超市中的心理學(xué)教你如何守住自己的錢包

 

    現(xiàn)在許多大超市都占據(jù)著商場(chǎng)的二三層，不知你注意過沒有，絕大部分跨層超市的出入口是分層設(shè)置。即便你想買的東西都在同一層，也不得不費(fèi)一番周折，在另一層走馬觀花般多轉(zhuǎn)一圈才能找到上下樓的電梯，很有可能女士們夢(mèng)寐以求的瘦身效果就在這“多余”的路程中不幸地發(fā)生在你的錢包上了。面對(duì)一路上兩側(cè)琳瑯滿目又物美價(jià)廉的各色商品，你能抵擋住誘惑么？超市將出入口分層設(shè)置既緩解了客流壓力，又提高了盈利，一石二鳥之計(jì)也。

 

    超市天天宣傳的低價(jià)政策想必每個(gè)人都耳熟能詳。有些東西那真是相當(dāng)?shù)谋阋税?，譬?00ml的瓶裝水一般不到1元錢，以方便面、小零食為代表的許多商品都惠而不貴，有的甚至是不計(jì)成本的價(jià)格，這其實(shí)是超市的妙招：一方面由于此類商品本身就是微利的，靠銷量取勝，降低價(jià)格會(huì)刺激銷量增長(zhǎng)。另一方面你也許會(huì)因?yàn)檫@些商品的超值低價(jià)進(jìn)而推而廣之，認(rèn)為大概這個(gè)超市里所有的商品都是如此得實(shí)惠吧。其實(shí)不然，肯定會(huì)有一些商品的價(jià)格是高于其它地方的。舍小利求大利，真是一個(gè)高明的策略。同時(shí)超市還采取很多科學(xué)的定價(jià)手段。以 “尾數(shù)定價(jià)法”為例， 有研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者習(xí)慣接受尾數(shù)價(jià)格， 而不喜歡整數(shù)價(jià)格。如300元的商品，如果標(biāo)價(jià)299元，就比標(biāo)價(jià)300元時(shí)銷售得更好。在美國(guó)有“＄99商店”，這類商店出售組合商品，單價(jià)都是99美分，雖然僅有一分之差，但在消費(fèi)者的心理上卻產(chǎn)生了重大作用：第一，給消費(fèi)者以準(zhǔn)確定價(jià)的印象；第二給消費(fèi)者以價(jià)格偏低的印象，認(rèn)為是幾角錢和1元錢的差別。而在國(guó)內(nèi)，很多超市的商品售價(jià)按這一方法制定，結(jié)帳時(shí)卻采取四舍五入的辦法，將分幣進(jìn)位到角幣，積沙成塔，超市又賺取一筆“小”財(cái)。

 

    再來看看超市的布局策略，賣場(chǎng)外部自不必說，當(dāng)然是色彩鮮艷，以眼花繚亂的標(biāo)志和醒目促銷信息吸引客流。內(nèi)部的色彩搭配也十分講究，因?yàn)槌邢蛳M(fèi)者提供大眾化的商品，所以一般要求采用較為清新明亮的色彩，或利用色彩的遠(yuǎn)近感，調(diào)配不同的色調(diào)“修飾”空間狀況，以擴(kuò)展賣場(chǎng)的空間感，使消費(fèi)者產(chǎn)生舒展開闊的良好感覺。天花板一般采用反射率高的色彩，以避免轉(zhuǎn)移顧客的注意力，從而沖淡商品對(duì)顧客的吸引力。墻壁被貨架所倚靠，其顏色一般采用較淡的色彩，如白色或淡綠色，這樣顯得比較遠(yuǎn)，給人以面積擴(kuò)大的感覺。地板一般采用反光率低的色調(diào)，同樣是避免喧賓奪主。燈光配置也是重要的一環(huán)，明亮的光線給人以心情舒暢的感覺，同時(shí)可以用來突出商品，形成視覺中心。背景音樂更是必不可少，有實(shí)驗(yàn)證明：超市音樂節(jié)奏的快慢可以用來控制客流的節(jié)奏。當(dāng)背景音樂舒緩時(shí)，顧客的腳步就會(huì)放慢，瀏覽商品的時(shí)間也會(huì)更長(zhǎng)。而節(jié)奏明快的音樂會(huì)催促顧客加快步伐。據(jù)說某超市在放法國(guó)樂曲時(shí)法國(guó)酒就比德國(guó)酒賣的好，而放德國(guó)音樂時(shí)情況正相反.

 

    超市的貨品陳列同樣十分有講究，大體上同類商品都布置在相鄰的區(qū)域，便于顧客選購(gòu)。也有有趣的布置，比如有超市就把嬰兒尿布專柜設(shè)在酒類專柜的旁邊，原來總有年輕的準(zhǔn)爸爸們還未習(xí)慣自己的身份，忘記妻子們要求為寶寶購(gòu)買尿布的“光榮任務(wù)”，但決不會(huì)忘記自己的最愛——酒。結(jié)果如此擺設(shè)使得兩樣商品的銷量都有所提高。相信每個(gè)人都曾注意到在臨近收銀臺(tái)的地方總陳列著一些諸如口香糖，可樂之類的商品，在等候結(jié)帳的過程中有人就會(huì)順手拿上一些，這同樣是銷售的策略。因此大家在結(jié)帳前請(qǐng)繼續(xù)保持理性啊。

 

    諸位看到了吧，超市為了掏空我們的腰包充分利用了心理學(xué)，所以去超市購(gòu)物時(shí)保護(hù)money的秘訣一是購(gòu)物前要列好清單；二是少帶money!