根據(jù)中央氣象臺(tái)7月27日發(fā)布的臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警，臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”將在福建及潮汕地區(qū)登陸，訂單發(fā)貨及物流將受到影響，因此泉州倉(cāng)將從7月27日18時(shí)至7月29日12時(shí)暫停運(yùn)營(yíng)，潮汕地區(qū)將在7月28日暫停攬收與集貨點(diǎn)服務(wù)，同時(shí)Shopee平臺(tái)將對(duì)受影響訂單進(jìn)行時(shí)效和罰分豁免。具體政策如下：
一. 福建和潮汕地區(qū)受影響訂單的相關(guān)政策：
（1）暫停取消未按時(shí)到倉(cāng)訂單
即日起至2023年7月31日，對(duì)于福建和潮汕地區(qū)受影響的訂單，Shopee平臺(tái)將暫時(shí)不會(huì)取消已在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨但未按時(shí)到倉(cāng)的訂單。若賣家店鋪中有已生成的訂單，為避免訂單被取消，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。在此期間，賣家無(wú)需申請(qǐng)訂單延長(zhǎng)。如有變更，將另行通知。
（2）懲罰計(jì)分豁免
若您的店鋪因受臺(tái)風(fēng)影響導(dǎo)致訂單無(wú)法按時(shí)出貨產(chǎn)生了遲發(fā)貨率及未完成率（NFR & LSR）罰分，平臺(tái)將會(huì)統(tǒng)一主動(dòng)為符合條件的訂單豁免罰分：
滿足以下所有條件的訂單可被統(tǒng)一主動(dòng)豁免遲發(fā)貨率（LSR）罰分：
訂單發(fā)貨地址在福建或潮汕地區(qū)
墨西哥/智利/哥倫比亞/巴西站點(diǎn)：2023年07月21日~2023年07月27日生成的訂單；其余站點(diǎn)：2023年07月24日~2023年07月27日生成的訂單
訂單逾期被首公里或轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)掃描
滿足以下所有條件的訂單可被統(tǒng)一主動(dòng)豁免未完成率（NFR）罰分：
訂單發(fā)貨地址在福建或潮汕地區(qū)
2023年07月20日~2023年07月26日生成的訂單
訂單因未及時(shí)被首公里或轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)掃描而被系統(tǒng)自動(dòng)取消
（*訂單生成時(shí)間以各站點(diǎn)當(dāng)?shù)貢r(shí)間為準(zhǔn)）
若有其他特殊情況導(dǎo)致您的訂單受此臺(tái)風(fēng)影響無(wú)法按時(shí)出貨，或因其他原因符合罰分豁免條件但未被豁免成功，您可以通過(guò)Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理提交證據(jù)申請(qǐng)懲罰計(jì)分申訴。
二. Shopee泉州倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)訂單安排：
1）賣家尚未發(fā)貨的包裹
為避免貨物被系統(tǒng)自動(dòng)取消，尚未發(fā)貨的包裹請(qǐng)賣家盡快點(diǎn)擊賣家后臺(tái)“發(fā)貨”按鈕。
福建地區(qū)內(nèi)的免費(fèi)攬收、付費(fèi)攬收：7月27日正常攬收，7月28日至7月29日上午暫停攬收，預(yù)計(jì)7月29日下午恢復(fù)攬收。
對(duì)于有發(fā)貨能力的自送、快遞、貨拉拉賣家，可以將貨物發(fā)送至Shopee東莞?jìng)}。
2）發(fā)往Shopee泉州倉(cāng)的在途包裹
貨拉拉等第三方物流公司以及自送的賣家，請(qǐng)自行聯(lián)系物流公司轉(zhuǎn)運(yùn)至Shopee東莞?jìng)}。
使用快遞的賣家，請(qǐng)嘗試聯(lián)系快遞公司轉(zhuǎn)運(yùn)至Shopee東莞?jìng)}。
Shopee東莞?jìng)}的倉(cāng)庫(kù)信息：
地址：廣東省東莞市常平鎮(zhèn)麥元村犀牛一街神鷹倉(cāng)庫(kù)一樓
收貨時(shí)間：9:00 - 20:30
聯(lián)系人：
4001268888-1- 3 / (021)60562952 shopee/李燦
順豐件請(qǐng)務(wù)必填寫以下收件號(hào)碼：(021)6056 2952
3）已到Shopee泉州倉(cāng)庫(kù)的包裹（包含倉(cāng)庫(kù)簽收但未入倉(cāng)掃描的包裹，以及已完成入倉(cāng)掃描但未出庫(kù)的包裹）
平臺(tái)將會(huì)妥善保管目前在倉(cāng)的包裹，并在政府政策許可下盡快為賣家處理包裹。
簽收但未掃描的包裹，倉(cāng)庫(kù)會(huì)盡快處理，賣家訂單暫時(shí)不會(huì)被取消（參考 暫停取消未按時(shí)到倉(cāng)訂單 部分）。
*注：泉州倉(cāng)預(yù)計(jì)7月29日13時(shí)恢復(fù)運(yùn)行
三. 潮汕地區(qū)暫停攬收和集貨點(diǎn)服務(wù)：
潮汕地區(qū)將在7月28日暫停服務(wù)，預(yù)計(jì)7月29日恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)賣家知悉。
以上為本次甩手關(guān)于蝦皮發(fā)布福建及潮汕地區(qū)受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響訂單及物流相關(guān)通知的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！
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