在速賣通開通店鋪正常營業(yè)起來之后，肯定會有很多的訂單，訂單會有差評也會有好評，想要提高速賣通店鋪的好評率，商家就需要保持速賣通店鋪良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，加強(qiáng)與顧客的溝通，處理差評，積極爭取好評。只有這樣，才能樹立良好的品牌形象，吸引更多的顧客。那么下面就跟商家們說下速賣通客戶刪除差評后提升好評率的教程吧。
一、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是提高好評率的基礎(chǔ)，速賣通商家可以通過改進(jìn)商鋪產(chǎn)品質(zhì)量、提高店鋪物流速度和產(chǎn)品售后服務(wù)等等方面，通過以上的方式提高客戶的滿意度。
二、加強(qiáng)與顧客的溝通。
速賣通商家可以在售前、售中和售后三個階段，通過速賣通平臺的交流系統(tǒng)和郵件等等渠道，與客戶保持良好的溝通，以便于及時解決客戶的問題和疑慮。
三、積極爭取好評。
在訂單完成后，速賣通商家可以通過速賣通的評價系統(tǒng)，向客戶發(fā)出好評請求。在請求中，速賣通商家可以向客戶表達(dá)商家對他們的感激之情，并教客戶如何給訂單給出好評。
四、處理差評。
如果速賣通商家收到了差評，不要輕易放棄。速賣通商家可以嘗試與客戶溝通，了解到具體的問題以及原因，并提出解決方案。如果客戶對速賣通商家的解決方案感到滿意，速賣通商家可以請求客戶修改評價或發(fā)布新的評價。
五、發(fā)布回復(fù)。
對于顧客的評價，速賣通商家可以通過發(fā)布回復(fù)，表達(dá)速賣通商家的態(tài)度和觀點(diǎn)。無論是好評、中評還是差評，速賣通商家都應(yīng)該發(fā)布回復(fù)，以便其他潛在客戶能夠看到速賣通商家的回應(yīng)和處理方式。
以上就是速賣通客戶刪除差評后提升好評率的教程，想要有效提升速賣通店鋪的好評率，商家自身產(chǎn)品的質(zhì)量以及服務(wù)是至關(guān)重要的因素。對于新手賣家來說，速賣通客戶刪除差評后提升好評率的教程還是需要了解清楚了，才能更好的幫助店鋪提升銷售額。
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本文來源： 速賣通客戶刪除差評后提升好評率的教程
