618年中大促即將來臨,相信很多淘寶天貓商家都在全力以赴的做好各種工作來備戰(zhàn)。那如何利用好618各個時間段來實現(xiàn)最大的獲客轉化呢?
想要利用好618各個時間段來實現(xiàn)最大的獲客轉化,我們從下面三個階段來說一下。
一、蓄水期:拉新&蓄水
1、5月1日到5月15日為前站蓄水期
2、多渠道招新客,定向權益引導 轉化成會員,增加會員基數(shù)
3、老客專屬618回購權益,蓄水大促
拉新:新會員禮包、裂變小程序, 邀請好友綁卡得獎勵、新品免費 試吃、直播/視頻
蓄水:新客:618權益預定、先試后買
老客:游戲互動(簽到打卡、抽 獎)、產(chǎn)品種草(免費試用、達 人測評、素人買家秀)
二、預熱期 :激活老客&促活
1、5月21日到5月26日晚8點為預售預熱期,在此期間需要為預售商品做看點標記,引導粉絲加購
2、多渠道,激活老客,引導加購 /收藏
3、活動小游戲,引導客戶持續(xù)進 店保持活躍度
激活老客: 短信/郵件激活 、優(yōu)惠券關懷
促活: 私域渠道(淘寶群/專屬客服/短信)活動曝光及定向權益觸達
游戲互動:收藏送/加購送積分、限時秒殺、積分搶兌無門檻大促優(yōu)惠券等(適用于大店)
三、轉化期:活動收割,提升轉化
1、6月15日晚8點到20日為狂歡期。
2、利用優(yōu)惠券和產(chǎn)品組合購,提 升客戶的轉化和ARPU值
3、高價值客戶定向權益促達,引 導復購
活動收割: 訂單催付,蓄水期人群召回 、 滿減優(yōu)惠券,訂單滿贈/前N加 贈
興趣人群轉化: 收藏加購高意向人群營銷,促進成交 、 訂單關閉人群二次營銷
可觸達渠道:
短信、客服號、淘寶群、專屬客服、微信私域、店鋪首頁、會員tab頁、商品詳情頁、購后鏈接、物流包裹卡、直播、視頻。
快來解鎖618淘寶私域玩法,實現(xiàn)最大的獲客轉化!
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