自2023年5月8日起，淘寶快遞物流停滯任務(wù)將陸續(xù)開放在工單中聯(lián)系快遞公司核實(shí)包裹情況的功能。開放后商家朋友可以在物流停滯任務(wù)中查看到由快遞公司回復(fù)的包裹最新情況，協(xié)助商家朋友更好的處理消費(fèi)者發(fā)起的物流停滯平臺(tái)售后任務(wù)。
查看入口1——售后任務(wù)列表頁(yè)
在列表頁(yè)中，任務(wù)類型選擇【物流停滯】，點(diǎn)擊搜索后可以在下圖紅框處查看快遞核實(shí)情況。
查看入口2——任務(wù)詳情頁(yè)
物流停滯的任務(wù)詳情頁(yè)中，在下圖紅框【物流核實(shí)】區(qū)域可查看快遞核實(shí)情況。
查看入口3——選擇回復(fù)方案
處理物流停滯任務(wù)，最終回復(fù)方案時(shí)，在彈出的彈框頂部可查看物流核實(shí)情況。
常見問題
1、未發(fā)起核實(shí)是什么原因?
答∶未發(fā)起核實(shí)是該快遞公司或該包裹目前不支持通過該方式發(fā)起核實(shí)，可以等待后續(xù)逐步覆蓋更多快遞。
2、快遞公司多長(zhǎng)時(shí)間回復(fù)?
答∶具體回復(fù)時(shí)間根據(jù)快遞公司處理情況而定，請(qǐng)注意平臺(tái)售后任務(wù)超時(shí)時(shí)間。
3、快遞回復(fù)的信息不認(rèn)可怎么辦?
答:所有回復(fù)內(nèi)容均由快遞公司提供，若有疑問請(qǐng)聯(lián)系快遞公司進(jìn)行反饋。
4、我有合作的快遞公司，我還需要咨詢合作的快遞公司嗎?
答:您可根據(jù)店鋪?zhàn)陨砬闆r，自行決定通過何種方式進(jìn)行包裹情況核實(shí)。
以上為本次甩手關(guān)于淘寶物流停滯任務(wù)新增快遞核實(shí)功能的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！
更多推薦：
淘寶天貓售后任務(wù)工單新燈塔考核指標(biāo)，如何解讀
淘寶平臺(tái)售后任務(wù)，如何設(shè)置任務(wù)創(chuàng)建和處理提醒？
淘寶恢復(fù)催發(fā)貨任務(wù)代買家發(fā)起投訴流程，商家請(qǐng)注意！
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
