對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，2013年可謂艱難。然而，作為中國(guó)A股市場(chǎng)首家便利連鎖超市上市公司——紅旗連鎖卻在電商崛起及宏觀經(jīng)濟(jì)下滑的雙重夾擊下輕盈轉(zhuǎn)身。
近來(lái)，紅旗連鎖頻頻發(fā)力O2O，不僅攜手騰訊微信打造便利生活應(yīng)用平臺(tái)，聯(lián)合電商巨頭開(kāi)通支付寶錢包條碼支付功能，還推出“電子貨架”等便民服務(wù);并在上周舉行的2014年首次臨時(shí)股東大會(huì)上確定，今年再擴(kuò)店170家;此外，紅旗連鎖還加大對(duì)自主品牌的開(kāi)發(fā)，據(jù)董事長(zhǎng)曹世如上周透露，其位于溫江地區(qū)的食品紙品加工廠即將投入量產(chǎn)。
紅旗連鎖與電商巨頭深度融合也受到資本市場(chǎng)的青睞。受到O2O項(xiàng)目進(jìn)一步深化利好的影響，紅旗連鎖股價(jià)近來(lái)一路飄紅，2月12日更是封死漲停板。
與此同時(shí)，近年來(lái)中國(guó)便利店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，在外資便利店瘋狂涌入的局面下，紅旗連鎖依然保持“兩條腿走路”，以“商品+服務(wù)”的差異化競(jìng)爭(zhēng)獨(dú)善其身。
對(duì)此，董事長(zhǎng)曹世如表示：“對(duì)紅旗連鎖來(lái)說(shuō)，2012年成功上市讓我們有動(dòng)力懷著第二次創(chuàng)業(yè)的精神去拼闖。”
一月內(nèi)兩度發(fā)力電商
大膽探索O2O，紅旗連鎖的動(dòng)作越來(lái)越密集。繼2014年1月中旬宣布牽手支付寶后，紅旗連鎖又于上周全力上線“電子貨架”，引起市場(chǎng)熱切回應(yīng)。
“目前紅旗連鎖在10家門店內(nèi)試點(diǎn)安裝了電子貨架，”據(jù)紅旗連鎖相關(guān)負(fù)責(zé)人日前介紹，“通過(guò)門店內(nèi)的電子屏幕，消費(fèi)者今后可以在最小的店面全面了解紅旗連鎖在售上萬(wàn)種產(chǎn)品詳細(xì)信息，對(duì)要購(gòu)買的商品進(jìn)行最佳決策。”
董事長(zhǎng)曹世如則在微博上熱忱推薦，電子貨架將逐步在各店鋪開(kāi)使用，“以后你可在離你最近的店，不管大小門店，都能購(gòu)買到齊全的商品。”
這是短短一月內(nèi)，紅旗連鎖在電商領(lǐng)域的第二次力作。
此前，1月16日，紅旗與獨(dú)立第三方支付平臺(tái)支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布公司旗下1480家超市將全面開(kāi)通支付寶錢包條碼支付。目前，這項(xiàng)新穎的手機(jī)付款方式已在紅旗連鎖所有門店全線啟用，真正實(shí)現(xiàn)了“秒付”。據(jù)了解，此類手機(jī)付款技術(shù)應(yīng)用到便利店購(gòu)物，在國(guó)內(nèi)中西部地區(qū)零售業(yè)尚屬首次。
業(yè)內(nèi)人士指出，在傳統(tǒng)零售企業(yè)中，紅旗連鎖的互聯(lián)網(wǎng)O2O意識(shí)較強(qiáng)。早在2012年4月，紅旗連鎖網(wǎng)購(gòu)商城正式上線，和實(shí)體門店相比，網(wǎng)購(gòu)商城可提供更多的商品和服務(wù);2013年10月，紅旗連鎖又宣布聯(lián)手微信打造便利生活應(yīng)用平臺(tái)，該平臺(tái)已于去年11月30日上線，目前可實(shí)現(xiàn)會(huì)員系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，并且基于LBS(位置服務(wù))的門店查詢系統(tǒng)，消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)查找周邊最近10家門店的詳細(xì)信息。
而在支付寶小微金服新業(yè)務(wù)總經(jīng)理王麗娟看來(lái)，正是紅旗連鎖這種超前的意識(shí)，以及對(duì)便民服務(wù)的關(guān)注，促成了本次愉快的合作。
實(shí)際上，紅旗連鎖與電商巨頭的潛在合作機(jī)會(huì)一直備受關(guān)注。平安證券分析稱，目前各超市企業(yè)與電商的合作大多位于“快遞代存”階段，對(duì)于便利店來(lái)說(shuō)，更大的機(jī)會(huì)來(lái)自將來(lái)與電商更深層次的融合。將物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)與電商企業(yè)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)SKU擴(kuò)展，繼而利用電商在線流量平臺(tái)獲取大量訂單，并通過(guò)公司較強(qiáng)的倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品送達(dá)。
“通過(guò)與電商企業(yè)合作成為二級(jí)運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)，是紅旗連鎖實(shí)現(xiàn)O2O戰(zhàn)略的最佳途徑。”平安證券分析認(rèn)為。
王麗娟也同時(shí)指出，目前便利超市正處于高速發(fā)展階段，紅旗連鎖所堅(jiān)持的“商品+服務(wù)”模式與支付寶小微金服的概念十分契合，“在整個(gè)行業(yè)中，紅旗連鎖的便民服務(wù)最為廣闊，包括代繳水電氣費(fèi)、代售火車票與寄收快遞等。”雙方此前均表示，還將在O2O應(yīng)用等方面進(jìn)一步深化合作，想象空間巨大。
再擴(kuò)店170家成供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者
在不斷摸索線上業(yè)務(wù)的同時(shí)，紅旗連鎖線下布局一刻都未放緩。
“懷著二次創(chuàng)業(yè)的精神去拼闖，”是董事長(zhǎng)曹世如愛(ài)說(shuō)的一句話。在她眼里，上市不到兩年的紅旗連鎖比以往更多了一份責(zé)任，“2013年的一系列調(diào)整都是為2014年的騰飛做好鋪墊。”
據(jù)紅旗連鎖最新發(fā)布的一系列公告顯示，公司修正后預(yù)計(jì)2013年度盈利1.56億元~1.65億元。“在消費(fèi)低迷的大環(huán)境下，一切起落都很正常，”曹世如信心依舊，“此前外界比較關(guān)注的減員增效問(wèn)題，也是一家企業(yè)良性發(fā)展必經(jīng)之路。”
實(shí)際上，紅旗并沒(méi)有停止擴(kuò)張的步伐。2月13日，紅旗連鎖2014年第一次臨時(shí)股東大會(huì)如期舉行，審議通過(guò)了《關(guān)于“超市擴(kuò)建技術(shù)改造”募投項(xiàng)目調(diào)整的議案》，公司計(jì)劃今年投資5064.86萬(wàn)元在成都、德陽(yáng)、資陽(yáng)等地新增170家門店，其中成都新開(kāi)121家。
紅旗連鎖董秘曹曾俊透露，新設(shè)門店業(yè)態(tài)將根據(jù)具體位置、具體情況而定，“能肯定的是，將以便利超市為主。”
在2月13日當(dāng)天舉行的臨時(shí)股東大會(huì)上，曹世如一如既往地?zé)崆?，向參?huì)股東、獨(dú)董等盛情推薦了由紅旗連鎖旗下食品加工廠生產(chǎn)的食品。吃著自家蒸出來(lái)的包子，曹世如反復(fù)強(qiáng)調(diào)“食品安全是公司最在意的地方。”眼下，“放心、實(shí)在”成為紅旗連鎖的另一標(biāo)簽。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在便利店企業(yè)達(dá)到一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模后，為緩解經(jīng)營(yíng)成本上漲來(lái)帶來(lái)的壓力，大部分便利店企業(yè)開(kāi)始開(kāi)發(fā)高毛利的自有品牌商品。實(shí)際上，便利店企業(yè)通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析與研究，可以比一般生產(chǎn)型企業(yè)更加精準(zhǔn)的把握消費(fèi)者的需求與偏好，提供滿足本商圈消費(fèi)者的最佳商品。
目前，紅旗連鎖業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大、在創(chuàng)立自有食品品牌與日用品牌領(lǐng)域不斷摸索，意味著該便利超市企業(yè)不再僅作為零售終端存在，而是要成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者。
據(jù)曹世如透露，公司在溫江區(qū)的食品紙品廠即將投入量產(chǎn)，將主要生產(chǎn)包子、湯圓以及紙巾等。她還表示，繼快餐、包子后，紅旗連鎖還將陸續(xù)售賣水餃等自主生產(chǎn)的食品。
據(jù)了解，紅旗連鎖在成都市溫江區(qū)投資設(shè)立的成都紅旗食品紙品加工有限公司，主要從事食品加工、速凍食品及紙巾的生產(chǎn)。注冊(cè)資本為人民幣1000萬(wàn)元，由公司以自有資金出資，占100%股權(quán)。紅旗連鎖稱，公司擁有接近1500家連鎖超市，三座物流配送中心，有良好的銷售網(wǎng)絡(luò)保證，該加工廠的產(chǎn)品銷路能夠得到充分保證。
商品+服務(wù)差異化“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”
消費(fèi)低迷以及電商崛起，對(duì)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊巨大，2013年可謂零售業(yè)最艱難的一年。然而，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)幾乎未給紅旗連鎖造成影響，在長(zhǎng)期關(guān)注此領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這主要?dú)w功于紅旗連鎖清晰的“社區(qū)便利超市”定位。
紅旗連鎖2013年三季度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，2013年前三季度毛利率提升1.1個(gè)百分點(diǎn)至26.52%，而零售行業(yè)毛利率通常在15%~20%左右。在行業(yè)發(fā)生深刻變化之時(shí)，紅旗連鎖是如何保證如此高的毛利率?
長(zhǎng)期以來(lái)，紅旗連鎖的主營(yíng)業(yè)態(tài)為便利超市，目標(biāo)顧客多是附近社區(qū)居民、流動(dòng)顧客，經(jīng)營(yíng)商品以生活必須品和快速消費(fèi)品為主，為顧客提供“便利”的零售商品和增值服務(wù)，是便利超市核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。用曹世如的話來(lái)說(shuō)，這就是堅(jiān)持做“您的好鄰居”。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，紅旗連鎖一貫堅(jiān)持的“商品+服務(wù)”戰(zhàn)略決定了其盈利模式與大型商超、傳統(tǒng)百合有著巨大不同。
“紅旗連鎖利用密集滲透社區(qū)(步行5分鐘內(nèi)可到)，豐富增值服務(wù)(繳費(fèi)、充值、購(gòu)票)、家庭定位的商品來(lái)吸引客流，從而帶動(dòng)高毛利的即時(shí)消費(fèi)品銷售(如高毛利率的煙酒)，實(shí)現(xiàn)盈利。”一位長(zhǎng)期關(guān)注該領(lǐng)域的投資人士表示，“這與超市利用生鮮等難盈利的商品吸引客流有很大不同。”
值得注意的是，紅旗連鎖“社區(qū)定位便利成都+多位一體的增值服務(wù)”讓勢(shì)如破竹的電商也難以沖擊，“即時(shí)消費(fèi)品本來(lái)就強(qiáng)調(diào)時(shí)效性(隨到隨買的)，電商自然無(wú)法提供這樣的便利性，因而電商低價(jià)、便利、多品類等優(yōu)勢(shì)，在紅旗連鎖的面前，確實(shí)難有用武之地。”上述人士表示。
業(yè)內(nèi)人士還指出，雖然便利店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，紅旗連鎖依然保持了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。與近年來(lái)不斷擴(kuò)張的外資便利店相比，紅旗連鎖門店面積較大，商品更加便宜，品類更加豐富，在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”。
據(jù)中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)最新發(fā)布的報(bào)告指出，中國(guó)便利店行業(yè)經(jīng)歷了近30年的發(fā)展，已初具規(guī)模，正面臨著第二次擴(kuò)張的考驗(yàn)。在規(guī)?；?，集中化，信息化的趨勢(shì)不斷強(qiáng)化的市場(chǎng)環(huán)境下，中國(guó)便利店的發(fā)展應(yīng)該緊緊圍繞“便利”二字做文章，在向消費(fèi)者提供急需商品的同時(shí)，不斷完善與居民衣食住行息息相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于社區(qū)和消費(fèi)者。
顯然，紅旗連鎖便民增值業(yè)務(wù)的發(fā)展早已在全國(guó)連鎖超市中處于領(lǐng)先地位。
截至目前，紅旗連鎖已在各門店開(kāi)展了包括紅旗連鎖還在各門店開(kāi)展了公交卡消費(fèi)和充值、電信繳費(fèi)、電費(fèi)充值、燃?xì)馐召M(fèi)、機(jī)票代售、自來(lái)水費(fèi)代收、中國(guó)移動(dòng)手機(jī)充值、聯(lián)通繳費(fèi)、拉卡拉電子支付系統(tǒng)、火車票代售等40余項(xiàng)便民服務(wù)。
“現(xiàn)在我們的連鎖超市已接近1500家，24小時(shí)超市也已上百家，還開(kāi)設(shè)了多家紅旗快捷店。”曹世如表示，正是憑借密集的門店平臺(tái)、貼近消費(fèi)者，提供便利性商品的同時(shí)還提供各種增值服務(wù)，紅旗連鎖有效地增強(qiáng)了門店聚客能力，提高了客戶忠誠(chéng)度，突顯其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
今年1月，平安證券的一份報(bào)告以“西南便利王者”上調(diào)紅旗連鎖評(píng)級(jí)至推薦。平安證券特別指出，紅旗連鎖在2013年?duì)渴猪橈L(fēng)、EMS，“積極參與電商配送‘最后一公里’，若快遞代存業(yè)務(wù)試點(diǎn)順利并擴(kuò)展至全部門店，將極大提升公司門店網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。”長(zhǎng)城證券則預(yù)計(jì)，2013年全年增值業(yè)務(wù)收入將到達(dá)40億(產(chǎn)生傭金約2000萬(wàn)元)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，憑借對(duì)本地市場(chǎng)特性的準(zhǔn)確把握，紅旗連鎖在2014年將繼續(xù)鞏固在西南地區(qū)便利超市的龍頭地位。
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