速賣通平臺(tái)是面向全球的，因此有時(shí)候會(huì)發(fā)生海關(guān)扣關(guān)的情況，很多賣家遇到這種情況之后，一時(shí)之間不知道該怎么解決，同時(shí)很擔(dān)心好不好對(duì)店鋪有影響。本篇文章將來為大家講解在速賣通出現(xiàn)海關(guān)扣關(guān)糾紛后對(duì)店鋪影響大嗎？
一、交易訂單的貨物由于海關(guān)要求所涉及的原因而被進(jìn)口國海關(guān)扣留，買家未收到貨物，海關(guān)要求所涉及的原因包括但不限于以下原因。
1、進(jìn)口國限制訂單貨物的進(jìn)口。
2、 貨物過關(guān)稅優(yōu)點(diǎn)高，從而導(dǎo)致買家不愿意清關(guān)。
3、 訂單貨物是那些假貨、仿貨、違禁品。這種情況之下貨物就會(huì)直接被進(jìn)口國海關(guān)當(dāng)場(chǎng)銷毀。
4 、貨物申報(bào)價(jià)值與實(shí)際價(jià)值不符導(dǎo)致買家須在進(jìn)口國支付處罰金。
5、賣家沒有進(jìn)口國需要的相關(guān)文件。
二、速賣通在接到糾紛裁決之日起2個(gè)工作日內(nèi)會(huì)提醒買家，賣家7天內(nèi)提供海關(guān)扣關(guān)原因信息和證據(jù)，根據(jù)信息和證據(jù)確定責(zé)任進(jìn)行裁決。賣家在貨物發(fā)出之后及時(shí)關(guān)注物流情況，出現(xiàn)異常時(shí)與買家和物流公司保持溝通，及時(shí)了解扣關(guān)原因并盡可能提供相關(guān)信息及證據(jù)。
賣家出現(xiàn)錯(cuò)誤之后，該貨物可能會(huì)被海關(guān)扣關(guān)，與此同時(shí)該貨物買家無法取回貨物，很大程度上貨物會(huì)被海關(guān)銷毀或者沒收，且會(huì)全額退給買家資金。
三、速賣通糾紛專員提醒。
1、關(guān)于進(jìn)口證照問題，賣家應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系買家詢問所需的證照。賣家需要在進(jìn)口國進(jìn)行貨物登記，獲得許可，對(duì)產(chǎn)品獲得進(jìn)口國或進(jìn)口國認(rèn)可的機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，檢測(cè)，證明。
2、關(guān)于清關(guān)文件，也是賣家在發(fā)貨之前必須要準(zhǔn)備好的，例如發(fā)票，報(bào)關(guān)單，裝箱單及原產(chǎn)地證(美國要求比較多)等。
3、關(guān)于假貨或者低報(bào)價(jià)值，這是違法的行為。一旦扣關(guān)，都是要賣家負(fù)全責(zé)的。
以上就是和賣家們分享的速賣通海關(guān)扣關(guān)糾紛對(duì)店鋪的影響相關(guān)的內(nèi)容，希望對(duì)賣家有幫助。連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營。
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