樂天瑪特二道店走了，長春市民有遺憾、有迷惑，不過，由于樂天瑪特的“絕口不提”，其敗走長春也或將成為無解之謎。一個世界級的超市，卻無法在長春立足，社會各界一時間議論紛紛，于是，民間關于樂天瑪特的離開，也出現(xiàn)了一系列的猜測和說法……
樂天瑪特二道店本月30日撤出
樂天瑪特閉店公告里寫的撤出日期為本月30日，昨日，記者再次來到樂天瑪特二道店，可能是雨天的關系，即便是最后的大甩賣，超市內(nèi)的客流依然稀疏。記者在三樓的購物區(qū)轉了一圈，超市的銷售員都在忙碌地清理著貨品，很多貨架已經(jīng)空空如也。超市內(nèi)所剩無幾的銷售商品，大都是衛(wèi)生紙、洗潔精、洗衣液等日化商品。
從超市購物區(qū)出來，記者看到很多外圍商家店鋪已經(jīng)關閉，由于沒有顧客可招呼，一些商家正聚精會神地玩手機游戲或在貨區(qū)內(nèi)散步。也有不少商家聚在一起閑聊著，樂天瑪特撤出后大家都怎么打算的？抵押金到底能不能返？手里的貨品怎么辦？都成為談論的主要話題。有商家氣憤地說，這么大的超市說撤出就撤出，也不給大家個說法，太不負責任了，難怪會撤。
2012年9月15日，作為長春市二道區(qū)2012年的重點招商項目，樂天瑪特二道店開業(yè)了。這也是樂天瑪特在華開設的第99家門店，但它并未像序號那樣開得“長長久久”，不到兩年的光景就這樣撤出了。此時也給我們打了一個大大的問號：是什么原因導致這樣一家大型超市“夭折”？民間也出現(xiàn)了很多種說法……
開業(yè)時就在修路很多顧客被“拒之門外”
“進店的時候，門前就開始修路，灰塵特別大，連我們這些商戶都覺得特鬧心，更別說顧客了。”超市外圍經(jīng)營鞋品生意的商戶劉女士說，由于自己的鞋店離大門入口處比較近，修路時塵土飛揚，自然沒人來光顧。劉女士指著店內(nèi)的鞋子告訴記者，這些皮鞋價格在200-300元區(qū)間，質量跟商場的一樣，價格還低很多，但每天最多也就能賣出去四五雙，除去人員開支和成本，一直都處于保本狀態(tài)。
仍在施工中的兩橫三縱快速路工程是長春市重點建設的基礎設施，而樂天瑪特二道店就位于東部快速路（東盛大街）的沿線。不過，東部快速路已接近完工，沿線通車毫無問題，明明就要苦盡甘來，卻在此時選擇退出，確實是因為修路的原因嗎？
“我覺得跟修路沒關系，旁邊的歐亞超市跟樂天瑪特相距不到200米，為什么歐亞超市就沒撤呢？”保潔員李女士坦言，她曾在其它超市做過保潔工作，之所以來樂天瑪特是圖離家近。不過，工作了一段時間后她就發(fā)現(xiàn)，超市一些方面設計得不太合理，比如說想在超市購物必須乘扶梯上三樓，然后才能從三樓往下一層層地逛，很多老年人沒有這個體力，年輕人又不愿浪費時間，這也導致很多顧客不愿意來。
與周邊商戶沒有形成成熟的商業(yè)圈
對于樂天瑪特的離開，也有不少人表示，是因為其與周邊的商戶還沒有形成成熟的商業(yè)圈，它就像一個孤島孤單地佇立在那里。不過，昨日記者在周邊轉了一圈后發(fā)現(xiàn)，雖然其周邊商戶確實與桂林路、重慶路等市內(nèi)很多成熟商圈沒法比，但是相比其2012年剛進駐的時候，周邊的商戶已經(jīng)增加了不少。如果說，是因為其所處的位置商圈不夠成熟，那么，作為一個世界級的超市，進駐之前，樂天瑪特應該會考慮到這一點。
對此，超市內(nèi)經(jīng)營眼鏡生意的商家張女士表示，樂天瑪特旁邊不遠便是一個大酒店“紅事會”，現(xiàn)在長春很多人的婚宴都喜歡在這舉行，一到周末客流量非常大，除此之外，道路的兩側也有很多酒店、賓館等商業(yè)布局。按道理說，也會給超市帶來一些客流量，但事實并非如此。“我覺得超市經(jīng)營管理不善是主要問題，這點從其撤出連個說法都不給外圍商戶就能看出來。”張女士坦言。
對此，經(jīng)營皮帽、手套等皮草生意的商戶毛先生卻表示，“我相信樂天瑪特的信譽，修路的時候主動免了商戶的租金，雖然目前對撤出沒給商戶一個說法，但是我覺得它會給解決。”而談起撤出源于“孤島說”，毛先生表示，并不在此，因為成熟的商圈也是慢慢發(fā)展而來的，也不是一蹴而就的，所以還是公司布局或者經(jīng)營的問題。
附近還有兩家大超市一山不容三虎
樂天瑪特二道店位于東盛大街與自由大路的交會處，在以它為半徑的2000米范圍內(nèi)，分布著大大小小的5家超市，遠的不說，就說歐亞超市與恒客隆，更是與其形成了一個“三角關系”。這三家超市，無論是從規(guī)模還是經(jīng)營品類上看，幾乎別無二致。但是，這個區(qū)域能提供相應的客流嗎？這個問題是很多消費者以及商家討論的焦點。
“你看看這附近有多少家超市，實際購物的也就是在這附近住的居民，哪會需要這么多的地方？”市民楊女士坦言，她有上述三家超市中兩家的會員卡，“樂天瑪特的卡是它剛剛開業(yè)的時候辦的，但也就是最開始的時候來買一買東西，因為新鮮嘛。但是時間久了，我們發(fā)現(xiàn)另一家超市的會員卡似乎更實惠些。”
楊女士說，樂天瑪特的會員卡只能積分，但是另一家超市的會員卡不但能積分，還可以打折，而且很多商品也要比樂天瑪特便宜不少。“這兩家超市離得這么近，我當然要去便宜的那個。其實怪就怪在它選擇的店址超市太多，如果只有它一家可以選，那我們不想來也得來了。”
跨國企業(yè)不敵本土超市有“人緣”
手里捧著3瓶洗潔精，年過八旬的馬大爺分析起問題來思路清晰、頭頭是道。“我覺得樂天瑪特跟本土企業(yè)競爭，肯定競爭不過。你看，本土企業(yè)更了解當?shù)厥袌?，對市場價格的變化也反映得更快，價格調(diào)整非常迅速。但是跨國的企業(yè)肯定需要層層把關，這樣調(diào)價過程就降下來了。反正我一直認為，樂天瑪特的東西跟旁邊幾個超市比起來，都要貴一點。我特意比較過，很多生鮮產(chǎn)品，樂天瑪特都要貴出1-2元。”
一位業(yè)內(nèi)人士也坦言，作為一家實力足以跨國，并已然在中國遍地開花的連鎖超市集團，其現(xiàn)有的經(jīng)營模式、管理思想、人員培訓等模塊都已經(jīng)非常成熟。“樂天瑪特的關閉，不完全是地理位置的問題。首先，長春的超市業(yè)非常發(fā)達，其中，一家與樂天瑪特規(guī)模相似的長春本土超市龍頭企業(yè)，已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)在長春開了三十幾家店，這留給這個韓國零售巨頭的市場其實并不大。其次，物流運輸成本一直與超市的運營相輔相成，長春本土超市占據(jù)主場優(yōu)勢，再加上分店多，所以其所承擔的進貨、運輸成本都會相對較低，而樂天瑪特此前在長春一共只有兩家，這就是批發(fā)的關系，買兩個和買30個的折扣肯定不一樣，而由于進貨成本不同，最終超市貨架上待售的終端商品的定價肯定也不同，與本土超市相比，樂天瑪特沒有價格優(yōu)勢，消費者當然不買賬。”
敗走長春的外資超市不止一家
的確，近幾年來，長春超市零售業(yè)始終在“你關門、我開張”的殘酷競爭中書寫著坎坷的發(fā)展歷程，而記者發(fā)現(xiàn)，樂天瑪特并不是長春市倒閉的第一家外資超市。2004年2月，長春榮德超市被長春市二道區(qū)法院查封；2005年3月，長春華普超市突然閉店，百名供貨商急討千萬貨款；2006年5月，上海世紀聯(lián)華超市退出長春；2007年4月，樂購超市撤出長春；2007年11月，三家好又鮮集體歇業(yè)；2009年4月，華聯(lián)吉買盛安靜離開；今年1月11日，位于新民廣場的法資超市家樂福也宣布關門停業(yè)。
外來超市接連敗走寓意如何
吉林省社會科學院研究員李曉群接受采訪時表示，近年來，中國的城市化進程不斷加快，受此影響，中國的商超業(yè)也處于一個快速擴張的階段，而且不單是本土企業(yè)，即便是國外大型連鎖超市集團也在進行著全國性的戰(zhàn)略布局。“長春作為吉林省省會、東北三省的四個副省級城市中的一員，必然會成為各大商超集團布局東北地區(qū)的必爭之地。但是有一點需要注意的是，這些大型商超集團有的來自其他國家，有的來自于與東北風俗迥異的南方地區(qū)，他們以往的成功經(jīng)驗未必適用于這里的消費者。”在他看來，外來大型商超紛紛落敗，很大程度上與這種“水土不服”有關。
同樣，吉林大學金融學教授丁志國也認為，在與本土企業(yè)的競爭中，外來企業(yè)輸在了不具備“地緣優(yōu)勢”上，“樂天瑪特、家樂福這些跨國的連鎖超市集團，既然可以把超市開遍全世界，就說明它一定具備先進的經(jīng)營理念和管理技術。但是在進駐其他城市的過程中，當?shù)氐谋就辽碳乙矔龑W習他們的經(jīng)驗，與此同時，本土企業(yè)在當?shù)負碛懈玫娜嗣}優(yōu)勢和群眾基礎，同等市場環(huán)境下競爭，本土企業(yè)顯然略勝一籌。畢竟市場的餅就這么大，不可能容納這么多企業(yè)。”
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本文來源： 長春家樂福樂天瑪特接連關門 外資“水土不服”
