為了使商家、達(dá)人使用羅盤準(zhǔn)確查看退款(訂單/金額)相關(guān)數(shù)據(jù),抖音電商羅盤將在8月1日進(jìn)行退款口徑升級。本次升級重點(diǎn)補(bǔ)充極速退款數(shù)據(jù),同時(shí)補(bǔ)充維修保障、多次退、補(bǔ)寄保價(jià)退款數(shù)據(jù)。升級后羅盤各頁面退款口徑統(tǒng)一,退款數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確!
一、帶來影響:
由于底層數(shù)據(jù)量較大,本次升級,數(shù)據(jù)僅回*首頁、交易頁面相關(guān)退款訂單及退款金額數(shù)據(jù);
其余頁面(如直播/短視頻/商品)不回*數(shù)據(jù),會導(dǎo)致商家的退款環(huán)比數(shù)據(jù)偏高,部分極端情況(若此商家極速退款訂單)會導(dǎo)致退款環(huán)比數(shù)據(jù)>100%,均為正常現(xiàn)象,30天后數(shù)據(jù)即可恢復(fù)正常。
二、「退款口徑升級」詳情
本次改動會有什么影響?
具體影響:會導(dǎo)致羅盤.經(jīng)營、羅盤.達(dá)人部分頁面(非首頁、交易)的退款環(huán)比數(shù)據(jù)偏高,極端情況下(若此商家存在較多極速退款訂單),會導(dǎo)致退款環(huán)比數(shù)據(jù)>100%,均為正?,F(xiàn)象,請忽略。
具體會影響到哪些頁面?
影響范圍:本次口徑調(diào)整涉及羅盤.經(jīng)營、羅盤.達(dá)人,具體影響頁面見下方詳情;其中,首頁、交易相關(guān)頁面因數(shù)據(jù)回*,不會產(chǎn)生數(shù)據(jù)異常,因此不在頁面詳情中展開闡述。
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本文來源: 抖音電商羅盤退款口徑升級說明