立中國(guó)精品消費(fèi)市場(chǎng)，Ole'一直以“引領(lǐng)不一樣的生活方式”為理念，通過(guò)日韓的、西式的、歐美的商品，給消費(fèi)者帶來(lái)不同的感覺。然而，在這個(gè)信息化的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷的追趕也時(shí)刻給Ole’帶來(lái)著挑戰(zhàn)——今天Ole'熱賣的東西，可能明天各大賣場(chǎng)就有了，而Ole’則憑借比大賣場(chǎng)更精細(xì)的洞察，不斷增加更符合消費(fèi)者需求的商品、舍棄舊的，并通過(guò)極致的服務(wù)，讓消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)收獲更多的“滿足感”。12月15日， Ole’ 精品超市 邀請(qǐng)來(lái)自英國(guó)、韓國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、西班牙、意大利、新西蘭8個(gè)國(guó)家的領(lǐng)館、協(xié)會(huì)代表在上海舉辦簽約儀式，并開展長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，這是Ole’洞察消費(fèi)者需求，并通過(guò)專業(yè)渠道為消費(fèi)者作出消費(fèi)決策的又一舉措。
引領(lǐng)生活方式 升級(jí)體驗(yàn)
把咖啡吧，茶吧、甚至酒吧直接搬進(jìn)超市？在Ole’之前幾乎很少超市能做出如此“另類”的舉措。然而事實(shí)證明，這種整合式的消費(fèi)環(huán)境，恰恰是消費(fèi)者喜聞樂見的。2014年12月19日，Ole’成都遠(yuǎn)洋太古里店在街區(qū)的負(fù)一層正式開業(yè)迎客，創(chuàng)新性地打造了多種不同層次的生活空間——咖啡吧、酒吧、茶吧、意大利餐廳、概念廚房……如今，成都市民在家門口即可享受到Ole’ 精品超市 所帶來(lái)的不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)，相信其中總有一種可以讓顧客在購(gòu)物完后愿意留在Ole’多一些時(shí)間，而這也無(wú)疑將“匆匆”的逛超市行為逐漸引導(dǎo)成為精品生活不可或缺的一部分。
也許某一天我們會(huì)恍然發(fā)現(xiàn)，那些推陳出新的新事物，都只不過(guò)是我們提升生活品質(zhì)的某種點(diǎn)綴元素，而品質(zhì)生活則不用通過(guò)物質(zhì)來(lái)體驗(yàn)，而是發(fā)自內(nèi)心、溶于生活每個(gè)細(xì)節(jié)的一種理念，就如同Ole’ 精品超市 一直以來(lái)追尋的方向?！ ?/p>
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