因泉州、廈門等地受臺風(fēng)影響,部分商家及承運商訂單履約時效受限,為保障京東商家權(quán)益及客戶體驗,現(xiàn)對一下相關(guān)地區(qū)作出時效考核、晚發(fā)賠付調(diào)整。
收發(fā)貨地在以上地區(qū)的訂單,付款時間在7月28日0點-7月30日24點期間的訂單,平臺將豁免相關(guān)物流考核以及晚發(fā)賠付;
京東平臺時效調(diào)整:
1.【延遲發(fā)貨考核】收發(fā)貨地在以上地區(qū),且訂單下單日期在7月28日-7月30日的訂單發(fā)貨時效不做考核;
2.【店鋪星級-物流履約指標(biāo)考核】收發(fā)貨地在河南地區(qū),且訂單下單日期在7月28日-7月30日的訂單,將由系統(tǒng)處理關(guān)聯(lián)剔除延遲發(fā)貨考核、不計入風(fēng)向標(biāo)物流履約指標(biāo)的計算,此剔除需要在商家發(fā)貨后進行會有一定延時;
3.【Promise承諾配送時效前臺展示】針對收貨地為以上地區(qū)的Promise前臺時效展示話術(shù)降級;
以上為本次甩手關(guān)于京東發(fā)布受臺風(fēng)影響部分地區(qū)發(fā)貨考核、晚發(fā)賠豁免公告的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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