本期，帶您了解韓國本土電商平臺(tái)——WeMakePrice，包括平臺(tái)介紹、涉外企業(yè)入駐指引、平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策及平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴流程。
一、平臺(tái)介紹
WeMakePrice(薇美鋪)是韓國時(shí)尚購物平臺(tái)之一，于2010年成立上線，是一個(gè)提供特價(jià)、折扣服務(wù)、根據(jù)個(gè)人喜好推薦商品信息的線上購物平臺(tái)，目前正從社交商務(wù)向“meta Shopping”進(jìn)化。WeMakePrice以追求時(shí)尚的20、30代消費(fèi)者為主要目標(biāo)，尋找值得信賴的商家，讓消費(fèi)者能以較低折扣購買商品。網(wǎng)站商品類別包括時(shí)尚/美容，食物/生活/嬰兒/兒童，家庭電子/數(shù)字，旅游/休閑等，中國用戶可使用支付寶賬號(hào)登錄WeMakePrice。
二、涉外企業(yè)入駐指引
入駐WeMakePrice，所需文件包括：法人證件(身份證/護(hù)照)、營業(yè)執(zhí)照(香港公司需要提供BR+CR+NNC1)、美金對公賬戶、倉庫圖片或者工廠圖片、商品圖、兩份平臺(tái)表格。具體事宜可登錄官方網(wǎng)站https://front.wemakeprice.com/partners/support進(jìn)行咨詢。
三、平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策
WeMakePrice平臺(tái)對于售假、盜版和侵權(quán)問題采取了多項(xiàng)措施來防范，具體如下：
1)商家審核機(jī)制：在商家入駐時(shí)審核其商品品質(zhì)、商標(biāo)等相關(guān)資質(zhì)，只有通過審核才能在平臺(tái)上銷售商品。
2)多層級(jí)商品審核：對商家上傳的每一個(gè)商品進(jìn)行審核，確保商品真實(shí)性和合法性。
3)建立監(jiān)測系統(tǒng)：對平臺(tái)上商品的交易情況、商家資質(zhì)、用戶評價(jià)等進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)售假、盜版和侵權(quán)情況。
4)強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證：要求賣家進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確保賣家身份真實(shí)性。
5)防范措施加強(qiáng)：在平臺(tái)端持續(xù)加強(qiáng)防范措施，采用技術(shù)手段、人工審核等多種方式。
銷售會(huì)員侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，平臺(tái)可終止《服務(wù)協(xié)議》、中止提供部分或全部服務(wù)、刪除商品、暫停銷售或取消商品曝光。根據(jù)嚴(yán)重程度，扣留支付部分或全部結(jié)算金額，并可以根據(jù)平臺(tái)使用條款等采取其他行動(dòng)。
若因銷售會(huì)員違反相關(guān)法律或平臺(tái)條款等而給消費(fèi)者造成損害的，銷售會(huì)員必須自費(fèi)承擔(dān)責(zé)任，賠償消費(fèi)者全部損失。若平臺(tái)以正當(dāng)理由代表銷售會(huì)員向消費(fèi)者賠償損失，平臺(tái)可向銷售會(huì)員提出索賠。
平臺(tái)免責(zé)條款：WeMakePrice Co., Ltd. 是一家郵購經(jīng)紀(jì)商，并非郵購銷售的一方。因此，WeMakePrice Co., Ltd.對參與賣家注冊的商品、交易信息和交易不承擔(dān)任何責(zé)任。
四、平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴流程
WeMakePrice運(yùn)營有知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心(https://wmp-ipcenter-web.wd.wemakeprice.com/sub01.do)，旨在防止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為，保護(hù)權(quán)利人的權(quán)利。收到權(quán)利人投訴后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心的作業(yè)流程如下所示。
投訴人在進(jìn)行投訴時(shí)，需提供相關(guān)文件，否則平臺(tái)將不予受理。如有必要，平臺(tái)可能會(huì)要求投訴人提交補(bǔ)充文件。需要注意的是，提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)報(bào)告時(shí)需附上外語材料的韓文翻譯。所需文件如下所示。
投訴具體步驟如下所示。
點(diǎn)擊“投訴”按鈕(下圖中以紅色框示出)，進(jìn)入投訴頁面。
(圖源：WeMakePrice官方網(wǎng)站)
閱讀并勾選WeMakePrice保證和舉報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的指南、個(gè)人信息收集和使用情況后，進(jìn)入填寫投訴內(nèi)容頁面，具體如下所示。
(圖源：WeMakePrice官方網(wǎng)站)
投訴人在上述頁面中確認(rèn)身份后，按要求填寫侵權(quán)相關(guān)事實(shí)，如商品編號(hào)(侵權(quán)商品超過6件需上傳excel)，上述頁面可以添加的最大文件大小為20MB，超過20MB的文件需單獨(dú)發(fā)送至知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心郵箱ipcenter@wemakeprice.com。
投訴人身份為代理人的，除提供上述文件及信息外，還需提供相關(guān)委托書，內(nèi)容包括委托人、被委托人、委托內(nèi)容及權(quán)限、委托時(shí)間、委托人簽章等可以確認(rèn)委托范圍的項(xiàng)目，不使用模板亦可。
完成相關(guān)信息填寫及文件上傳后，點(diǎn)擊提交按鈕，完成投訴。投訴完成后會(huì)收到平臺(tái)通知郵件，若未收到該郵件，可主動(dòng)聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心郵箱進(jìn)行確認(rèn)。
平臺(tái)確認(rèn)投訴后，將在3-5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果或書面解釋發(fā)送至投訴者提供的電子郵件地址。如投訴人很長時(shí)間都沒有收到回復(fù)或?qū)μ幚斫Y(jié)果有疑問，可通過電子郵件聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心。
投訴后，投訴人與被投訴人達(dá)成協(xié)議或投訴人發(fā)現(xiàn)投訴錯(cuò)誤的，可將撤回投訴的郵件發(fā)至知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心郵箱，郵件中必須輸入撤回投訴的商品編號(hào)。
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