現(xiàn)在拼多多店鋪都會(huì)有對(duì)應(yīng)的評(píng)分,各位商家們都是可以看得到的,這個(gè)評(píng)分的滿分是五分,分?jǐn)?shù)越高的話越好。那么拼多多評(píng)分在哪里看?影響因素有哪些?下面給大家講述一下。
拼多多評(píng)分在哪里看?
我們可以登錄商家后臺(tái),在右側(cè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊查看維度明細(xì),頂部評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中可以查看近90天的評(píng)價(jià)。
拼多多店鋪評(píng)分低于4.7的狀況下就不能參與活動(dòng)了,目前拼多多還沒有查看店鋪有效評(píng)價(jià)的功用,只能經(jīng)過系統(tǒng)停止檢查。
影響因素有哪些?
1、提高商品品質(zhì):消費(fèi)者收到商品的質(zhì)量好壞,是影響消費(fèi)者評(píng)價(jià)的主要因素,好的商品質(zhì)量能讓消費(fèi)者口口相傳。
2、商品描述詳細(xì):不僅商品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢要重點(diǎn)突出,商品實(shí)際存在的缺陷也需要標(biāo)明告知買家,切勿夸大宣傳,這樣買家收到商品時(shí)才不會(huì)因?yàn)樯碳译[瞞有上當(dāng)受騙的感受。
3、服務(wù)態(tài)度:客服服務(wù)態(tài)度熱心,耐心,能提高消費(fèi)者的對(duì)商品和店鋪的好感度。
4、選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)的快遞:商品從發(fā)貨到消費(fèi)者收到的期間,商家跟買家之間的交集會(huì)受到快遞的影響。所以選擇的快遞在運(yùn)輸、派件以及包裹的保管上服務(wù)過關(guān),確保商品完好無損的交到用戶手上。避免出現(xiàn)虛假發(fā)貨、物流異常、物流投訴的問題,影響店鋪在消費(fèi)者心中的形象,增加消費(fèi)者差評(píng)的概率。
5、配合解決售后:商品、快遞和服務(wù)中出現(xiàn)的問題一定要及時(shí)有效的解決,好的售后的印象會(huì)給店鋪增加口碑。
最后,很多的拼多多用戶想要去查看拼多多店鋪評(píng)分,但是不知道具體如何操作,查看的方法挺簡單的。了解了評(píng)分以后就知道這個(gè)分?jǐn)?shù)到底有沒有必要去提高了。
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