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京東商家如何操作在線寄件?有哪些步驟?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-01-26 09:23:22  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):222

在線寄件服務(wù)產(chǎn)品在PC端上線啦!在線寄件是京東通過與三方物流合作,專注為中小商家提供優(yōu)惠價格與服務(wù)保障的寄件服務(wù)產(chǎn)品。操作流程及注意事項如下:

1、出庫前,挑選物流公司:支持京東快遞/韻達(dá)/中通/申通/圓通

①確認(rèn)收發(fā)貨地址,一定要填正確,避免因發(fā)貨地址錯誤導(dǎo)致攬件失敗。

②選擇發(fā)貨方式【在線寄件】,可通過更改重量,查看所選物流公司的預(yù)估運費

③也可點擊「物流公司」,通過更改重量實時查看不同物流公司的預(yù)估運費,協(xié)助您快速挑選適配物流

④如果想使用在線寄件物流出庫,B店需提前開通錢包并授權(quán)錢包自動扣款服務(wù),C店可以在線支付,該授權(quán)流程目前僅支持PC端操作。授權(quán)成功后就可以正常出庫。

京東在線寄件

2、出庫后,等待快遞員攬件

①出庫成功后,等待快遞員上門取件,已出庫列表將展示訂單取件碼(即訂單號后6位),可將取件碼填寫在對應(yīng)的包裹上方便攬收

②也可在訂單詳情頁查看分配的快遞員信息,未攬收的運單支持「取消寄件」,注意取消寄件后需要及時重新出庫,避免因攬件超時造成違規(guī)處置。

3、上門取件時,務(wù)必支付運費

①快遞員取件稱重后會生成待支付運費單,B店鋪會實時從錢包自動扣除運費,并在已出庫訂單列表/詳情頁展示「查看運費」按鈕;C店鋪在已出庫訂單列表/詳情頁展示「支付運費」按鈕,請務(wù)必及時支付運費,不支付運費的快遞不會發(fā)出哦,避免因攬件超時造成違規(guī)處置

②點擊「查看運費」,可查看所有待支付、已支付、已取消的運費單,扣款失敗的運費單會標(biāo)記出來,需及時處理,不支付運費的快遞不會發(fā)出哦,避免因攬件超時造成違規(guī)

QA

1.為什么不同訂單看到的可使用物流公司不一樣?根據(jù)訂單收發(fā)貨地址,只展示支持承運的物流公司

2.已經(jīng)出庫成功了,快遞員卻無法攬收訂單?物流數(shù)據(jù)配置問題,解決辦法

①讓快遞員取消運單,然后更換發(fā)貨方式重新出庫②可以的話,商家更改收發(fā)貨地址

3.如何打印快遞單?

暫不支持打印快遞單,聯(lián)系快遞小哥打單

以上為本次甩手關(guān)于京東在線寄件服務(wù)產(chǎn)品上線公告與操作說明的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!

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