我們在拼多多購物，難免會(huì)有糾紛，這時(shí)候大家都會(huì)選擇讓平臺(tái)介入處理，那一般要多久。那么拼多多平臺(tái)客服介入多久處理完畢?下面給大家講述一下。
拼多多介入處理一般要多久?
3個(gè)工作日。
拼多多介入處理一般需要3個(gè)工作日。 拼多多介入處理一般會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完成。
在拼多多上如果是商品質(zhì)量的問題，買家可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，這樣就去投訴。通常都是退款有糾紛的時(shí)候，會(huì)有小二介入的申請(qǐng)了。
目前買家申請(qǐng)退款一般有三種情況，其中第一種是未成團(tuán)的訂單，沒有成團(tuán)的訂單目前是無法申請(qǐng)退款的，能夠等24小時(shí)后自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后再申請(qǐng)退款，然后需要和賣家溝通一下。還有第二種是已成團(tuán)未發(fā)貨的，部分買家是能直接在客戶端申請(qǐng)退款的，等到商家同意就好。
拼多多有哪些規(guī)則?
1、其實(shí)買家可在以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退款申請(qǐng)：當(dāng)買家已付款至確認(rèn)收貨后，然后商家訂購的無理由退貨承諾時(shí)間內(nèi)去申請(qǐng)的。
2、如果買家已提交退款申請(qǐng)，可是商家在48小時(shí)內(nèi)未操作，這樣系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請(qǐng)，并且系統(tǒng)自動(dòng)退款的。
3、要是商家拒絕了買家的退款申請(qǐng)，然后買家在約定時(shí)間(參見第1條)內(nèi)，此時(shí)能重新修改申請(qǐng)或者重新申請(qǐng)的。
最后，如果想要申請(qǐng)客服介入，就需要提前去申請(qǐng)，同時(shí)在申請(qǐng)之前必須要先準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，只有證據(jù)足夠，勝算的幾率才會(huì)更高。
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