shopify獨立站運營的過程中會遇到各種各樣的情況,比如說有一些客戶需要進行退貨退款,還有一些客戶故意棄單,那么今天主要跟大家聊一聊如何應(yīng)對shopify故意棄單的情況!
現(xiàn)在shopify對接收款方式的風(fēng)控已經(jīng)較為完善,但是偶爾還是會出現(xiàn)撤單情況,賣家小伙伴還是需要謹慎小心,避免遭遇這樣的詐騙事件。
跨境電商雖然已經(jīng)比較成熟了,但是還是會有惡意買家的存在,即使是小概率事件,遇見的賣家也是比較糟心。
如果有一個平臺集中曝光各大平臺這些不良買家,就可以為電商營造更健康的環(huán)境,讓賣家小伙伴避免再次采坑從而造成損失,減少差評、詐騙對業(yè)務(wù)的影響。這些平臺可以是專業(yè)的論壇、私有的圈子或者類似店小秘的云黑名單,讓跨境騙子無處遁行。
如何有效降低Shopify棄單率?
1、不滿意目前商品價格
對于商品價格,可以采用有針對性的方法,比如網(wǎng)站上首頁顯示您的折扣代碼,刺激消費者結(jié)算,或者給棄單消費者發(fā)送郵件,有較大的幾率召喚消費者回來購買。
2、還沒下定決心購買
提供優(yōu)惠券或進行促銷活動,刺激購買。支持一鍵式注冊;允許用戶購買后再注冊;內(nèi)嵌式支付;購物流程簡潔明了。
3、網(wǎng)站速度太慢
提高Shopify網(wǎng)站的訪問速度,詳情查看文章:用這七種方法,快速提升網(wǎng)站的訪問速度。同時提升Shopify網(wǎng)站的安全性和可靠度,對特殊情況,有應(yīng)急措施。
4、網(wǎng)站操作流程太繁瑣
5、運費太高
在價格欄目中顯示運費,提供多種運費方式。
6、沒有消費者熟悉的付款方式
正常情況下,Shopify只會保存最近三個月的棄單詳情,系統(tǒng)會在每個星期一清楚超過三個月的棄單的。當(dāng)然賣家也可以通過一些方式去恢復(fù)棄單,避免導(dǎo)致訂單流失嚴重等情況。
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本文來源: shopify故意棄單怎么辦(如何降低棄單率)