為了保護消費者權益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，抖音電商平臺發(fā)布《河蟹抽檢/現(xiàn)場監(jiān)督檢查細則》。 一起來看本次抖音規(guī)則有什么要求吧。
一、目的
規(guī)定抖音電商商家接受平臺抽檢、檢查河蟹的要求、違規(guī)處置的說明；河蟹指：大閘蟹、盤錦河蟹、其他活蟹。
二、術語定義及職能
三方服務機構：指由抖音電商平臺委托授權的、可履行平臺品控駐場職能的獨立三方服務機構，為駐場目標商家品質(zhì)不良體驗率負責。如通標標準（SGS）、華測（CTI）、天祥（Intertek）等。
商家：負責現(xiàn)場商品生產(chǎn)、發(fā)貨作業(yè)實施，需遵守抖音抖音駐場要求及產(chǎn)品標準，必須配合平臺品控或三方服務機構工作開展，包括：按照抖音行業(yè)要求，提前同步每日出貨量/發(fā)貨倉/發(fā)貨地址等。
運營：平臺活蟹品類的運營，負責協(xié)同三方服務機構及商家，落實駐場工作。
駐場監(jiān)督：指由抖音電商平臺委托第三方服務機構進駐商家生產(chǎn)現(xiàn)場，統(tǒng)籌抖音生產(chǎn)發(fā)貨質(zhì)量全流程，實時監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)管理，最終完成成品質(zhì)量檢驗合格出貨。
巡回檢查： 指定抖音電商平臺委托第三方服務機構，對目標商家發(fā)貨地的商品生產(chǎn)過程，不定期進行巡檢。
飛行檢查：指抖音電商平臺品控或第三方服務機構，在不通知的情況下，進入商家發(fā)貨地對商品質(zhì)量進行突擊檢查。
神秘抽檢：售賣過程中，抖音電商平臺人員或委派的第三方機構會進行“神秘顧客身份”抽檢，頻次隨機。
三、作業(yè)流程
四、源頭檢查
4.1 檢查時間
開湖&國慶中秋雙節(jié)、銷售高峰期、雙11期間，其余時間參考待定。
4.2檢查地點
商家發(fā)貨倉、協(xié)同倉。
4.3 監(jiān)督品控
抖音工作人員、或經(jīng)平臺委托或授權的第三方服務機構。
4.4 監(jiān)督要求
4.4.1 商家需接受并配合抖音平臺人員或委派的第三方機構對其生產(chǎn)車間、發(fā)貨倉庫等地進行驗倉驗廠（商家需保證驗貨驗倉的地址與實際發(fā)貨地址一致，若出現(xiàn)不一致，將視情節(jié)嚴重程度，做停業(yè)/清退處置）；駐場監(jiān)督、飛行檢查等，監(jiān)督檢查項目包含原料、成品抽檢等，若發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標準要求，應立即返工，整改至合格再發(fā)貨。商家必須予以配合，不得推諉拒絕，如有違反，平臺有權對停止問題批次出貨，問題嚴重時直接終止合作。
4.4.2 成品檢查
商家倉及協(xié)同倉駐場監(jiān)督時，當每批次活蟹包裝完成后，將由駐場品控對成品進行抽檢，所有成品必須經(jīng)駐場品控抽檢合格、簽字確認后方可出庫。巡回檢查、飛行檢查或協(xié)同倉巡檢時，抖音電商平臺品控及平臺所委托三方機構需對包裝好的成品進行抽檢。
備注：訂單差異量=|SKU當日系統(tǒng)導出訂單量-SKU商家提供當日訂單量|/SKU當日系統(tǒng)導出訂單量*100%。
4.4.3 抽樣及判定規(guī)則：抽檢維度為SKU維度，抽樣比例&違規(guī)程度見表1，其中河蟹（大閘蟹、盤錦河蟹/其他活蟹）商品標準參見：大閘蟹&盤錦河蟹商品標準
https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcn3HH6n9fJea7sLLdQbtTSHX?sheet=Accwyr
4.4.4 神秘抽檢： 售賣過程中，抖音電商平臺人員或委派的第三方機構會進行神秘抽檢，抽檢頻率為每周至少一次，抽檢結果若不符合質(zhì)量標準要求，視嚴重程度對商品封禁、店鋪扣分、停業(yè)整頓等。
以上就是抖音河蟹抽檢/現(xiàn)場監(jiān)督檢查細則的全部規(guī)則內(nèi)容，商家要知悉并遵守以上規(guī)則。
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