Shopee平臺對于退貨退款的訂單,運費、傭金、服務費、交易手續(xù)費會按如下規(guī)則收?。?/p>
一、物流運輸費用
適用站點:所有站點
對于已經出庫發(fā)往目的地站點但未成功完成的訂單,賣家都需支付賣家支付運費(藏價+買家支付運費)。
https://shopee.cn/edu/article/5091
除此以外,買家支付運費將依據不同場景處理:
注意
1. 如買家的退貨退款未通過平臺審核,將不適用上述處理方式,訂單將按正常流程收費。
2. 注意該規(guī)則以買家發(fā)起申請時的退貨/退款種類為準。如果在買家發(fā)起全部商品的退貨/退款、協(xié)商達成部分退款的情景下,買家支付運費(包括買家運費補貼)將不會打給賣家。
二、買家退貨運費
適用站點:新加坡、菲律賓、馬來西亞、越南、泰國、印度尼西亞、臺灣蝦皮、巴西
適用賣家:所有賣家
對于成功退貨退款的訂單,賣家需要支付買家退貨至Shopee當地倉庫的運費。
三、傭金、服務費、交易手續(xù)費
適用站點:新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、臺灣蝦皮、巴西、哥倫比亞、智利、墨西哥
適用賣家:所有賣家
1. 傭金 / 服務費
對于退貨退款訂單,將對退貨退款部分免除費用,只對未退貨退款的部分按比例收取。
2. 交易手續(xù)費
買賣雙方不可以調整退款金額時,即退貨訂單或買家因未收到貨發(fā)起退款的場景下,將對退貨退款部分免除費用,只對未退貨退款的部分按比例收??;
買賣雙方可以調整退款金額時,即除未收到貨以外的僅退款場景下,無論是否全額退貨退款,將全額收取交易手續(xù)費。
甩手網提醒:
注意以上規(guī)則以最終實際達成的退貨退款結果為準。如果該退貨退款需求未通過平臺審核或賣家爭議成功,將被視作已完成訂單,買家支付費用正常打款給賣家的同時,平臺將全額收取傭金、服務費、交易手續(xù)費。
以上費用,您可以在【中國賣家中心>>我的收入】中查看費用收取情況。
四、Shopee幣補貼、Shopee優(yōu)惠券補貼、Shopee官方活動補貼
適用站點:新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、臺灣蝦皮、哥倫比亞、智利、墨西哥
若買家在下單時使用了Shopee幣、Shopee優(yōu)惠券或享受了Shopee官方活動優(yōu)惠,當訂單產生退貨退款時,退貨退款部分的相關補貼(Shopee幣補貼、Shopee優(yōu)惠券補貼、Shopee官方活動補貼)將不會給到賣家。
以上費用,您可以在【中國賣家中心>>我的收入】中查看費用收取情況。
以上就是Shopee退貨退款,運費/傭金/服務費/交易手續(xù)費收取的情況,蝦皮賣家要知悉!
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