19年來，作為湖南土生土長的商業(yè)品牌，步步高從超市起步，百貨、家電、便利店、置業(yè)、電商相繼起步，發(fā)展成為國內(nèi)業(yè)態(tài)最全的商業(yè)資本。
年中會員節(jié)，是步步高19年來的傳統(tǒng)項目，是步步高的節(jié)日，也是消費者的節(jié)日。步步高集團總裁陳志強表示，“將于6月26日啟動的2014年會員節(jié)，將會是一場線上線下的大聯(lián)歡，也是步步高多年來首次進行全業(yè)態(tài)聯(lián)動進行的會員回饋狂歡。”
A.業(yè)態(tài)漸全，積蓄年中慶能量
2014年，對零售商業(yè)而言，具有里程碑的意義；對步步高而言，更是實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。
2013年12月，步步高電商上線，這也意味著，在諸多電商的沖擊之下，步步高“O2O”戰(zhàn)略的反擊戰(zhàn)正式打響。主打“更近更貼心”的步步高商城，在商品品類、物流等方面下足了功夫，短短半年便豎起行業(yè)標桿。
集團董事長王填曾說，結(jié)合步步高匯米巴便利事業(yè)部，發(fā)揮其就在消費者身邊的區(qū)位優(yōu)勢，實現(xiàn)步步高網(wǎng)上商城的“極速達”。
2014年6月，步步高新天地梅溪湖項目正式開盤，集團致力于打造湖南首個體驗式商場，能夠做到“讓一家老小都乘興而來，滿意而歸”。
至此，步步高旗下，超市、百貨、家電、便利店、電商以及置業(yè)6大業(yè)態(tài)全部集結(jié)，也就意味著，今年傳統(tǒng)的年中慶，會員節(jié)，出現(xiàn)了一些與往年不同的東西——全業(yè)態(tài)大聯(lián)歡。
“我挺喜歡步步高的，超市里的商品符合湖南人的口味，而且商場的位置也選得特別好。”一位就住在河西步步高廣場長沙店附近的消費者如是說，她說，自數(shù)年前步步高廣場長沙店開業(yè)后，自己就多了個可以打發(fā)業(yè)余時間的地方，確實是為河西消費者提供了大福利。
蓄勢待發(fā)，發(fā)力會員節(jié)
“對步步高而言，年中回饋、感恩消費者是個傳統(tǒng)。”陳志強說，多年來一直堅持的年中回饋，受到消費者的歡迎，步步高也將繼續(xù)堅持下去。
是不是真的從消費者的體驗出發(fā)，是不是真的把消費者放在重要位置，這成為當今商業(yè)，尤其是傳統(tǒng)零售商最愛討論的話題。如何才能留住消費者的心，對此，步步高深諳其中的道理。
一直以來，步步高都將“會員”放在一個至關(guān)重要的位置上。以步步高廣場長沙店為例，即將露出真容的升級改裝中，400平方米的會員室成為毫無疑問的亮點。陳志強說，一個企業(yè)，到底有沒有從心里感恩消費者，大家都能體會到，如果你做得不好，那么，消費者會用腳來投票。
說起這次的會員節(jié)，陳志強將它稱之為“感恩節(jié)”。而6大業(yè)態(tài)齊集，首次打通，聯(lián)動促銷回饋，也是希望能用更好的形式回饋消費者。
“現(xiàn)在，步步高已經(jīng)是一個全渠道的商業(yè)資本集團，能夠結(jié)合從傳統(tǒng)零售到置業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)等一系列的業(yè)態(tài)，這也讓我們具備了打通全業(yè)態(tài)進行聯(lián)合回饋的能力和前提。”對于為何2014年能夠?qū)崿F(xiàn)首次聯(lián)盟，陳志強如是說。
全業(yè)態(tài)聯(lián)動回饋，這也意味著，消費者將可以根據(jù)自身的消費需求，有選擇性地參加相應(yīng)業(yè)態(tài)的活動，而這些回饋也將可能來自于步步高集團旗下6大業(yè)態(tài)其中的任何一個。
陳志強介紹，此次“2014會員節(jié)”，除了步步高本身所提供的資源外，諸多異業(yè)聯(lián)盟如銀行業(yè)、通訊業(yè)等也拿出了相應(yīng)的資源，目的就是為了將此次“歷史性”的感恩節(jié)做到最好。
C.粉絲經(jīng)濟推動品牌發(fā)展
“粉絲的力量有多強大？”這個問題，步步高集團董事長王填的心里應(yīng)該很清楚。數(shù)年前，電商在零售行業(yè)異軍突起，無形中推動著傳統(tǒng)零售、百貨業(yè)積極探索求新、求變的道路。
在王填看來，做好集團的O2O戰(zhàn)略，抓住粉絲經(jīng)濟，或許是一條不錯的出路。事實上，在當今社會上，無論是經(jīng)濟實力，還是消費市場，粉絲的力量確實不容小覷。
對國際奢侈品大牌來說，一名能負擔得起、對其品牌有著絕對忠誠度的消費者，比馬路上來往的十萬行人都要重要得多——粉絲，不僅有對品牌的忠誠度，還有一定的消費力。
陳志強也說，之所以針對會員推出此次活動，除了希望能夠通過活動為步步高吸引更多的會員，更重要的是，能夠回饋一直以來對步步高擁有絕對品牌忠誠度的中高端會員。
“如果不跟上社會發(fā)展的需求，適時推出更好的回饋形式，如果不用真心實意來回應(yīng)消費者的品牌忠誠度，那么，商家就將會失去未來強有力的支撐。”對于商家與消費者相互依存的關(guān)系，陳志強并不諱言。
定期溝通會員感情，能夠適時的推出消費者喜聞樂見的回饋活動，才是真正聰明的商家生存之道。作為步步高，一個在湖湘商業(yè)馳騁了19年的民營商業(yè)資本巨鱷，又豈會不懂商道中的真理？
三大主題活動引會員狂歡
6月26日，步步高百貨將率先啟動以服務(wù)步步高百貨中高端會員為主的名流閉店專場?；顒悠陂g，持券入場的消費者將能夠享受到近500個品牌的100萬個明星單品的折扣掃貨等服務(wù)。
6月27日，聯(lián)盟閉店專場，步步高集團旗下6大業(yè)態(tài)將聯(lián)動進行抽獎，獎品總值高達700萬元。除了豐富的獎品，還有娛樂、美食等多重饕餮盛宴。
6月30日，將進行被稱為步步高兒童節(jié)的小會員專場。據(jù)了解，在這次的專場中，小朋友將有機會參與到自己動手制作水果拼盤，集贊贏目前最受市場歡迎的檸檬杯，觀看包括芭蕾、爵士、長笛與鋼琴等多種才藝的文藝表演。
據(jù)透露，在全國范圍內(nèi)的步步高門店都將同步舉行這三波活動，而湖南消費者也可就近前往所在城市的步步高門店了解情況。
隨著“名流之夜”、“聯(lián)盟專場”以及“小會員專場”入場券的發(fā)放，步步高集團將進入“全民會員日”的狂歡狀態(tài)中，而700萬大獎的真容，也將在后續(xù)報道中揭開神秘面紗。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
