隨著全球速賣(mài)通平臺(tái)發(fā)展的越來(lái)越好，很多的跨境電商商家選擇在速賣(mài)通平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，相信大家都知道，對(duì)于線上店鋪來(lái)說(shuō)評(píng)價(jià)是非常重要的，如何增加好評(píng)也是每個(gè)線上店鋪都想要時(shí)刻提升的一件事，那么速賣(mài)通提升買(mǎi)家好評(píng)評(píng)價(jià)教程是什么樣的呢？
賣(mài)家分項(xiàng)評(píng)分是指消費(fèi)者在訂單交易結(jié)束后以匿名或者非匿名的方式，對(duì)商家在交易中提供的商品描述的準(zhǔn)確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運(yùn)送時(shí)間三方面服務(wù)做出的評(píng)價(jià)。速賣(mài)通提升買(mǎi)家好評(píng)評(píng)價(jià)教程重點(diǎn)介紹了以下三個(gè)方面。
一、重視評(píng)價(jià)的品質(zhì)。
為了發(fā)揮客戶評(píng)價(jià)的作用，評(píng)價(jià)不應(yīng)該只有打星評(píng)價(jià)。客戶在瀏覽產(chǎn)品詳情時(shí)，希望看到豐富的內(nèi)容。建議商家可以讓客戶多一點(diǎn)文字評(píng)價(jià)，而不只是選擇星星等級(jí)，以便為潛在客戶提供更有價(jià)值更具有參考性的內(nèi)容，獲得的積極評(píng)價(jià)是再好不過(guò)的。
二、保證商品質(zhì)量
保證店鋪商品的質(zhì)量這一點(diǎn)非常重要。很多時(shí)候雖然產(chǎn)品號(hào)，但是有很多的客戶只是因?yàn)閼械娜ピu(píng)價(jià)，這種情況建議商家可以適當(dāng)提醒以下消費(fèi)者，大部分都是很樂(lè)意去給予好評(píng)的。
三、服務(wù)態(tài)度端正
作為一個(gè)合格的賣(mài)家，商家的服務(wù)態(tài)度也是相當(dāng)重要的，也許商家的商品是無(wú)可挑剔的，但是在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中服務(wù)不好，會(huì)讓消費(fèi)者從心底感覺(jué)到失望，在評(píng)價(jià)的最后對(duì)商家服務(wù)態(tài)度的否定也是有根據(jù)的。特別是對(duì)于很多新手買(mǎi)家，商家們一定要付出十二分的耐心，這是一個(gè)艱苦卻也值得期待的事情，所以只要堅(jiān)持就可以讓商家做到店鋪零差評(píng)了。
上面三點(diǎn)是速賣(mài)通提升買(mǎi)家好評(píng)評(píng)價(jià)教程里面比較重要的三點(diǎn)，除此之外建議商家們選擇合作的快遞時(shí)也要謹(jǐn)慎選擇，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候快遞不給力，消費(fèi)者也會(huì)給予差評(píng)哦，所以想要盡快的提升店鋪的好評(píng)率，不應(yīng)該只從一個(gè)方面入手，提高店鋪的整體水平才是有效的方法。
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