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抖音新增【虛假宣傳:大小/重量/數(shù)量虛假】實(shí)施細(xì)則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-01-29 18:23:12  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):222

為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,抖音新增《「虛假宣傳:大小/重量/數(shù)量虛假」實(shí)施細(xì)則》。下面是本次抖音規(guī)則的介紹。

一、什么是“大小/重量/數(shù)量虛假”?

指宣傳/展示的商品大小、重量、數(shù)量與購物車分享的商品信息不一致,致使消費(fèi)者權(quán)益受損的虛假宣傳行為。

二、大小/重量/數(shù)量虛假的表現(xiàn)形式

包括但不限于:

(1) 視頻/直播宣傳的大小/重量/數(shù)量虛假

創(chuàng)作者應(yīng)保證宣傳的大小、重量、數(shù)量信息真實(shí)準(zhǔn)確。創(chuàng)作者宣傳與商品詳情頁展示的大小、重量、數(shù)量信息不一致,屬違規(guī)行為。在商品大小、重量、數(shù)量信息發(fā)生變更后,創(chuàng)作者應(yīng)及時(shí)下線相關(guān)視頻。

(2)視頻引流直播間的大小/重量/數(shù)量虛假

創(chuàng)作者以視頻引流直播間的,無論視頻是否添加商品,應(yīng)保證視頻宣傳和直播間商品大小、重量、數(shù)量信息一致。視頻宣傳與直播間商品大小、重量、數(shù)量信息不一致的,屬違規(guī)行為。

三、宣傳示例

虛假宣傳:大小/重量/數(shù)量虛假

四、違規(guī)行為處理

虛假宣傳:大小/重量/數(shù)量虛假

此外,平臺將根據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)內(nèi)容的性質(zhì)(如是否違法、是否損害消費(fèi)者權(quán)益、是否破壞平臺生態(tài)等)以及違規(guī)行為造成的后果影響對違規(guī)情形進(jìn)行綜合判定,并基于不同違規(guī)情形程度采取包括不限于以下處罰措施:

減少曝光

暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限,購物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)

扣罰違約金

暫時(shí)或永久封禁抖音帳號

凍結(jié)部分或全部帳號保證金

提高保證金應(yīng)繳額

凍結(jié)部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金

限制提報(bào)營銷活動(dòng)

為消除不利影響、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,用戶發(fā)生違規(guī)行為的,除采取相應(yīng)處罰措施外,平臺有權(quán)單獨(dú)或同時(shí)采取糾正管控措施,包括但不限于:警告、下架違規(guī)商品、對該帳號下的單條或全部視頻「僅個(gè)人主頁可見」處理、阻斷直播等。

抖音新增【虛假宣傳:大小/重量/數(shù)量虛假】實(shí)施細(xì)則,商家要了解清楚以上抖音規(guī)則,避免出現(xiàn)違規(guī)情況。

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