首先要說明的是,我不靠賣課賺錢,純公益分享我多年實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出來的技術(shù)。不怕說一句自大的話,我分享更新的內(nèi)容比你在外面收費(fèi)幾千幾萬的課程還要干,所以學(xué)1688運(yùn)營(yíng),看我的內(nèi)容完全足夠了,把錢省下來去買排骨不香嗎?
先奉上一張我自己實(shí)操的一個(gè)店上個(gè)月成交額:75w。這成績(jī)不敢說很牛,幾百W的大有人在,但我的優(yōu)勢(shì)是我可以做很多個(gè)這樣的店,做一個(gè)起一個(gè),他們未必行~
廢話不扯了,進(jìn)入正題,來一篇小白如何運(yùn)營(yíng)1688的保姆級(jí)教程!(文章最后的是精髓!)
第一板塊:產(chǎn)品
1.首先搞清楚自己擁有哪些資源?
很多朋友看我1688店鋪?zhàn)龅暮?,我上什么品他也跟著怎么上,這樣是玩不起來的。理清自己的優(yōu)勢(shì)資源入手才能玩的溜,例如我某類產(chǎn)品有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),或者我家是開工廠的,這些都是你自己的優(yōu)勢(shì)資源。
我認(rèn)為電商75%的成功取決于你的產(chǎn)品,剩下25%才是運(yùn)營(yíng)技術(shù),因?yàn)榧夹g(shù)會(huì)迭代更新,而擁有一些相對(duì)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品是比較容易成功的。所以說做1688你首先要搞清楚自己有什么資源,如果沒有資源不要輕易去碰。(當(dāng)然有不少朋友問我沒資源可不可以做無貨源的玩法,這個(gè)方向講究的就是純技術(shù)流的方向了,可以做,但是有天花板,一個(gè)店要想做到營(yíng)收幾萬很難,擴(kuò)大收益的方法是開多個(gè)店,感興趣朋友多的話以后可以專門寫一篇玩法)
在整個(gè)1688市場(chǎng)里面,大部分都是工廠,然后是代理商,這些人占據(jù)絕大部分了,試想一下,如果同樣一個(gè)產(chǎn)品,汕頭的一個(gè)工廠在賣,他們做的是兩塊錢,你去進(jìn)貨2.2.你怎么斗得過這市場(chǎng)。因?yàn)樽罱K回歸整個(gè)市場(chǎng),一個(gè)產(chǎn)品最后就是拼價(jià)格,拼資源的。
2.針對(duì)自己的資源如何選品?
第一種方式:選擇在門店銷量最好,客戶進(jìn)貨最多的產(chǎn)品。一般線下好賣的產(chǎn)品在線上也不會(huì)差到哪里去。
第二種方式:通過數(shù)據(jù)選品,打開1688的生意參謀(需要豪華版,沒有的話也有偏一點(diǎn)的途徑,這個(gè)有需要的朋友再交流把),點(diǎn)擊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),然后看到商品的排行榜。
選擇自己的細(xì)分行業(yè),看看哪些產(chǎn)品賣的好,流量高。這里面如果有你的一些優(yōu)勢(shì)資源,你就可以針對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)來選擇。
第三種方式:通過淘寶天貓拼多多等等這些這些平臺(tái)熱銷的產(chǎn)品,都可以作為自己選品的參考。
3.規(guī)劃1688店鋪的產(chǎn)品線
可能你選出來的主推產(chǎn)品不會(huì)太多,比如就只有10個(gè),那么我們就完全可以針對(duì)這些主推產(chǎn)品延申出適配的產(chǎn)品呀,例如其中一款主推產(chǎn)品是刀具,那么客戶是不是可能也需要砧板,或者磨刀具,再或者餐具?其實(shí)這些適配的產(chǎn)品都是純賺的了,你可以不生產(chǎn)這些東西,隨便去別家進(jìn)貨就可以了。
經(jīng)常有人問我,怎么有效的提高客單價(jià),其實(shí)完善好你的產(chǎn)品線就可以大大提高客單價(jià)了,去年有一個(gè)做情趣用品的朋友,一開始老糾結(jié)自己沒辦法生產(chǎn)那么多品類,聽了我的建議后直接調(diào)別家貨上架店鋪,沒多久肉眼可見的客單價(jià)翻了2倍多。這是白送你的錢,難道不要嗎?
4.找到并且分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很簡(jiǎn)單,通過你產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“搜索詞查詢”查找。
比如我搜索這個(gè)“美發(fā)夾子”,然后頁(yè)面拉到最下面,就能看到排名前20名的商家
我認(rèn)為你選定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是要選擇能打得過的,比如圖中排第7的位置,只要你的銷量超過36.就能占到第7這個(gè)位置了。那些銷量幾千的,不用去關(guān)注,你根本打不過嘛。所以你要確定好自己的位置,看準(zhǔn)能打過的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,先把位置占了,然后怎么打自己心里就有個(gè)數(shù)了。
5.產(chǎn)品上架店鋪的規(guī)劃思路
很多朋友開完店是無腦上架的,看到有啥產(chǎn)品就上啥,沒有一個(gè)思路。市面上很多代運(yùn)營(yíng)的公司也是坑,一來就把你幾十上百個(gè)產(chǎn)品直接上了。不是我吹,你學(xué)我的思路都能干倒那些看起來牛逼哄哄的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
我認(rèn)為第一波要上架的引流款,找2款左右就可以了,所謂引流款就是需求量比較大的,本來就賣得好的,可以利潤(rùn)少一點(diǎn),甚至不賺錢,目的在于先讓更多人先成為你的初級(jí)客戶。
第二波上的就是你的利潤(rùn)品了,這個(gè)品類可以在你店鋪產(chǎn)品的占比去到7成,所謂利潤(rùn)品就是你店鋪拿來盈利的產(chǎn)品,比如說在價(jià)格上比別家有優(yōu)勢(shì)的,用途或者材料比同行有優(yōu)勢(shì)的等等。
第三波上的可以是概念品,就是這個(gè)產(chǎn)品可能還沒有模具的,你都可以先設(shè)計(jì)成圖片上架,等到有訂單了再去開模具量產(chǎn)。
有一點(diǎn)要注意的是要保持更新的節(jié)奏,你有時(shí)間可以一周更新多個(gè)品,沒時(shí)間可以一周更新一個(gè),更新完了就按照上面說的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手思路來打位置。
最后就是產(chǎn)品優(yōu)化了,最基礎(chǔ)的就是主圖和詳情頁(yè),這個(gè)具體的優(yōu)化思路以后專門寫一篇給大家。再者要引起我們重視的就是店鋪的滯銷產(chǎn)品。
零訪問的產(chǎn)品,想都不用想,全部刪掉,然后重新再上。其他提示異常的產(chǎn)品可以根據(jù)對(duì)應(yīng)的提示去優(yōu)化一下。
這里想起一個(gè)要點(diǎn),很多朋友某件產(chǎn)品賣缺貨了,可能就把這個(gè)鏈接下架或者刪掉了。別這么傻,告訴你一個(gè)思路,用一個(gè)新品把里面的圖片替換掉或者在sku中增加,這樣就可以承接到這個(gè)老品對(duì)應(yīng)的流量權(quán)重了。
第二板塊:運(yùn)營(yíng)思路
我這些年聽到小白說最多的一句話:老師,為啥我上的產(chǎn)品沒有流量;為啥我的店鋪這么久了沒人進(jìn)來。
我一直強(qiáng)調(diào),做運(yùn)營(yíng)你要明白,阿里平臺(tái)給予產(chǎn)品權(quán)重的一個(gè)最重要的指標(biāo),就是點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。一開始給你流量,但是你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化下單的人很少,平臺(tái)當(dāng)然會(huì)逐漸減少給你流量了,產(chǎn)品的權(quán)重自然就會(huì)往下降。
1.你想要有流量有訪客,那么第一步是不是你的產(chǎn)品先要有展現(xiàn)?展現(xiàn)來源無非就分3個(gè)方向。
自然搜索流量:影響自然搜索的因素就是你的產(chǎn)品標(biāo)題,顧客通過搜索這個(gè)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞或者市場(chǎng)上的搜索習(xí)慣。那么產(chǎn)品的標(biāo)題怎么做怎么去優(yōu)化,后面會(huì)有專門的文章,今天這里只給新手理清一個(gè)框架就足夠了。
平臺(tái)付費(fèi)流量:點(diǎn)擊付費(fèi)和標(biāo)王。下面圖中顯示左右第一的就是標(biāo)王位置,第2.3.4位是實(shí)力商家的輪播,第5-11位是點(diǎn)擊付費(fèi)的排名。自然排名是從第12位開始算起。關(guān)于付費(fèi)投放的思路也不在這里贅述。
活動(dòng)流量:就是平臺(tái)做的一些大促活動(dòng)了,可以在賣家中心里面去加入這些活動(dòng),會(huì)給你帶來流量,但不一定會(huì)有轉(zhuǎn)化。
2.有了展現(xiàn),就會(huì)帶來訪客,那么影響訪客的只有兩個(gè)因素:主圖和價(jià)格。你主圖和價(jià)格不吸引,有展現(xiàn)也不會(huì)有人點(diǎn)擊進(jìn)去,跟你平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的邏輯是一樣的。所以針對(duì)主圖和價(jià)格優(yōu)化好,就可以提高訪客數(shù)。
3.有了訪客,影響轉(zhuǎn)化下單的因素?zé)o非就是詳情頁(yè),價(jià)格以及你對(duì)應(yīng)提供的服務(wù)了。有很多朋友客服配的是文員,我認(rèn)為這是一個(gè)錯(cuò)誤的配置,我這邊的店鋪客服配的都是業(yè)務(wù)員,因?yàn)榭头侵苯痈蛻艚佑|的,對(duì)產(chǎn)品沒有專業(yè)度和沒有聊天思路,這就是很多朋友店鋪?zhàn)霾黄饋碛秩菀缀雎缘舻脑?。(所以平時(shí)我客服部開會(huì),有一半是男的,不得不說,業(yè)務(wù)溝通能力,男生相對(duì)女生會(huì)容易上手一些)
他們說我拍照技術(shù)爛,那就馬賽克一下吧。。。
第三板塊:推廣的執(zhí)行思路
上面的內(nèi)容更多的是掃盲,這里專門給新手提一下在推廣方面執(zhí)行的問題。
我認(rèn)為店鋪一開始不用談什么付費(fèi)流量,什么網(wǎng)銷寶啥的別去碰,因?yàn)槟惝a(chǎn)品基礎(chǔ)都沒打好就去燒錢,那跟扔錢進(jìn)大海沒什么兩樣。
實(shí)話說,我自己運(yùn)營(yíng)的店鋪,90%都是沒有開通網(wǎng)銷寶的。
店鋪前期也不要糾結(jié)轉(zhuǎn)化率,先把訪客拉升才是關(guān)鍵的,有了訪客再去解決轉(zhuǎn)化率,不要本末倒置。
訪客拉升的最簡(jiǎn)單粗暴的方法就是持續(xù)上新品,上新以后,二話不說,第一天銷量先破0.獲得初始的流量加權(quán),然后以一周為一個(gè)周期,每天3-5單的節(jié)奏推進(jìn)。當(dāng)然必須產(chǎn)品要有一定的自然增長(zhǎng)流量作為基礎(chǔ),觀察幾天沒有自然增長(zhǎng)流量,你要按照文章上面步驟檢查是什么原因。第一周期優(yōu)化完了以后,第二周期可以按照5-8單的節(jié)奏上,按照這樣的思路,你的單品就能快速積累權(quán)重和提升關(guān)鍵詞排名了。這就是做基礎(chǔ)優(yōu)化的思路
產(chǎn)品做完了基礎(chǔ)優(yōu)化,你就要懂得看數(shù)據(jù)了,開始針對(duì)性的選品捕單,找1-2款點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品去持續(xù)推,以點(diǎn)帶面的思路,把一個(gè)爆品推起來,進(jìn)而帶動(dòng)店鋪的其他產(chǎn)品。
我認(rèn)為有個(gè)中專以上的學(xué)歷,選品優(yōu)化等等花點(diǎn)時(shí)間去研究不是難事,但為什么很多人還是做不出效果呢,其實(shí)就是你的主推品的單捕少了,你永遠(yuǎn)不能否認(rèn),捕單是最快的方法,為什么我做一個(gè)店能起一個(gè)店,就是按照這個(gè)思路,選出一個(gè)爆品主推,計(jì)劃性地沖到4A甚至5A,勛章上去了,成交額和綜合頁(yè)都在第一頁(yè),展現(xiàn)量不久馬上上來了嗎,層級(jí)上去了平臺(tái)的流量必然傾斜。
而捕單最安全性價(jià)比最高的方式就是用erp,平臺(tái)推出這個(gè)的初衷跟發(fā)起訂單的功能是完全兩碼事,所以平臺(tái)對(duì)這兩個(gè)渠道的稽查維度是根本不一樣的,erp要遠(yuǎn)遠(yuǎn)安全得多,杠精不用跟我杠,我實(shí)操幾十家店鋪就是這么玩過來的,幾十萬的交易額也沒出過事,你按這標(biāo)準(zhǔn)試幾次發(fā)起訂單的功能再回來跟我討論。當(dāng)然erp沒必要買什么大品牌的,其實(shí)都一個(gè)卵樣,都是出自阿里官方渠道的,我買的1千多就足夠了。比起發(fā)起訂單的要壓大量的款,簡(jiǎn)直不要舒服太多。。。
第四板塊:要有自己的商家交流圈子
很多小白認(rèn)識(shí)了我,都或多或少感覺到以前交了不少冤枉錢,為什么?因?yàn)槲疫@里就是1688商家圈子,雖說是無償?shù)?,但你至少要開有店鋪。所以小白來了以后就發(fā)現(xiàn)我們經(jīng)常聊的方法技巧等等,就是他之前花了幾千幾萬去買的課程知識(shí)。所以什么行業(yè)都一樣,要想少被割韭菜,一定要盡早接觸圈子,作用就是用來抹平信息差的。
技術(shù)方法是會(huì)更新迭代的,但核心圈子不會(huì)。每當(dāng)平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)的時(shí)候,慌的都是小白,在圈子里的人都不會(huì)急躁,因?yàn)橹恍枰o等,馬上就會(huì)有牛叉的人放出新玩法出來。
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