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shopify退款政策是什么(退款手續(xù)費(fèi)多少)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-01-03 11:30:01  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):223

shopify也好,還是其他的跨境電商平臺也好,都會(huì)遇到客戶需要退貨退款的情況,所以對于賣家朋友們來說,為了保障用戶的權(quán)益,同時(shí)也保證自己的權(quán)益,需要提前設(shè)置好shopify退款政策。

Shopify系統(tǒng)默認(rèn)的退款不退運(yùn)費(fèi)。 實(shí)際操作中需要根據(jù)你店鋪的退換貨policy來決定。另外要注意的是,如果顧客使用了折扣碼,你退款的金額可能會(huì)大于顧客實(shí)際付的金額。在操作退款時(shí)請務(wù)必小心,此操作不可逆。

如果買家是使用禮品卡和其他付款方式購買,進(jìn)行部分退款的化,是優(yōu)先退回禮品卡支付的部分,直到禮品卡的金額全部退回之后,才會(huì)退還其他支付方式的款項(xiàng)。

例如,部分退款金額 50 美元應(yīng)用于禮品卡,但賣家最多可以將 20 美元應(yīng)用于信用卡,那么可以通過將 30 美元應(yīng)用于禮品卡,將 20 美元應(yīng)用于信用卡,從而拆分該筆退款。

買家申請退款,賣家也是不用擔(dān)心會(huì)給自己的店鋪帶來不好的影響,Shopify對賣家退款這方面沒有考核,但也要盡可能的降低賣家退款的次數(shù),這樣才有利于自己商店的運(yùn)營,更有競爭力。

退款手續(xù)費(fèi)多少?

當(dāng)銀行向您發(fā)送拒付時(shí),他們也會(huì)向您收取一筆手續(xù)費(fèi)。如果拒付按照對您有利的方式得到了解決,Shopify 將退還此費(fèi)用。以下列表提供了按國家或地區(qū)細(xì)分的手續(xù)費(fèi):

澳大利亞:25 澳元

加拿大:15 加元

奧地利、丹麥、法國、德國、意大利、荷蘭、比利時(shí)和西班牙:15 歐元

愛爾蘭:15 歐元 + 23% 的 VAT

香港特別行政區(qū):85 港元

日本:1,300 日元

新西蘭:20 新西蘭元

新加坡:15 新元

瑞典 15 歐元或 150 瑞典克朗 (基于付款貨幣)

英國:10 英鎊

美國:15 美元

如果您認(rèn)為查詢背后的原因是合理的,那么您可以為訂單全額退款以結(jié)束查詢。如果您核發(fā)部分退款,則仍有可能發(fā)生全額拒付的情況。如果您核發(fā)全額退款,持卡人便無法發(fā)起拒付。

如果您想在發(fā)貨之前檢查所有訂單,可以手動(dòng)獲取款項(xiàng)。通過手動(dòng)獲取訂單款項(xiàng),您在決定給訂單發(fā)貨和接受付款之前可以查看完整的訂單欺詐分析。通過檢查高風(fēng)險(xiǎn)訂單,可以避免有可能發(fā)生的拒付。給高風(fēng)險(xiǎn)訂單發(fā)貨可能會(huì)導(dǎo)致較多拒付。如果您遇到大量拒付,付款處理將會(huì)被禁用,并且您可能會(huì)從 Shopify Payments 中被刪除。

信用卡公司可以在訂單發(fā)貨后撤銷失竊信用卡的資金。Shopify 將幫助您收集有關(guān)任何有爭議的費(fèi)用的證據(jù)。但是,撤銷資金的決定由發(fā)行該信用卡的銀行而非 Shopify 做出。Shopify 不包含銀行撤銷的費(fèi)用。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎淘寶平臺規(guī)則、Shopify商戶政策

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