抖音消費(fèi)者進(jìn)線可以選擇咨詢商品規(guī)格啦！更快一步方便商家客服確認(rèn)消費(fèi)者具體咨詢SKU！抖音飛鴿商品卡片提供“咨詢規(guī)格”按鈕，且若消費(fèi)者選擇“咨詢規(guī)格”為現(xiàn)貨SKU，飛鴿智能助手將為商家推薦回復(fù)話術(shù)，助力商家客服售前轉(zhuǎn)化促單。
1、“咨詢規(guī)格”功能詳述：
消費(fèi)者進(jìn)線發(fā)送商品后，商品卡片提供“咨詢規(guī)格”按鈕；或商家主動發(fā)送商品后，消費(fèi)者也可選擇咨詢規(guī)格
若消費(fèi)者進(jìn)行規(guī)格選擇，則商家可見消費(fèi)者“已選規(guī)格”信息
注意：僅有庫存SKU支持消費(fèi)者進(jìn)行規(guī)格選擇
若消費(fèi)者選擇規(guī)格為現(xiàn)貨庫存SKU，則商家可見飛鴿智能助手推薦現(xiàn)貨引導(dǎo)下單相關(guān)話術(shù)（商家可根據(jù)實(shí)際需要判斷是否發(fā)送話術(shù)或編輯后發(fā)送），也可一鍵點(diǎn)擊“邀請下單卡片”，消費(fèi)者也可按已選規(guī)格直接“去下單”
2、同期上線商品品質(zhì)類咨詢飛鴿智能助手回復(fù)話術(shù)推薦；且推薦話術(shù)內(nèi)主動透出“邀請下單卡片”至商家客服，商家客服可結(jié)合消費(fèi)者咨詢內(nèi)容，適時一鍵點(diǎn)擊邀請消費(fèi)者下單。
若消費(fèi)者咨詢，比如“商品質(zhì)量如何”等品質(zhì)類咨詢，則商家可見飛鴿智能助手推薦品質(zhì)回復(fù)類相關(guān)話術(shù)（商家可根據(jù)實(shí)際需要判斷是否發(fā)送話術(shù)或編輯后發(fā)送），也可一鍵點(diǎn)擊“邀請下單卡片”。
以上為本次甩手關(guān)于抖音飛鴿功能優(yōu)化：咨詢規(guī)格上線的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！
更多推薦：
抖音飛鴿主動提單量/轉(zhuǎn)化工具—商品搭配推薦怎么用？
抖音飛鴿：直播間公屏新增客服入口
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則、抖音電商學(xué)習(xí)
