小紅書入駐公司
3:中國大陸退換貨地址以門牌號為準
4:白底品牌頭像一張,品牌形象一張,店面1090一張
5:產(chǎn)品圖片5張以上
6:提供最近三個月的公司發(fā)票或打印出公司財務(wù)資料(多多)六個團客服軟件,加蓋公章(抖音)抖霸直播助手,簽字并注明職務(wù)的掃描件
1:如何繳納入駐小紅書的保證金? 我可以使用我的私人賬戶付款嗎?
繳納保證金是在資質(zhì)審核通過后,根據(jù)系統(tǒng)頁面顯示的賬戶信息進行線下開戶。 小紅書平臺與商戶之間的結(jié)算,都將走業(yè)務(wù)流程。 請務(wù)必使用入駐公司的企業(yè)賬戶進行支付。 暫不接受個人賬戶或非結(jié)算公司企業(yè)賬戶。
2:保證金已匯出,但未完成付款小紅書開店流程,怎么辦?
商戶應(yīng)先核對支付賬戶信息是否正確,是否已支付成功且未被退回。 如果確認無誤且沒有退款,正常轉(zhuǎn)賬到企業(yè)賬戶的一半需要1到3個工作日才能到賬(抖音)爆單王,請耐心等待。
3:定金會開具發(fā)票嗎?
支付定金后(多多)黑牛選品軟件,財務(wù)公司會向商戶開具紙質(zhì)存單。 以后如有問題,開通小紅書商戶管理后臺權(quán)限后,點擊工單系統(tǒng)中的“業(yè)務(wù)服務(wù)通道”,將工單開通至業(yè)務(wù)服務(wù)進行核對處理。
4:合同簽訂后(多多)店精靈上貨軟件,小紅書保證金最遲多久到賬?
保證金可在兩周內(nèi)收到。 為避免押金逾期無法入住,建議盡快核實付款。
5: 押金應(yīng)該如何支付?
入駐小紅書的保證金根據(jù)商戶特點、資質(zhì)類型、店鋪類型不同而不同。 小紅書將在結(jié)算流程的“簽約”環(huán)節(jié)與申請結(jié)算的商戶確定保證金支付金額。 線上結(jié)算的新商戶在入駐平臺的支付系統(tǒng)中小紅書開店流程(多多)六個團好詞分析器(多多)六個團好詞分析器,商戶通過商戶轉(zhuǎn)賬的方式向小紅書賬戶轉(zhuǎn)賬。 對于續(xù)約的老商戶,未全額支付的定金部分將從銷售貨款中扣除。
6:為什么交了保證金后,apk系統(tǒng)保證金賬戶顯示金額為0?
保證金賬戶顯示為0.對商戶開店及經(jīng)營無影響。 只要保證金金額顯示與商戶支付的保證金金額相同(多多)蜜蜂模擬上傳,即表示已成功支付全額保證金。
7:可以通過支付寶或其他渠道付款嗎?
目前小紅書只能匯款至貴公司提供的企業(yè)賬戶,無法通過支付寶或其他賬戶匯款。
商戶在小紅書平臺入駐繳納保證金時,可參照以上7點保證金。
常見問題及解決方法:
Q:三證合一是什么意思?
答:所謂“三證合一”,是指企業(yè)按順序申請的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證合二為一。 如果您已有三合一證書,可直接上傳; 如果沒有(1688)美猴王采集,則需要分別上傳三個證書。
Q:入駐小紅書需要多長時間?
A:結(jié)算時間主要取決于商戶自身:如果商戶能夠快速填寫結(jié)算信息并一次性通過審核,且不對合同提出異議(淘寶)淘助力,則最快可在一周內(nèi)完成結(jié)算.
Q:簽約的流程是怎樣的?
A:結(jié)算過程中確認合同內(nèi)容后,需要線下簽約:小紅書合法公關(guān)策劃書模板將【加蓋公章的合同一式兩份】發(fā)送至商家提供的營業(yè)地址。 商家必須在收到合同后的 2 個工作日內(nèi)退回合同。 法務(wù)寄出后1個月內(nèi)商家未退回郵件的,小紅書可能會凍結(jié)商家賬號。
小紅書是哪個公司旗下的
小紅書電商平臺
小紅書是一個生活方式平臺和消費決策入口 [1] ,創(chuàng)始人為毛文超和瞿芳。小紅書通過機器學(xué)習(xí)對海量信息和人進行精準、高效匹配。小紅書旗下設(shè)有電商業(yè)務(wù),2017年12月,小紅書電商被《人民日報》評為代表中國消費科技產(chǎn)業(yè)的“中國品牌獎” [3] 。
2019年6月,小紅書入選“2019福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜” [4-5] ;7月,小紅書app在多家安卓應(yīng)用商店遭到下架;8月,繼安卓應(yīng)用商店后,小紅書在App Store也無法搜索下載 [6] ;10月,小紅書在華為、OPPO、應(yīng)用寶、蘋果App store等應(yīng)用商店重新上架 [7] ,恢復(fù)上架一個月后,小紅書月活突破1億 [8] ;11月,小紅書再次亮相進博會,并將與全球化智庫(Center for China and Globalization,CCG)共同舉辦《新消費——重塑全球消費市場的未來形態(tài)》論壇 [9] 。2020年8月4日,《蘇州高新區(qū)·2020胡潤全球獨角獸榜》發(fā)布,小紅書排名第58位。2021年11月,工信部通報38款違規(guī)APP,涉及超范圍索取權(quán)限、過度收集用戶個人信息等問題,小紅書APP在列。 [122] 2022年4月,小紅書宣布,擬逐步開放“個人主頁展示賬號IP屬地”功能。 [143]
2023年2月7日,小紅書官方宣布,小紅書網(wǎng)頁版上線。
發(fā)展歷程
2013年6月,小紅書在上海市成立 [11] ;12月,小紅書推出海外購物分享社區(qū) [12-13] 。
2014年8月,小紅書Android版本上線 [14] ;11月,小紅書完成GGV領(lǐng)投的千萬美元級B輪融資 [15-17] ;12月,小紅書正式上線電商平臺“福利社” [12] [15] ,從社區(qū)升級電商,完成商業(yè)閉環(huán) [18-21] ;小紅書發(fā)布全球大賞,獲獎榜單被日韓免稅店及海外商家廣泛使用,成為出境購物的風(fēng)向標。
2015年1月,小紅書鄭州自營保稅倉正式投入運營 [12] [22-23] ;5月,小紅書與澳大利亞最大的保健品品牌Blackmores澳佳寶達成戰(zhàn)略合作;零廣告下,小紅書福利社在半年時間銷售額破2億 [25] ;6月,小紅書深圳自營保稅倉投入運營 [12] ,保稅倉面積在全國跨境電商中排名第二 [26] ;6月6號周年慶期間,小紅書APP登上了蘋果應(yīng)用商店總榜第4.生活類榜第2的位置,首日24小時的銷售額就超過了5月份整月的銷售額,用戶達到1500萬 [25] ;小紅書與日本美容綜合網(wǎng)站@Cosme、日本藥妝店集團麒麟堂以及松下電器達成戰(zhàn)略合作 [12] ;7月,時任上海市委書記韓正到訪小紅書,為小紅書的快速發(fā)展點贊;9月,國務(wù)院總理李克強視察小紅書 [27-31] ,寄語“今天的成績,三分靠創(chuàng)新,七分靠打拼” [32-34] 。
2016年1月,騰訊應(yīng)用寶正式發(fā)布2015“星APP全民榜”,小紅書摘得時尚購物類年度最具突破應(yīng)用殊榮 [35] ;7月,時任國務(wù)院副總理汪洋視察小紅書上??偛?,為小紅書在這幾年的發(fā)展點贊;同年,小紅書拓展了第三方平臺和品牌商家,全品類sku快速成長 [36] 。
2017年5月,Redelivery國際物流系統(tǒng)正式上線,支持查詢完整的國際物流鏈路信息,用戶可以在上面查到自己的商品坐哪一班飛機到國內(nèi) [37] ;
6月,小紅書第三個“66周年慶大促”,開賣2小時即突破1億銷售額,在蘋果App Store購物類下載排名第一,小紅書用戶突破5000萬 [38] 。
2018年5月,小紅書發(fā)布內(nèi)部信,宣布完成超過3億美元財務(wù)融資,公司估值超過30億美金。本輪融資由阿里領(lǐng)投,金沙江創(chuàng)投、騰訊投資、紀源資本、元生資本、天圖投資、真格基金、K11鄭志剛在內(nèi)的新老投資人全部參與了此輪融資 [39] ;6月,小紅書第一家線下零售店REDhome在上海開業(yè) [40] ;10月,小紅書用戶突破1.5億 [41] ;小紅書第二家線下體驗店在上海中信泰富萬達廣場開業(yè) [42] ;11月,小紅書參加首屆中國國際進口博覽會 [43] ,作為上海交易團成員之一,與全球品牌共同探索年輕市場的機會點和新方式 [44] 。
截至2019年7月,小紅書用戶數(shù)已超過3億;截至到2019年10月,小紅書月活躍用戶數(shù)已經(jīng)過億 [2] ,其中70%新增用戶是90后。在小紅書社區(qū),用戶通過文字、圖片、視頻筆記的分享,記錄了這個時代年輕人的正能量和美好生活,2019年1月,小紅書用戶突破2億;11月,小紅書宣布推出創(chuàng)作者123計劃,將推出品牌合作平臺、好物推薦平臺和互動直播平臺,從創(chuàng)作者中心、活動和產(chǎn)品三方面幫助創(chuàng)作者 [45] 。
2020年1月,小紅書創(chuàng)作者中心正式上線,粉絲量超過5000、在過去6個月發(fā)布過10篇或以上自然閱讀量超過2000的筆記且無違規(guī)行為的用戶,都可以在APP內(nèi)申請創(chuàng)作者中心使用權(quán)限 [46] ;據(jù)《財經(jīng)涂鴉》消息,“小紅書關(guān)閉上海所有線下體驗店,線上線下聯(lián)動策略遇挫” [42] ;8月,小紅書發(fā)布健身和手工創(chuàng)作者榮譽榜,選出了最受用戶歡迎的10位“紅人”和10位“新人” [47-48] ;11月,小紅書“校園大玩家”巡講活動走進西安工程大學(xué),同年在西安歐亞學(xué)院、中北大學(xué)等高校落地 [49-51] 。
2021年4月,小紅書《社區(qū)公約》上線,從分享、互動兩個方向?qū)τ脩舻纳鐓^(qū)行為規(guī)范作出規(guī)定,要求博主在分享和創(chuàng)作過程中如受商家提供的贊助或便利,應(yīng)主動申明利益相關(guān)。在申明利益相關(guān)前提下,由用戶自行判斷是否“被種草”。 [118]
2021年11月,小紅書完成新一輪5億美元融資,投后估值高達200億美元。 [124]
小紅書共有6輪融資,最新一輪為2021年的11月8日,投后估值超過200億美金(約合人民幣1267億元),由淡馬錫和騰訊領(lǐng)投,阿里、天圖投資、元生資本等老股東跟投。 [135]
2021年11月19日,小紅書對外公布了“打擊炫富”專項治理的進展:2021年5月-10月,平臺處置炫富類違規(guī)筆記8787篇,處罰賬號240個;與此同時,針對炫富識別的算法模型再次升級,通過AI算法識別炫富的召回能力和準確性得到了大幅提升。 [126]
2022年1月5日,小紅書公布違規(guī)營銷治理名單為規(guī)范品牌運營行為,為用戶提供更好的使用體驗,營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間,小紅書于近期開啟了新一輪違規(guī)營銷專項治理,對代寫代發(fā)、虛構(gòu)真實消費體驗等行為進行嚴厲打擊,對涉嫌違規(guī)營銷的品牌和機構(gòu),將作出封禁處罰,共封禁39個品牌,其中包括愛思特、芙艾、上海港華、思達極致美、美貝爾、米蘭柏羽、臻妍頌、伊萊美等15家醫(yī)美機構(gòu)以及時代天使、海魅、伊膚泉等3家醫(yī)美用品品牌。 [131]
2022年1月19日,小紅書對外宣布,正式對微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平臺和MCN機構(gòu)提起訴訟。 [132] 稱其應(yīng)“停止針對小紅書的虛假推廣交易行為”,并索償1000萬元。 [134]
2022年2月17日,小紅書宣布已啟動新一輪虛假種草治理。本輪治理將醫(yī)美品類作為重點整治對象,首批已處置違規(guī)筆記27.9萬篇,處罰違規(guī)賬號16.8萬個。 [138]
截至2022年3月15日,小紅書已上線算法關(guān)閉鍵,允許用戶在后臺一鍵關(guān)閉“個性化推薦”。 [141]
2022年9月14日,小紅書在創(chuàng)作中心“規(guī)則百科”上線《小紅書未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》,強調(diào)對七大類涉及未成年人的內(nèi)容加強管理,保障未成年人安全使用社區(qū)產(chǎn)品。 [151]
展示個人賬號IP屬地
2022年4月15日,小紅書發(fā)布公告稱,為維護真實互動的社區(qū)氛圍,防治冒充熱點事件當?shù)鼐W(wǎng)友造謠傳謠的行為,擬逐步開放“個人主頁展示賬號 IP 屬地”功能。該功能上線后,將在用戶個人主頁展示 IP 歸屬地域信息,境內(nèi)展示到省 (區(qū)、市),境外展示到國家 (地區(qū)),信息以網(wǎng)絡(luò)運營商數(shù)據(jù)為準。 [143]
明確反對“虛假種草”和借販賣焦慮獲取流量
2022年5月,小紅書上線《社區(qū)商業(yè)公約》,首次系統(tǒng)地表達了社區(qū)的商業(yè)規(guī)范主張,倡導(dǎo)品牌和商家踐行“真誠經(jīng)營、用心創(chuàng)造”的價值觀,開展有創(chuàng)造力的商業(yè)活動,實現(xiàn)“商業(yè)與社區(qū)共生共贏”的成功。 [146]
2022年7月,小紅書科技有限公司申請注冊多個“小紅書露營地”“REDCAMP”“小紅書營地”“小紅書文旅”等商標,國際分類包括餐飲住宿、教育娛樂、廣告銷售等,商標狀態(tài)均為等待實質(zhì)審查。 [150]
2022年,小紅書科技有限公司申請注冊多個“法務(wù)薯”商標,國際分類包括社會服務(wù)、科學(xué)儀器、辦公用品等,目前商標狀態(tài)均為申請中。 [153]
2023年1月消息,小紅書關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司的“小紅書內(nèi)部社區(qū)PC端軟件”及“小紅圈運營管理后臺軟件”著作權(quán)獲得登記批準,兩個軟件簡稱分別為“小紅圈PC端”、“小紅圈管理后臺”,版本號均為V1.0. [156]
2023年2月7日,小紅書官方宣布,小紅書網(wǎng)頁版上線。 [157]
發(fā)展方向
內(nèi)容社區(qū)
和其他電商平臺不同,小紅書是從社區(qū)起家 [12] 。一開始,用戶注重于在社區(qū)里分享海外購物經(jīng)驗,到后來,除了美妝、個護,小紅書上出現(xiàn)了關(guān)于運動、旅游、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享 [52] ,觸及了消費經(jīng)驗和生活方式的方方面面
2016年初,小紅書將人工運營內(nèi)容改成了機器分發(fā)的形式。通過大數(shù)據(jù)和人工智能,將社區(qū)中的內(nèi)容精準匹配給對它感興趣的用戶,從而提升用戶體驗 [53] 。
小紅書作為一個生活方式社區(qū),其最大獨特性就在于,大部分互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)更多是依靠線上的虛擬身份,而小紅書用戶發(fā)布的內(nèi)容都來自于真實生活,一個分享用戶必須具備豐富的生活和消費經(jīng)驗,才能有內(nèi)容在小紅書分享,繼而吸引粉絲關(guān)注 [54] 。
大部分網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都是虛擬社區(qū),用戶在線上消費內(nèi)容,體驗也在線上結(jié)束。而小紅書被稱為“三次元社區(qū)” [55] ,這是因為用戶在小紅書不管是看了美食,還是旅行目的地,他都必須回到現(xiàn)實生活中去消費,才能完成這個體驗 [54] 。
在小紅書,一個用戶通過“線上分享”消費體驗,引發(fā)“社區(qū)互動”,能夠推動其他用戶去到“線下消費”,這些用戶反過來又會進行更多的“線上分享”,最終形成一個正循環(huán)。而隨著人民生活越來越走向數(shù)字化,小紅書社區(qū)在“消費升級”的大潮中發(fā)揮更大的社會價值 [54] 。
過去幾年,包括完美日記、鐘薛高、小仙燉、谷雨、Maia Active等在內(nèi)的新品牌在小紅書上成長起來,回力、百雀羚、大白兔、李寧等老品牌通過小紅書被更多年輕人喜愛,成為新消費品牌的代表,小紅書也成為助力新消費、賦能新品牌的重要陣地 [54] 。
產(chǎn)品電商
2014年10月小紅書福利社上線,旨在解決海外購物的另一個難題:買不到。小紅書已累積的海外購物數(shù)據(jù),分析出最受歡迎的商品及全球購物趨勢,并在此基礎(chǔ)上把全世界的好東西,以最短的路徑、最簡潔的方式提供給用戶。
小紅書電商的獨特性在于:第一,口碑營銷。沒有任何方法比真實用戶口碑更能提高轉(zhuǎn)化率,就如用戶在淘寶上買東西前一定會去看用戶評論。小紅書有一個真實用戶口碑分享的社區(qū) [12] [56] ,整個社區(qū)就是一個巨大的用戶口碑庫。第二,結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)下的選品。小紅書的社區(qū)中積累了大量的消費類口碑 [57] ,就好像幾千萬用戶在這個平臺上發(fā)現(xiàn)、分享全世界的好東西,此外,用戶的瀏覽、點贊和收藏等行為,會產(chǎn)生大量底層數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù),小紅書可以精準地分析出用戶的需求,保證采購的商品是深受用戶推崇的。
小紅書啟動電商模式的5個月時間里,銷售額已達到2億多人民幣;截至2017年5月,小紅書營收近100億 [53] 。
2017年6月6日小紅書周年慶當天,開賣2小時后,銷售額達到1億元;當天小紅書在蘋果APPStore購物類下載排名第一 [52] ;2016年小紅書參加“66”大促銷的商品數(shù)量是1萬件,2017年增長到了15萬件 [58-59] 。
正品自營
小紅書與澳大利亞保健品品牌Blackmores、Swisse [60] 、日本化妝品排行榜@cosme美容大賞 [61] 等多個品牌達成了戰(zhàn)略合作,還有越來越多的品牌商家通過品牌號在小紅書銷售 [61] 。品牌授權(quán)和品牌直營模式并行,確保用戶在小紅書購買到的都是正品。
小紅書在29個國家建立了專業(yè)的海外倉庫,在鄭州和深圳的保稅倉設(shè)立了產(chǎn)品檢測實驗室。用戶如有任何疑問,小紅書會直接將產(chǎn)品送往第三方科研機構(gòu)進行光譜檢測,從源頭上將潛在風(fēng)險降到最低 [62] 。
2017年,小紅書建成REDelivery國際物流系統(tǒng),確保國際物流的每一步都可以被追溯:用戶可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班來到中國的 [37] 。
小紅書設(shè)立保稅倉備貨 [63-64] ,主要出于三個考慮。首先,它縮短了用戶與商品之間的距離。如果通過海外直郵等模式 [65-67] ,用戶動輒要等一個月才能收到貨,而在小紅書,用戶下單后大概兩三天就能收到。
其次,從保稅倉發(fā)貨也可以打消用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮。在這里,中國海關(guān)會對所有進口商品進行清點、檢驗、報關(guān),在繳稅后才放行。
最后,大批量同時運貨也能節(jié)省跨境運費、攤薄成本,從而降低消費者為買一件商品實際付出的價格 [68] 。在刨去中間價和跨境運費之后,小紅書基本能做到所售商品價格與其來源地保持一致 [69-70] ,甚至有時還會因為出口退稅等原因,低于當?shù)貎r格 [71] 。
小紅書從誕生伊始,就根植于用戶信任 [72] 。因為,不論是從正品、送貨速度,還是外包裝上,締造用戶信任,創(chuàng)造良好的用戶體驗是一貫堅持的戰(zhàn)略 [73] 。
品牌活動
1、小紅書6·6周年慶
小紅書創(chuàng)立于6月6日。因此,在每年的6月6日,小紅書會推出一系列大型周年慶促銷活動,也是小紅書全年促銷力度最大的時間段之一。2017年6·6周年慶,小紅書開賣2個小時,銷售額即達到1億元,在蘋果App Store購物類下載排名第一 [38] 。
2、紅色星期五
熟悉海外市場或經(jīng)常海淘的人可能對“黑色星期五”這個說法更熟悉,也是美國非官方的圣誕購物季的啟動日 [74-75] 。在這一天,美國的商場都會推出大量的打折和優(yōu)惠活動,以在年底進行最后一次大規(guī)模的促銷。小紅書將其移植到國內(nèi),結(jié)合自身獨特的紅色元素,推出“紅色星期五”大促 [76] 。
2022年4月,小紅書上線了針對汽車內(nèi)容領(lǐng)域的專項扶持“RCC飛馳計劃”。計劃主要針對汽車行業(yè)頭部專業(yè)媒體、知名KOL及優(yōu)質(zhì)pgc內(nèi)容ip,并從內(nèi)容創(chuàng)作、賬號運營、商業(yè)變現(xiàn)等多個場景進行賦能。 [144]
社會價值
品牌影響
在小紅書上,來自用戶的數(shù)千萬條真實消費體驗,匯成全球最大的消費類口碑庫,也讓小紅書成了品牌方看重的“智庫”。歐萊雅首席用戶官Stephan Wilmet說:“在小紅書,我們能夠直接聆聽消費者真實的聲音。真實的口碑,是連接品牌和消費者最堅實的紐帶 [62] 。”
小紅書成為了連接中國消費者和優(yōu)秀品牌的紐帶。通過小紅書,中國消費者了解到了國外的好品牌。比如,Tatcha在美國口碑很好,在中國卻默默無聞,用戶在社區(qū)分享消費體驗后,它漸漸受到中國消費者的關(guān)注和青睞。小紅書成為Tatcha在中國的唯一合作方 [62] 。
小紅書也致力于推動中國的品牌走向世界。小紅書上已經(jīng)聚集了一批優(yōu)秀的國產(chǎn)品牌。借助于小紅書社區(qū)的口碑模式,這些品牌不必將大量的資源投入到廣告營銷中,而是可以專注于設(shè)計和品質(zhì)。小紅書創(chuàng)始人瞿芳說:“我們相信,只要將最好的設(shè)計、最優(yōu)的品質(zhì)和消費者對接,一個具有市場潛力的中國品牌就會冉冉升起 [62] 。”
總理到訪
1、李克強總理視察小紅書鄭州保稅倉
在2015年9月29日的國務(wù)院常務(wù)會議上,李克強總理對9月24日在河南考察 [77] 的鄭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點仍念念不忘 [78-81] 。“我在河南保稅物流中心看到一個跨境電商平臺入駐不到1年,員工僅100多人,已經(jīng)實現(xiàn)了7億多的銷售額 [78-81] 。這樣的‘井噴式’增長究竟是怎么實現(xiàn)的?”他口中“不到1年已有7億多銷售額”的跨境電商,正是“小紅書” [32-34] 。
2015年9月24日,李克強總理來到“小紅書”的鄭州保稅倉庫 [32-34] 。
這里的商品琳瑯滿目,有化妝品、保健品、日化用品、食品、家居等 [82] 。在小紅書的包裝柜臺前,總理得知小紅書做電商半年多,銷售額7個億時,表示“你們的增長真是夠快的!”。他指著“小紅書”的包裝用語“今天的心情,三分天注定,七分靠shopping”,即興改編“今天的成績,三分靠創(chuàng)新,七分靠打拼” [32-34] 。
總理對“小紅書”獨特的電商模式表示肯定 [83] ,還寄語小紅書,“你們有1500萬的用戶,有創(chuàng)新的模式,很了不起!希望你們成為這個領(lǐng)域里走在全國前列的創(chuàng)新型企業(yè),希望你們把‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新’這把火燒得越來越紅火,也祝小紅書紅紅火火 [32-34] ”。
2、汪洋副總理視察小紅書上??偛?/p>
2016年7月,國務(wù)院副總理汪洋來到上海進行外貿(mào)工作調(diào)研。在位于上海的小紅書總部,汪洋為小紅書在這幾年的創(chuàng)新工作點贊。他強調(diào),要積極支持像小紅書這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司所探索的新業(yè)態(tài)發(fā)展,發(fā)揮市場穩(wěn)定性作用 [84] 。
汪洋總理說:“年輕人拼一拼,在這個年齡,確實是非常有必要的。走出一條對國家、民眾非常有意義的道路,也使自己的人生變得很有價值。”
打擊炫富
2021年11月18日,小紅書公布近半年“打擊炫富”治理進展。5月至10月,平臺處置炫富類筆記8787篇,處罰賬號240個,同時提升了AI算法識別炫富的召回能力和準確性。 [125]
2022年5月,小紅書發(fā)布關(guān)于打擊炫富行為的公告稱,一直以來持續(xù)打擊網(wǎng)絡(luò)炫富現(xiàn)象,對于違規(guī)炫富筆記和賬號,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)嚴重程度給予處罰,重則下架處理。2022年4月25日至5月8日,平臺共處理1100多篇炫富相關(guān)的違規(guī)內(nèi)容。 [147]
所獲榮譽
2014年8月,小紅書獲得中國旅業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云榜的“最佳海外購物分享App” [85-86] ;9月,小紅書獲得創(chuàng)業(yè)家“移動社區(qū)100強”稱號;小紅書獲得騰訊應(yīng)用寶“小紅花”獎。
2015年3月,小紅書聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳 [87] ,被創(chuàng)業(yè)邦評為2015年值得關(guān)注的女性創(chuàng)業(yè)者 [88] ;7月,時任上海市委書記韓正到訪小紅書,為小紅書快速發(fā)展點贊;小紅書在2015第一財經(jīng)跨境電商投資峰會 [89] 上,獲得“新銳成長”獎 [24-25] 。
2016年12月,小紅書入圍快消品制造商眼中的“十強電商” [90] 。
2017年9月,小紅書app獲上年度應(yīng)用風(fēng)云榜 [91] ;11月,小紅書創(chuàng)始人瞿芳登上騰訊開放平臺聯(lián)合騰訊網(wǎng)主辦的“我是創(chuàng)始人”榮耀榜 [92] ;12月,小紅書被《人民日報》評為“中國品牌” [93] 。
2018年2月,小紅書創(chuàng)始人瞿芳入選福布斯中國發(fā)布的“2018年中國商界25位潛力女性”榜 [94] ;3月,《解放日報》報道小紅書為“年輕人信任的中國品牌” [95] ;4月,小紅書參加博鰲亞洲論壇2018年年會 [96] ,被彭博社稱作“連接中外消費者的橋梁” [97] ;5月,《人民日報》報道小紅書為“9600萬用戶信任締造的中國品牌” [98] ;6月,小紅書榮登《中國企業(yè)家》“21未來之星·年度最具成長性的新興企業(yè)榜” [99] ;8月,小紅書榮登福布斯《2018中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜TOP 50》榜單 [100] ;10月,小紅書武漢客戶服務(wù)中心在“行業(yè)奧斯卡”金音獎評選中獲得“2018中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎” [101] ;11月,小紅書獲虎嗅2018年度“社交零售十大影響力平臺”稱號 [102] ;小紅書獲36氪2018年度“社區(qū)社交之王” [103] 、“新電商”兩項大獎 [104] ;小紅書創(chuàng)始人瞿芳榮獲“36 under 36”稱號 [105] ;12月,小紅書創(chuàng)始人瞿芳獲評新浪財經(jīng)“2018中國十大經(jīng)濟潮流人物” [106] 。
2019年6月,小紅書入選“2019福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜” [4-5] ;8月,“2019年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強”發(fā)布,小紅書排名94 [107] ;10月,胡潤研究院發(fā)布《2019胡潤全球獨角獸榜》,小紅書排名第84位 [108] ;11月,胡潤研究院發(fā)布《世茂海峽·2019三季度胡潤大中華區(qū)獨角獸指數(shù)》,小紅書以200億人民幣估值上榜 [109] ;12月12日,《匯桔網(wǎng)·2019胡潤品牌榜》發(fā)布,小紅書以50億元品牌價值排名第175.上榜2019電子商務(wù)和零售品牌價值全國排名第9.民營排名第8 [110] ;“2019胡潤最具價值民營品牌”第89位 [110] ;同年,2019智慧零售潛力TOP100排行榜,小紅書排名第58名 [111] ;2019福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜榜單第三 [112] 。
2020年1月,胡潤研究院發(fā)布《2019胡潤中國500強民營企業(yè)》, 小紅書以市值200億元位列第367位 [113] ;8月,《蘇州高新區(qū)·2020胡潤全球獨角獸榜》發(fā)布,小紅書排名第58位 [114] 。
“2021中國時尚盛典”發(fā)布九大時尚榮譽,小紅書獲組委會特別榮譽時尚機構(gòu)年度成就。 [121]
2021年12月,摘得第十四屆“21世紀卓越商業(yè)模式公司”稱號。 [129]
2021年12月,小紅書入選《中國十大獨角獸》榜單第七名。 [130]
2022年,入選十大臺灣民眾愛用大陸APP,排名第8. [142]
2022年5月,薯一薯二文化傳媒(上海)有限公司(小紅書)入選中央廣播電視總臺2021-2022“雙奧”賽事傳播優(yōu)秀合作伙伴。 [148]
2022年9月,入選胡潤百富《2022年中全球獨角獸榜》。 [152]
2022年11月,國家網(wǎng)信辦法治局指導(dǎo),中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會主辦,“2022全國互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)知識云大賽”優(yōu)秀組織單位。 [154]
2023年1月,入選2022年 · 胡潤中國500強。 [155]
2023年4月18日,小紅書以1000億人民幣的企業(yè)估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》,排名第28名。 [158]
爭議事件
2019年4月15日,北京市疾控中心發(fā)布2018年中國互聯(lián)網(wǎng)煙草營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測結(jié)果,青少年用戶眾多、監(jiān)管相對缺位的互聯(lián)網(wǎng)平臺,成為煙草營銷的重災(zāi)區(qū)。
2019年4月16日,北京青年報刊發(fā)《小紅書APP現(xiàn)9.5萬篇涉煙軟文》,引發(fā)社會關(guān)注。
“小紅書”的APP上,輸入“煙”字進行搜索,頁面提示有9.5萬條“筆記”,排名第二的關(guān)鍵詞是“女士”,排名第三的是“女煙”。16日下午,小紅書已經(jīng)下線了所有提及煙草的筆記 [115] 。
2019年7月29日,小紅書app在多家安卓應(yīng)用商店遭到下架。2019年5月以來,面對爭議,小紅書進行自我整頓。此次下架,將促成小紅書繼續(xù)刮骨療毒,還是成為壓垮小紅書的一根稻草,尚未可知。
2019年7月30日,澎湃新聞搜索發(fā)現(xiàn),包括華為、OPPO、魅族等在內(nèi)的安卓手機應(yīng)用商城以及安卓手機管理軟件豌豆莢內(nèi)均未能檢索到小紅書。不過,蘋果App Store仍能搜索到小紅書 [116] 。
2019年8月1日消息,小紅書公司就App在各大應(yīng)用市場下架一事在官方微博發(fā)表聲明,聲明稱小紅書已對站內(nèi)內(nèi)容啟動全面排查、整改,深入自查自糾,積極配合有關(guān)部門,促進互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化與提升 [117] 。
2019年10月14日晚,澎湃新聞記者從小紅書處獲悉,小紅書APP已在安卓應(yīng)用商店重新上架 [7] 。
2021年7月,市場監(jiān)管總局根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》第四十八條、四十九條作出行政處罰決定,對“騰訊收購小紅書股權(quán)案”涉案企業(yè)分別處以50萬元人民幣罰款。 [119]
2021年10月,小紅書就“濾鏡景點”等問題發(fā)文致歉,將優(yōu)化搜索,倡議避免過度修飾。 [120]
2021年11月3日,被工業(yè)和信息化部信息通信管理局通報為存在問題的應(yīng)用軟件,所涉問題是超范圍收集個人信息。 [123]
2021年12月,央視新聞記者發(fā)現(xiàn),小紅書App上大量以未成年人為主角的短視頻中不時還夾有網(wǎng)絡(luò)游戲介紹的短視頻,其名稱和封面帶有極強的性暗示。該平臺存在泄露未成年人隱私,留言審核不嚴的亂象。對此,小紅書致歉,并透露平臺將啟動新一輪未成年治理專項。 [127-128]
2022年1月23日,紅星資本局獲悉,小紅書關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司新增一條行政處罰信息。據(jù)信用中國官網(wǎng)顯示,該行政處罰具體事由為:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的信息,沒有立即停止傳輸相關(guān)信息,采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施。鑒于以上違法事實,1月14日,上海市黃浦區(qū)文化和旅游局依據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》第一百二十七條的規(guī)定,給予行吟信息科技(上海)有限公司警告;罰款人民幣30萬元,兩項處罰決定。 [133]
2022年1月,小紅書關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司新增行政處罰信息,具體事由為發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的信息,沒有立即停止傳輸相關(guān)信息,采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置,被罰30萬元,處罰單位為上海市黃浦區(qū)文化和旅游局。 [136]
2022年1月23日,因違反未成年人保護法,被上海市黃浦區(qū)文化和旅游局作出警告,并罰款30萬元。1月23日,小紅書方面回應(yīng)記者,該處罰系因去年12月央視報道提及的未成年審核漏放問題。 [137]
2022年2月17日起,小紅書將分批次取消包括醫(yī)美機構(gòu)、醫(yī)美平臺和醫(yī)美服務(wù)商等在內(nèi)的共計216家私立機構(gòu)的認證。 [139]
2022年2月25日消息,小紅書對外宣布,正式對云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平臺和MCN機構(gòu)提起訴訟。小紅書方面表示,這些機構(gòu)從事“代寫代發(fā)”虛假種草筆記的業(yè)務(wù),幫助商家及博主進行虛假推廣,對平臺內(nèi)容生態(tài)和平臺信譽造成極大傷害,同時嚴重損害了用戶的合法權(quán)益。為此,小紅書要求上述機構(gòu)立即停止針對小紅書的虛假推廣交易等行為,并賠償小紅書經(jīng)濟損失1000萬元,賠償金將用于平臺虛假種草治理。 [140]
2022年3月,主要商業(yè)網(wǎng)站平臺重點受理泄露他人隱私、造謠誹謗、侮辱謾罵等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報達37.3萬件。其中,小紅書處理用戶投訴侵權(quán)類信息2688件。 [145]
2022年6月,小紅書關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司與B站關(guān)聯(lián)公司上海幻電信息科技有限公司、上海寬娛數(shù)碼科技有限公司網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任糾紛新增開庭公告,原告為行吟信息科技(上海)有限公司,案件將于7月18日在上海市嘉定區(qū)人民法院開庭。 [149]
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則、小紅書商家課堂
本文來源: 小紅書入駐公司,小紅書是哪個公司旗下的