美美淘(www.mmgg.com)用戶服務(wù)協(xié)議
以下是美美淘(www.mmgg.com)為您提供服務(wù)的條款。我們希望您遵守以下的規(guī)定,加入會員之前請仔細閱讀下列條款,如果您同意請按 "同意條款"按鈕。本協(xié)議詳述您使用我們的服務(wù)所須遵守的條款和條件。如您有任何疑問,請及時聯(lián)系我們。
第一章 概述
第一條
為促進和諧、便捷、分享、責任的分銷環(huán)境,保障美美淘品用戶的合法權(quán)益,維護正常經(jīng)營秩序制定本規(guī)則。
第二條
美美淘(www.mmgg.com)規(guī)則,是對美美淘的用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。
第三條
違規(guī)行為的認定與處理,應(yīng)基于美美淘品認定的事實并嚴格按規(guī)定執(zhí)行。
美美淘用戶在適用規(guī)則上一律平等。
第四條
用戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則現(xiàn)在已經(jīng)有規(guī)定的,適用于本規(guī)則的;本規(guī)則尚無規(guī)定的,美美淘有權(quán)酌情處理。但對用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律責任。
用戶在美美淘的任何行為,應(yīng)同時遵守與美美淘及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項合作協(xié)議。
美美淘(www.mmgg.com)有權(quán)隨時變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上發(fā)布公告。如果用戶不同意相關(guān)變更,應(yīng)立即停止使用美美淘的相關(guān)服務(wù)或商品。美美淘(www.mmgg.com)有權(quán)對用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進行單方認定,并據(jù)此處理。
第二章 定義
第五條
美美淘,域名為www.mmgg.com
第六條
用戶,是指具有完全民事行為能力的美美淘各項服務(wù)的使用者。
第七條
會員,是指與美美淘用戶服務(wù)協(xié)議并完成注冊的用戶。一個會員可以擁有多個賬戶,每個賬戶對應(yīng)唯一的會員名。
第八條
賣家,是指在美美淘上尋找貨源商品并下載發(fā)布到對應(yīng)店鋪銷售的會員用戶。
第九條
廠家,是指在美美淘上發(fā)布商品的會員,非認證廠家、初級認證廠家、高級認證廠家都是廠家,也都稱為“市場商家”。
第十條
代發(fā)服務(wù)商,是指在美美淘上代替賣家找廠家拿貨并聯(lián)系物流發(fā)貨的會員用戶。
第十一條
攝影服務(wù)商,是指在美美淘上發(fā)布攝影服務(wù)信息且提供攝影服務(wù)的會員用戶。
第十二條
其他服務(wù),是指在美美淘上發(fā)布其他相關(guān)服務(wù)信息且能提供服務(wù)的會員用戶。
第十三條
發(fā)布到淘寶/下載圖片包/外聯(lián)圖片,是指賣家在美美淘上找到貨源并使用發(fā)布到淘寶/下載圖片包/外聯(lián)圖片功能上傳商品到其店鋪中銷售的行為。
第十四條
代發(fā),是指賣家售出商品后不能親自去市場拿貨,代發(fā)服務(wù)商代替其拿貨發(fā)貨的行為。代發(fā)是針對任一款商品的內(nèi)容構(gòu)成獨立的交易。
第十五條
授權(quán),是指美美淘賬戶與淘寶賬戶一對一或者一對多對應(yīng)。
第十六條
發(fā)布新商品,指廠家在美美淘上發(fā)布新品使用的功能。
第十七條
屏蔽,是指當會員違規(guī)操作時沒有被執(zhí)行處理的過程。包括廠家、賣家和代發(fā)服務(wù)商的違規(guī)操作等行為
第十八條
平臺下單,是指賣家在美美淘代發(fā)系統(tǒng)時,店鋪售出商品信息及發(fā)貨信息等提交給代發(fā)服務(wù)商,并成功使用支付寶轉(zhuǎn)賬付款到對應(yīng)代發(fā)商綁定支付寶的行為。貨到付款交易中代發(fā)商接單后也將視為在平臺下單。
第十九條
下架,是指廠家將發(fā)布后的商品轉(zhuǎn)移至后臺且前臺不顯示在列表中。
第二十條
獨家貨源,是指廠家獨家款式,由美美淘品平臺監(jiān)控,一定程度上的解決商家之間惡意仿款殺價競爭等問題的新開設(shè)欄目。
第三章 交易
第一節(jié) 注冊
第二十一條
會員應(yīng)當嚴格遵守美美淘系統(tǒng)設(shè)置的相關(guān)注冊流程然后完成注冊。
會員在選擇其美美淘會員名、美美淘店鋪名或域名時應(yīng)遵守國家法律法規(guī),不得包含違法、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾美美淘運營秩序等相關(guān)信息。
會員名注冊后無法自行修改。
美美淘有權(quán)收回重復注冊的會員、未通過資料審核的會員、有爭議的會員名、或者連續(xù)一年未登錄美美淘的會員名。
第二十二條
會員符合以下任一情形的,其美美淘賬戶不得擅自更改:
(一)
已經(jīng)通過平臺認證并上傳商品的廠家;
(二)
尚有未處理完結(jié)的交易或者投訴舉報的代發(fā)服務(wù)商和其他服務(wù)商;
第二節(jié) 廠家經(jīng)營
第二十三條
會員須符合以下條件,才可以按照美美淘系統(tǒng)設(shè)置的相關(guān)流程正常操作:
(一)
注冊帳號并登錄,女鞋廠家需要繳納保證金并在指定市場有門市才能入駐美美淘并顯示和被搜索。
(二)
公示或披露真實有效的聯(lián)系方式或地址或營業(yè)執(zhí)照或廠家詳細地址等信息。
第二十四條
會員應(yīng)當按照美美淘系統(tǒng)設(shè)置的相關(guān)流程和要求,發(fā)布商品。
第二十五條
商品如實描述”及對其所銷售商品質(zhì)量承擔保證責任是賣家的基本義務(wù)。“商品如實描述”是指廠家在商品描述頁面、店鋪頁面、QQ或者電話等所有美美淘品提供的渠道中,應(yīng)當對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的詳細信息進行真實、完整的描述。
廠家應(yīng)保證所提供的貨源商品在合理期限內(nèi)可以正常使用,包括貨源商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險、具備貨源商品應(yīng)當具備的使用性能、符合貨源商品或其包裝上注明采用的標準等。
第三節(jié) 代發(fā)規(guī)定
第二十六條
會員應(yīng)當按照美美淘系統(tǒng)設(shè)置的正常交易流程進行交易。
第二十七條
賣家注冊并登錄美美淘(www.mmgg.com),通過美美淘代發(fā)系統(tǒng)下單給代發(fā)服務(wù)商。代發(fā)服務(wù)商注冊并申請入駐代發(fā)服務(wù),下載代發(fā)軟件并登陸代發(fā)系統(tǒng),做好相關(guān)的設(shè)置。
第二十八條
賣家自下單付款之后,代發(fā)服務(wù)商打印提貨單之前都可修改訂單信息;賣家自下單付款之后,代發(fā)服務(wù)商發(fā)貨之前都可以申請退貨退款。
第二十九條
自代發(fā)服務(wù)商在美美淘(www.mmgg.com)代發(fā)系統(tǒng)點擊發(fā)貨時起,賣家未在規(guī)定時限內(nèi)確認的,系統(tǒng)會在規(guī)定的期限內(nèi)自動確認。
第三十條
賣家申請退款后,依以下情況分別處理:
(一)
代發(fā)服務(wù)商拒絕退款的,賣家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求美美淘介入或確認;賣家在代發(fā)服務(wù)商拒絕退款后未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行;代發(fā)服務(wù)商拒絕退款的或接到賣家聯(lián)系后未操作的,賣家可以請求美美淘客服介入處理,同意美美淘客服介入處理的,就要配合和尊重美美淘的處理要求和核定結(jié)果。
(二)
代發(fā)服務(wù)商同意退款,確認同意后,凍結(jié)金額自動退回賣家可用余額。
第四節(jié) 評價和投訴
第三十一條
買賣雙方有權(quán)基于真實的交易在支付寶或者現(xiàn)金交易成功后十五天內(nèi)進行相互評價或投訴,評價和投訴在審核確定之后生效,會以代發(fā)服務(wù)商或廠家的評分進行公示。
第三十二條
廠家被投訴評分按照廠家的用戶數(shù),產(chǎn)品總數(shù),下載總數(shù)產(chǎn)生的平均值, 下載用戶越多,投訴所產(chǎn)生的評分影響越低 。美美淘有權(quán)刪除惡意投訴或評價內(nèi)容中所包含的污言穢語。
第三十三條
廠家評分由賣家對廠家作出。
第四章 市場管理
第一節(jié) 市場管理措施
第三十五條
為了提升賣家的代銷體驗,維護美美淘市場正常運營秩序,美美淘按照本規(guī)則規(guī)定的情形對會員及其經(jīng)營行為采取以下臨時性市場管控措施:
(一)
警告,是指美美淘(www.mmgg.com)通過口頭或書面的形式對廠家/代發(fā)服務(wù)商/賣家會員的不當行為進行提醒和告誡;
(二)
商品暫時屏蔽,是指將廠家會員發(fā)布在線的商品暫時轉(zhuǎn)移至后臺不顯示;
(三)
商品永久屏蔽,是指將廠家會員發(fā)布在線的商品永久轉(zhuǎn)移至后臺不顯示;
(四)
店鋪暫時屏蔽,是指將廠家會員注冊并通過認證在線的店鋪暫時屏蔽認證;
(五)
店鋪永久屏蔽,是指將廠家會員注冊并通過認證在線的店鋪永久屏蔽認證;
(六)
代發(fā)服務(wù)商暫時屏蔽,指將代發(fā)服務(wù)商會員注冊并通過認證的代發(fā)負責人帳號在一件代發(fā)暫時不顯示;
(七)
代發(fā)服務(wù)商永久屏蔽,指將代發(fā)服務(wù)商會員注冊并通過認證的代發(fā)帳號在一件代發(fā)永久不顯示(即強制退出平臺代發(fā)服務(wù));
(八)
扣除誠信保證金,是指在代發(fā)服務(wù)商會員違反相關(guān)規(guī)定時,美美淘平臺根據(jù)相關(guān)規(guī)定扣除繳納到平臺的保證金;
(九)
限制參加廣告訂購,是指限制廠家會員參加美美淘官方發(fā)起的廣告訂購活動;
(十)
限制賣家違規(guī)操作,是指在一定時間內(nèi)賣家會員無法購買服務(wù)軟件/發(fā)布到淘寶/下載本款圖片/發(fā)布到阿里/外鏈本款圖片等,包括使用首頁搜索功能等;
(十一)
支付違約金,是指根據(jù)相關(guān)協(xié)議約定或本規(guī)則規(guī)定由廠家向賣家和/或美美淘支付一定金額的違約金(主要是閃電發(fā)貨項目)。
(十二)
代發(fā)服務(wù)商綁定的支付寶收款賬戶的強制措施,是指對與代發(fā)服務(wù)商的美美淘賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施。
第二節(jié) 市場管理情形
第三十六條
代發(fā)服務(wù)商應(yīng)積極提升自身的經(jīng)營狀況,為賣家提供高效接單發(fā)貨理念及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于符合代發(fā)效率高、服務(wù)質(zhì)量高等情形的代發(fā)服務(wù)商,美美淘會適當給予鼓勵或扶持的措施。
第三十七條
美美淘根據(jù)廠家的投訴率、店鋪評分及數(shù)據(jù)發(fā)布和人氣等,對低于美美淘指定標準的廠家將采取限制參加美美淘品官方營銷活動,且給予在美美淘網(wǎng)優(yōu)先排名或不顯示等獎懲。特殊貨源市場另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。
第三十八條
會員應(yīng)遵照美美淘交易流程的各項要求進行正常交易,廠家和代發(fā)服務(wù)商應(yīng)合理保障賣家權(quán)益。
會員如發(fā)生危及交易安全或美美淘賬戶安全的行為,美美淘將依照其行為的危險程度采取交易安全保護措施,對其進行臨時性的市場管控。
第三十九條
經(jīng)新聞媒體曝光或國家質(zhì)監(jiān)部門通報系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品, 美美淘對于廠家會員在線上發(fā)布的相關(guān)商品信息進行臨時性下架或刪除。
第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理
第一節(jié) 違規(guī)處理措施
第四十條
為保障賣家、廠家、代發(fā)服務(wù)商或美美淘(www.mmgg.com)的正當權(quán)益,在會員違規(guī)處理期間美美淘按照本規(guī)則規(guī)定的情形對會員采取以下違規(guī)處理措施:
(一)
屏蔽,是指在特定頁面或搜索、導航、營銷等各項服務(wù)中對會員相關(guān)信息進行屏蔽不顯示。
(二)
限制發(fā)布商品,是指禁止美美淘廠家會員發(fā)布的新商品。
(三)
限制功能使用,是指禁止美美淘會員正常使用在管理中心、用戶中心、代發(fā)系統(tǒng)的部分功能。
(四)
限制網(wǎng)站登錄,是指禁止美美淘會員登錄美美淘網(wǎng)頁。
(五)
關(guān)閉店鋪,是指刪除美美淘會員的店鋪,下架店鋪內(nèi)所有認證的商品,禁止發(fā)布商品,并禁止注冊新店鋪。
(六)
公示警告,是指在美美淘指定頁面對其正在被執(zhí)行的處理進行公示。
(七)
查封賬戶,是指永久禁止會員使用違規(guī)賬戶登錄美美淘。
第二節(jié) 違規(guī)處理
第四十一條
會員發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應(yīng)當糾正,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定給與處罰。
第四十二條
違規(guī)行為根據(jù)嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行處理。
嚴重違規(guī)行為,是指嚴重破壞美美淘經(jīng)營秩序并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。
一般違規(guī)行為,是指除嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。
違規(guī)行為根據(jù)適用的范圍分為通用違規(guī)行為及特殊市場違規(guī)行為,特殊市場違規(guī)行為也遵循前款規(guī)定的嚴重違規(guī)行為與一般違規(guī)行為劃分。
第四十三條
會員違規(guī)行為的糾正,是指:
(一)
發(fā)布違禁信息的,美美淘對會員所發(fā)布的違禁商品或信息及因此產(chǎn)生的人氣等進行刪除;
(二)
盜圖的,美美淘對會員所發(fā)布的假冒商品或信息進行屏蔽;
(三)
發(fā)布虛假信息的,美美淘對會員所發(fā)布的虛假商品或信息進行刪除;
(四)
發(fā)布非約定商品的,美美淘對會員所發(fā)布的非約定商品或信息進行刪除;
(五)
盜用他人賬戶的,美美淘收回被盜賬戶并使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶;
(六)
泄露他人信息的,美美淘對會員所泄露的他人隱私資料的信息進行刪除;
(七)
騙取他人財物的,美美淘對用以騙取他人財物的商品或信息及因此產(chǎn)生的交易評價進行刪除;
(八)
濫發(fā)信息的,美美淘刪除會員所濫發(fā)的商品或信息,或?qū)Τ鍪弁瑯由唐返膬杉乙陨系赇佒腥藲夂头e分較低的進行關(guān)閉;
(九)
信息有變不及時更改的,如商品缺碼缺色,下架停產(chǎn),廠家關(guān)門等情況不在網(wǎng)站公告通知賣家知曉的,接到投訴并核實后,屏蔽商品,多次相同情況出現(xiàn)并引來投訴的,將作屏蔽店鋪懲罰;
(十)
描述不符的,廠家對商品材質(zhì)、成份、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符,或?qū)е沦I家無法正常使用的,美美淘刪除該描述不符的商品;廠家沒有對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的,美美淘下架該描述不符的商品。
(十一)
違背承諾的,代發(fā)服務(wù)商須履行如實描述義務(wù)或消費者保障服務(wù)規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務(wù);或代發(fā)服務(wù)商須按實際交易價款向買家或美美淘提供發(fā)票;或代發(fā)服務(wù)商須向賣家支付因未按約定時間發(fā)貨(延遲發(fā)貨)而產(chǎn)生的違約金;
(十二)
惡意評價的,美美淘刪除該條違規(guī)評價;
(十三)
不當注冊的,美美淘對使用軟件、程序方式大批量注冊而成的賬戶進行查封;并對濫用權(quán)利導致的店鋪予以關(guān)閉;
(十四)
未依法公開或更新真實信息的,廠家公開或更新其拿貨地址及聯(lián)系方式等信息;
(十五)
不當使用他人權(quán)利的,美美淘對會員所發(fā)布的不當使用他人權(quán)利的商品或信息進行刪除;
(十六)
假冒材質(zhì)成份的,美美淘對會員所發(fā)布的假冒材質(zhì)成份的商品進行刪除。
第四十四條
被執(zhí)行節(jié)點處理的會員,當其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢且通過申請通過后,方可恢復正常狀態(tài)。
第四十五條
就會員的首次或者非故意實施的違規(guī)行為,美美淘將視情形給予糾正和教育,并要求會員進行自檢自查。
第四十六條
會員可在被違規(guī)處理之時起總計十五天內(nèi)(美美淘品審核時間除外)通過線上違規(guī)聯(lián)系客服提交違規(guī)申訴申請。
第三節(jié) 嚴重違規(guī)行為
第四十七條
發(fā)布違禁信息,是指會員發(fā)布構(gòu)成嚴重違規(guī)行為的商品或信息。
第四十八條
盜用他人賬戶,是指盜用他人美美淘賬戶或支付寶賬戶,涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。
第四十九條
泄露他人信息 ,是指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人的隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為。
第五十條
騙取他人財物,是指以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。
第五十一條
擾亂市場秩序,是指通過不正當方式,刻意規(guī)避美美淘規(guī)則或市場管控措施的行為。
第五十二條
不正當謀利,是指會員采用不正當手段謀取利益的行為,包括:
(一)
向美美淘工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財物、消費、款待或商業(yè)機會等;
(二)
通過其他手段謀取不正當利益的。
第五十三條
違規(guī)使用美美淘功能,是指會員違規(guī)操作美美淘官方活動(如廣告訂購等),故意拖延廣告費或者惡意訂購或以此從中獲利的,一經(jīng)查實,永久取消訂購權(quán)。
第四節(jié) 一般違規(guī)行為
第五十四條
濫發(fā)信息,是指用戶未按本規(guī)則及美美淘品發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等)要求發(fā)布商品或信息,妨害賣家和消費者權(quán)益的行為,包括以下情形:
(一)
發(fā)布構(gòu)成一般違規(guī)行為的商品或信息。
(二)
在商品列表、商品詳情頁面或者店鋪發(fā)布以下信息:
1、
發(fā)布心情故事、外網(wǎng)購物鏈接等非實際貨源信息,在美美淘分銷平臺外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品,在美美淘網(wǎng)商品標題中包含非阿里旺旺聯(lián)系方式等信息,利用QQ或者旺旺群發(fā)重復的或未經(jīng)請求的美美淘賣家店鋪消息、商品或服務(wù)消息等廣告消息;
2、
代他人申請具有專屬性的權(quán)利,包括廠家要指定代發(fā)等;
(三)
使用以下不當方式發(fā)布商品或信息的:
1、
在禁止發(fā)布商品信息的美美淘打聽板塊發(fā)布廣告信息的;
2、
店鋪中同時發(fā)布同款商品兩件以上的;
3、
以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品的;
4、
刻意規(guī)避美美淘相應(yīng)設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品的;
5、
開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的。
(四)
在商品類頁面、功能板塊區(qū)或美美淘門戶類頁面發(fā)布以下錯誤描述的商品或信息:
1、
商品信息中商品缺少所售商品本身的實物圖片(即使用網(wǎng)圖等非自主實拍圖片);
2、
商家編碼、圖片、價格及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配;
3、
商品信息不實或者與本商品無關(guān)的;
第五十五條
惡意騷擾,是指會員采取惡劣手段騷擾他人,妨害他人合法權(quán)益的行為。
第五十六條
不當注冊,是指用戶通過軟件、程序等方式,大批量注冊美美淘品賬戶;或通過已注冊的美美淘品賬戶,濫用會員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害美美淘運營秩序的行為。
第五十七條
不當使用他人權(quán)利,是指用戶發(fā)生以下行為:
(一)
廠家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的;
(二)
廠家發(fā)布出售商品涉嫌不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的;
(三)
廠家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。
同一權(quán)利人在三天內(nèi)對同一廠家的投訴視為一次投訴。
免責聲明:
美美淘有義務(wù)在技術(shù)上確保網(wǎng)站的正常運行,盡力避免服務(wù)中斷或?qū)⒅袛鄷r間限制在最短時間內(nèi),保證會員網(wǎng)上交易活動的順利進行。但以下情況,本網(wǎng)站無需承擔任何責任:
(一)由于您將會員密碼告知他人或與他人共享注冊賬戶,由此導致任何個人資料泄露。
(二)任何由于黑客攻擊、計算機病毒侵入或發(fā)作、因政府管理而造成暫時性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營之不可抗力而造成本網(wǎng)站崩潰或無法正常使用導致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等,本網(wǎng)不承擔責任;
(三)任何會員向本網(wǎng)提供錯誤、不完整、不實信息等造成不能正常使用本網(wǎng)服務(wù)或遭受任何其他損失,概與本網(wǎng)無關(guān)。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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本文來源: 美美淘怎么一件代發(fā)