實(shí)體零售 線上線下厲兵秣馬備戰(zhàn)雙11

動(dòng)”，倡議全國(guó)百家 零售 商上萬(wàn)家門店全線出擊，在“雙十一”期間打造首屆中國(guó)購(gòu)物節(jié)，“與電商一起，營(yíng)造線下線上大聯(lián)歡”。

線下，從“冷對(duì)”到積極“摻和”

“雙十一”，終于不再只是電商的游戲。

“我們無(wú)法再無(wú)視‘雙十一’，必須積極參與。”五星電器副總裁景星說(shuō)，“2011年前，好像閉著眼睛都有客人進(jìn)到店里來(lái)。2012年元旦那一個(gè)節(jié)點(diǎn)，突然所有門店的人流大幅度下降。這除了因?yàn)閲?guó)家取消了以舊換新之類的優(yōu)惠政策，最主要的還是來(lái)自電商的競(jìng)爭(zhēng)。”

此次“雙十一”，實(shí)體店顯然發(fā)了狠。據(jù)估計(jì)，將有全國(guó)百家實(shí)體 零售 商參加百萬(wàn)款商品的“史上最大力度”促銷。同時(shí)，為了和電商比拼便捷，五星還宣稱，“來(lái)實(shí)體店，我們也送貨上門：如果顧客不愿拎著大包小包，將推出購(gòu)物滿多少以上，免費(fèi)送貨上門服務(wù)。我們要號(hào)召所有的實(shí)體店比線上賣得更便宜，也要求所有的供應(yīng)廠商給我們與線上同一個(gè)價(jià)。實(shí)體 零售 商要做的是確保消費(fèi)者能夠在實(shí)體店買到的商品與線上同價(jià)。”

記者從新百、中央等商場(chǎng)了解到，“雙十一”的具體促銷方案還未出臺(tái)，但“希望分一杯羹是肯定的”。實(shí)體 零售 業(yè)加入“雙十一”，也意味著對(duì)自己傳統(tǒng)心態(tài)的顛覆。“電商在逼迫我們開(kāi)放思

維。”景星說(shuō)，“舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，現(xiàn)在顧客來(lái)門店買東西，拍照是完全沒(méi)有問(wèn)題的，而之前如要拿出相機(jī)來(lái)拍，一定有人站出來(lái)說(shuō)不許拍照。但是互聯(lián)網(wǎng)一定是開(kāi)放心態(tài)的。任何時(shí)候打開(kāi)手機(jī)，你的價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，清清楚楚，那你還不允許他拍照嗎？而且互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，拍照未必是一件壞事，你的東西不錯(cuò)，或者你的營(yíng)業(yè)員很帥，拍下來(lái)發(fā)到網(wǎng)上，對(duì)你的店是不是一種推動(dòng)?也就是說(shuō)，我們必須改變自己傳統(tǒng)的心態(tài)，顛覆自己，不能因?yàn)?lsquo;雙十一’是電商創(chuàng)造的，就不屑參與。”

線上，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷花樣百出

線下也“瘋狂”，線上自然更是不遺余力，借助互聯(lián)網(wǎng)的威力，各種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷層出不窮。

這個(gè)“雙十一”，是阿里巴巴上市后的第一個(gè)“雙十一”。和往年相比，天貓今年的玩法更顯“高大上”，提出了三大核心方向：全球化、無(wú)線化和平臺(tái)化。“全球化”的口號(hào)是——“買遍全球，全球可買”，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者能夠通過(guò)“雙十一”買到來(lái)自美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、英

國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)等國(guó)家的商品；全球220多個(gè)國(guó)家的海外消費(fèi)者也能買到國(guó)內(nèi)的商品。據(jù)透

露，目前已有200多家海外商家直接入庫(kù)國(guó)內(nèi)，參與本次“雙十一”。為了體現(xiàn)時(shí)尚，天貓的商家將引入明星、時(shí)尚達(dá)人、時(shí)尚媒體、國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師等元素加入到“雙十一”的狂歡中來(lái)。

20日，上千商戶趕往南京蘇寧總部參加重點(diǎn)商戶溝通會(huì)。蘇寧舉辦此次會(huì)議的目的很明確，即攜手各大商家，全面?zhèn)鋺?zhàn)“雙十一”。“門店資源非常稀缺，但是也免費(fèi)向此次參會(huì)的商戶開(kāi)放，他們可以通過(guò)易購(gòu)直銷區(qū)、電子顯示屏、二維碼、實(shí)物出樣等形式向消費(fèi)者展示和推薦商品。此外，蘇寧還將對(duì)平臺(tái)商戶開(kāi)放門店端，第三方商戶的商品也同步支持門店支付。”蘇寧電腦事業(yè)部總經(jīng)理李琪介紹。

蘇寧空調(diào)事業(yè)部負(fù)責(zé)人郭曉偉則稱，“此次蘇寧線上線下共投入超20億資源，打通PC端、移動(dòng)

端、門店端，全品讓利，力圖以空前的促銷力度撬動(dòng)空調(diào)市場(chǎng)，沖刺1.2億元的銷售目標(biāo)。”

快遞，開(kāi)出高薪招兵買馬

備戰(zhàn)“雙十一”的不僅是線上線下的商家，快遞行業(yè)也已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。

記者從南京市郵政管理局獲悉，“雙十一”期間，南京預(yù)計(jì)日均快件收投量達(dá)到220萬(wàn)件，比去年增長(zhǎng)50%。記者走訪南京三茅巷快遞一條街發(fā)現(xiàn)，圓通、韻達(dá)門口上都已經(jīng)張貼著招聘若干管理人員、財(cái)務(wù)、客服、業(yè)務(wù)員、操作工的大幅海報(bào)。圓通網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人告訴記者，國(guó)慶節(jié)后已開(kāi)始加緊招人，預(yù)計(jì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)增加五六名派送人員和分揀人員來(lái)應(yīng)對(duì)“雙十一”。

記者在58同城、中華英才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站上看到，順豐、百世匯通、中通、天天快遞等公司都在出手搶人，高薪誠(chéng)聘快遞人員。僅21日當(dāng)天，就有近百個(gè)招聘快遞員廣告，開(kāi)出月薪大都高于3000元，甚至不乏薪資上萬(wàn)元的。

不僅社會(huì)快遞加入“雙十一”大戰(zhàn)，就連正牌軍郵政公司也不愿錯(cuò)過(guò)這一商機(jī)。省郵政公司南京分公司運(yùn)行保障部副主任俞翔告訴記者，今年業(yè)務(wù)量將會(huì)有20%-30%增量，除了增人增設(shè)備，郵政公司還與天貓合作，建成500個(gè)直提點(diǎn)；今年年底前做成500組智能包裹柜；讓馬路報(bào)刊亭成為代收包裹

點(diǎn)。“光靠增人肯定行不通，唯有將渠道分流，才能減緩一線壓力。”

聲音>>>

社科院中國(guó)社會(huì)科學(xué)評(píng)價(jià)中心副主任荊林波：作為新的生產(chǎn)力，電子商務(wù)必將推進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系的變革，作為一種創(chuàng)新模式，電子商務(wù)通過(guò)提供新的服務(wù)、新的市場(chǎng)和新的經(jīng)濟(jì)組織方式，撬動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)崔忠付：購(gòu)物的狂歡節(jié)對(duì)物流是一個(gè)挑戰(zhàn)，也帶來(lái)一些機(jī)遇。物流企業(yè)的質(zhì)量決定了電商企業(yè)的規(guī)模、質(zhì)量和效益，也就是電商能發(fā)展多大取決于物流的規(guī)模，物流能夠走多遠(yuǎn)，我們電商才能夠走多遠(yuǎn)。