全球第一大零售霸主沃爾瑪官方正式宣布，“7月29日河南新鄉(xiāng)店將停業(yè)”。已經(jīng)被或即將關(guān)掉的連鎖店是鄭州印象城店(2009年9月1日-2012年月31日)、洛陽店(2007年5月1日-2013年12月19日)和新鄉(xiāng)店(2010年11月26日-2014年7月29日)。沃爾瑪號(hào)稱全球第一大零售商，說明其具有獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)策略。但是，沃爾瑪在河南的生命力卻岌岌可危：用了4年測(cè)探市場(chǎng)，耗時(shí)7年開了10店，卻僅用1年半關(guān)掉3店。
屈指數(shù)來，沃爾瑪這三家連鎖店的壽命太短了。但是，不知道這些點(diǎn)被關(guān)掉以后，能不能讓沃爾瑪中國(guó)總部得到反思和改進(jìn)?沃爾瑪在經(jīng)營(yíng)中對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的不尊重和違法違規(guī)任意篡改食品保質(zhì)期的行為，是否到改邪歸正?
人們不會(huì)忘記，沃爾瑪在全國(guó)各地的連鎖店不同程度地發(fā)生過價(jià)格欺詐、任意更改食品保質(zhì)期等違法違規(guī)行為。但每一次沃爾瑪都不想承認(rèn)自己的過錯(cuò)，都想通過某些官員私下擺平。作為全球第一大零售商知名企業(yè)，如果靠這種不道德的商業(yè)行為維持，中國(guó)消費(fèi)者將會(huì)用腳投票，表明自己的立場(chǎng)。如果一家企業(yè)，沒有誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)公德和責(zé)任感，公眾也不會(huì)信任他的經(jīng)營(yíng)行為。
其實(shí)，做企業(yè)和做人是一個(gè)道理，必須學(xué)會(huì)和懂得尊重人，不能用欺騙的手段對(duì)待自己的消費(fèi)者。不管企業(yè)的規(guī)模大小，都必須建立誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德，必須“童叟無欺”。然而，沃爾瑪在中國(guó)各地的連鎖經(jīng)營(yíng)店卻沒有做到這些。因此，沃爾瑪在河南發(fā)生“水土不服”的強(qiáng)烈反應(yīng)，也就在所難免了，這也可以算得上沃爾瑪“店大欺客”的經(jīng)營(yíng)策略終于在河南遭到了報(bào)應(yīng)吧。
雖然東西方的文化和商業(yè)理念有所不同，但是，誠(chéng)實(shí)守信是一脈相承的。這是古今中外生意人的道德經(jīng)，是不能任意違背的。沃爾瑪作為國(guó)際品牌商業(yè)連鎖大型企業(yè)，更應(yīng)該在中國(guó)以商業(yè)的基本準(zhǔn)則為基點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，絕不能用雙重商業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)廣大消費(fèi)者進(jìn)行歧視性對(duì)待，否則最終會(huì)搬起石頭砸自己的腳。
古人云：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”作為全球最大的零售商企業(yè)，如果沃爾瑪在自己的國(guó)家和其他國(guó)家能夠遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)，而唯獨(dú)在中國(guó)想成為凌駕于法律之上的“王者”，那是大錯(cuò)特錯(cuò)的，到頭來不是“王者”反而成了“亡者”。
老子曾曰：“禍兮福所倚，福兮禍所伏。”其大意是，災(zāi)禍?zhǔn)切腋Ｒ来娴牡胤?，幸福是?zāi)禍潛伏的地方。因此，希望沃爾瑪不要“記吃不記打”，經(jīng)過認(rèn)真反省之后，從哪里跌倒再?gòu)哪睦锱榔?。不能傲氣凌人，更不能目中無人。如果不尊重中國(guó)人，如果繼續(xù)以歧視性經(jīng)營(yíng)策略在中國(guó)尋求擴(kuò)大市場(chǎng)份額，那是必定要失敗的。如果沃爾瑪不居安思危，繼續(xù)茍且偷生，恐怕在中國(guó)市場(chǎng)上關(guān)掉的連鎖店就不止是河南一個(gè)省份了。
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本文來源： 零售霸主沃爾瑪為啥在河南“水土不服”？
