在處理美客多的訂單時，特別需要關(guān)注CR觸摸率和PDD，這代表了平臺對產(chǎn)品質(zhì)量的重要要求。CR觸摸率是指客戶響應(yīng)率，反映了客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度；而PDD則是產(chǎn)品缺陷率的指標(biāo)，影響著產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
針對美客多e的質(zhì)量要求，要特別注意CR觸摸率和PDD，下面就來看看美客多怎么標(biāo)記為PDD？
美客多的PDD和CR接觸率是多少？
CR接觸率（Contact Rate）指在過去兩個月內(nèi)單獨列出的投訴數(shù)量，而PDD是指“產(chǎn)品與描述不一致或質(zhì)量有缺陷”的列表數(shù)量。具體來說，PDD接觸率是由產(chǎn)品與描述不一致或質(zhì)量缺陷引起的投訴量。
為保證平臺產(chǎn)品質(zhì)量，美客多制定了一些PDD CR的標(biāo)準(zhǔn)值，以確保消費者能夠購買高品質(zhì)的產(chǎn)品。每一類PDD CR規(guī)范如下：
時尚類型：小于1％；
消費電子產(chǎn)品：小于3%；
汽配產(chǎn)品：小于2％；
家居及工業(yè)用品：小于1.5％；
玩具及嬰兒產(chǎn)品：小于1％；
如何標(biāo)記為PDD？
一個listing將被標(biāo)記為PDD，必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：
在過去兩個月里，這個listing至少有50個訂單和3個投訴；
計算listing的“PDD接觸率”，即產(chǎn)品與描述不一致或質(zhì)量隱患引起的投訴數(shù)與產(chǎn)品訂單總數(shù)的比例；
將listing的PDD接觸率與其他所屬的子類目的整體PDD接觸率進(jìn)行比較，如果比例超過3.5，則這個listing將標(biāo)記為高PDD。
了解美客多的質(zhì)量要求，特別注意CR接觸率和PDD，這兩個指標(biāo)對保證產(chǎn)品質(zhì)量保證極其重要。
PDD是指產(chǎn)品與描述不一致或質(zhì)量有缺陷的投訴列表數(shù)量，而CR接觸率是指過去兩個月內(nèi)的投訴數(shù)量。本文還介紹了如何標(biāo)記為PDD，以及不同類別的PDD CR規(guī)范。
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