今年兩會現(xiàn)場,步步高董事長王填的名片格外惹人關注。與以往不同的是,名片上聯(lián)系電話一欄悄悄的變成一團密密麻麻的二維碼,這樣一個小細節(jié)的變化足以窺見王填對電商態(tài)度的轉變。
電商的崛起對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊讓他對步步高的工作部署有了180°大轉彎,站在一個并不擅長的起跑線上重新出發(fā),這一轉變僅用了短短一年時間。
“你不擁抱這個時代,就會被這個時代淘汰出局”
“你不擁抱這個時代,就會被這個時代淘汰出局”。正是由于此前電商對傳統(tǒng)商業(yè)帶來的巨大沖擊,對于互聯(lián)網的“威力”,王填在接受和訊網專訪時深有體會地感嘆。
在互聯(lián)網時代,每個人都是一個自媒體、影響力中心,而另一個特征則是信息的加速度。理論上只需6個人就可以把信息傳遞給世界上所有人,而微信則加速了傳播。鑒于此,早在2013年12月底集團管理年會上,王填就提出一個觀點——重新出發(fā),并作了一個以O2O強化消費者鏈接為主題的報告。“就像創(chuàng)業(yè)一樣,重新來過。我們線下做的不錯,而從2014年開始,我們要以互聯(lián)網思維重新構建和消費者的關系。”王填稱,目前公司在移動互聯(lián)網方面做了很多思考。2014年公司將會有很大的改變,由以前的傳統(tǒng)企業(yè)向線上線下的企業(yè)轉型。
王填進軍電商的靈感還得歸功于馬云。馬云曾說他是拿槍的,而實體店則還處于冷兵器時代,拿刀的怎么和拿槍的相比呢?這句話足足讓王填思考了3個月。槍不是阿里巴巴一家可以拿,舞大刀也可以訓練買槍,還可以刀、槍一起玩。想到這里,王填如夢初醒,“實體店不怕醒得晚,用這一波移動互聯(lián)網時代可以革他們的命,玩彎道超車。”
對此,王填的思路逐漸清晰,步步高的核心理念就是以本地化的供應鏈高效率、低成本地滿足本地消費者的線上線下需求。
王填堅信像步步高這樣的傳統(tǒng)企業(yè)一旦覺醒,構建自己的平臺生態(tài)系統(tǒng),完全有可能和阿里變得一樣的優(yōu)秀甚至超過他們。
截上游之水5年內實現(xiàn)線上線下持平
對于電商,顯然王填來的有點晚。面對阿里、京東這些強大的競爭對手,他面對的問題是如何做到后來者居上?
在王填看來,和阿里這些只做線上的電商相比,步步高有著得天獨厚的優(yōu)勢。“以前人們一直有個誤區(qū),那就是互聯(lián)網的成本低。有些商品價格低是基于一種不平等的環(huán)境,比如不用納稅,一件衣服整個產業(yè)鏈不納稅便宜50%很正常。但如果在公平的交易環(huán)境下,互聯(lián)網企業(yè)物流成本一般在13%,傳統(tǒng)企業(yè)一般只要2%。”對于當前的形勢,王填頗有研究并想出了對應的辦法。他把阿里比作三峽大壩,并打算在其上游進行截流,那么上游的東西就進入自己口袋了。
快是步步高物流的最大優(yōu)勢,尤其是今年來公司做的最大的改進就是把企業(yè)內的物流變成一個物流企業(yè)獨立,并向外部開放,即將推出的急速達一個小時便可到貨。“你說長江三峽厲害吧,但是如果我們在上游把水一截它又能怎么樣?因為我們能更快、更有效率地低成本,消費者為什么不選擇我們?”王填自豪地說道。
2014-2015年立足湖南,2015年下半年往周邊發(fā)展,2016年則開拓更寬的一些區(qū)域,5年之內建成一個全國性的網絡并實現(xiàn)網上交易額和線下持平,一幅湖南本土電商崛起的藍圖在王填的心中早已繪成。“第一批肯定在中西部,發(fā)展策略和實體店一樣都是走毛主席當年的路子,從湖南到江西,再掉頭襲擊廣西、云貴、川渝。”王填說,實體店猶如陸軍部隊先打前仗,網店則是空軍。
為了這個3-5年計劃,前不久步步高實行了千人招聘計劃,構建一個體系完備的線上線下平臺。而構建這個平臺基于從商品交易到服務到物流再到最后100米以及整個支付體系,就是完成商流、物流、信息流的整個大臂環(huán)。“中國還沒有一家企業(yè)可以做到這樣。”王填放言,“要讓馬云的阿里成為傳統(tǒng)的電商。”
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