視頻號(hào)小店平臺(tái)新增《視頻號(hào)櫥窗音樂賞析類目管理規(guī)則》，本次規(guī)則適用于音樂賞析類目的商家及達(dá)人，內(nèi)容如下：
一、 【適用范圍】
本規(guī)則適用于銷售如下類目商品的視頻號(hào)櫥窗商家及推廣如下類目商品的視頻號(hào)櫥窗達(dá)人。具體開放類目明細(xì)及店鋪類型詳見視頻號(hào)櫥窗開放類目公告。
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二、【入駐與退出】
為規(guī)范騰訊視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人入駐準(zhǔn)則，提升視頻號(hào)櫥窗用戶服務(wù)質(zhì)量，保障平臺(tái)生態(tài)服務(wù)體系，凡入駐平臺(tái)的視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人需遵守并按照該規(guī)則完成相關(guān)入駐。
2.1入駐要求
2.1.1入駐視頻號(hào)櫥窗的商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人需遵守《微信視頻號(hào)運(yùn)營規(guī)范》、《視頻號(hào)櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號(hào)櫥窗開放類目公告》等相關(guān)基本要求進(jìn)行入駐。
2.1.2入駐視頻號(hào)櫥窗并經(jīng)營【實(shí)體音樂唱片】的商家需滿足下方資質(zhì)要求
2.2入駐流程
提交相關(guān)資質(zhì)證明材料至視頻號(hào)助手進(jìn)行申請：
https://channels.weixin.qq.com/platform/login
2.3退出要求
詳情查看文檔進(jìn)行處理《視頻號(hào)櫥窗功能退出規(guī)則（制定中）》。
三、【資費(fèi)要求】
3.1保證金
視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人需遵守或中相關(guān)要求向平臺(tái)繳存保證金。
四、【商品要求】
4.1禁止出售的商品
4.1.1根據(jù)國家法律法規(guī)及平臺(tái)運(yùn)營的相關(guān)要求，騰訊禁止視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人出售部分商品，詳見《視頻號(hào)櫥窗商家【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則》、《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)內(nèi)容。
4.2商品信息要求
4.2.1商品添加
詳見商店接入視頻號(hào)指引操作指引。
4.2.2商品類目推薦
需根據(jù)商品實(shí)際內(nèi)容選擇【圖書】-【音樂】下的【音樂賞析】類目。
4.2.3商品名稱
請正確填寫商品標(biāo)題等信息，具體發(fā)布規(guī)則需嚴(yán)格參考《視頻號(hào)櫥窗商品信息發(fā)布規(guī)則（制定中）》相關(guān)規(guī)范。
4.2.4商品標(biāo)題
商品標(biāo)題通用基本規(guī)則詳見《視頻號(hào)櫥窗商品信息發(fā)布規(guī)則（制定中）》。
出版社名稱（必填）+商品名稱（必填）+規(guī)格型號(hào)（必填）
示例：XXX出版社蔡琴原唱精選12寸CD唱片
4.2.5商品主圖
（1）主圖要求
與商品標(biāo)題對應(yīng)一致的商品實(shí)物圖片，圖片中可包含內(nèi)容說明，包括但不限于展示品牌、商品名稱、規(guī)格型號(hào)等商品信息。
（2）音樂唱片商品規(guī)范示例
4.2.6商品詳情頁要求
商家需如實(shí)描述商品信息，保證商品信息的完整性，一致性，包括：
（1）出版社等信息
請寫明音樂唱片的出版方，發(fā)行方等信息。
（2）ISBN
音樂唱片商品請寫清楚ISBN號(hào)。
（3）介質(zhì)
若實(shí)體音樂唱片類商品，請寫明CD/DVD或黑膠唱片。
（4）碟片數(shù)
若實(shí)體音樂唱片類商品，請寫碟片數(shù)量。
4.2.7其他要求
（1）商品詳情信息與該商品所屬類目、商品標(biāo)題及描述、主素材相關(guān)內(nèi)容信息均需保持一致。商品詳情的描述中應(yīng)避免出現(xiàn)影響視頻號(hào)櫥窗用戶理解的錯(cuò)別字、詞及歧義用語，圖片應(yīng)清晰可見，不應(yīng)包含任何二維碼、支付寶帳號(hào)、微博、電話、其他帳號(hào)等聯(lián)系方式；
（2）價(jià)格要求，商品價(jià)格不得低于10元；
（3）不得利用格式條款限制視頻號(hào)櫥窗用戶合法權(quán)益。例如：XX活動(dòng)最終解釋權(quán)歸XX所有；
（4）不得發(fā)布《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)中明令禁止的內(nèi)容；
（5）特殊品類商品需遵守所對應(yīng)的特殊商品發(fā)布規(guī)則；
（6）商品詳情圖不允許出現(xiàn)的馬賽克、第三方平臺(tái)、遮擋商品信息等；
（7）違反下列要求將下架商品，嚴(yán)重者關(guān)閉類目經(jīng)營權(quán)限，追究相關(guān)責(zé)任；
（8）售賣授權(quán)范圍外的商品、利用虛假授權(quán)逃避定準(zhǔn)審核等行為；
（9）對于商品或內(nèi)容進(jìn)行虛假宣傳，或以低價(jià)為賣點(diǎn)吸引消費(fèi)者，售賣與宣傳不符的相關(guān)行為；
（10）商家對于售后服務(wù)，商品優(yōu)惠，贈(zèng)品等做出不實(shí)承諾；
（11）售賣盜版圖書，盜版音樂唱片等行為。
五、【營銷推廣規(guī)范】
5.1如何成為視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人
通過平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證、開通視頻號(hào)直播權(quán)限并開通視頻號(hào)櫥窗功能的視頻號(hào)櫥窗用戶。未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的，不得進(jìn)行直播營銷。視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人應(yīng)當(dāng)年滿十八周歲。具體準(zhǔn)入規(guī)則詳見《視頻號(hào)櫥窗帶貨規(guī)則總則》。
5.2營銷信息發(fā)布與行為要求
5.2.1視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人應(yīng)保證提供的定向準(zhǔn)入資料的真實(shí)準(zhǔn)確、完整無誤，且在直播過程中保持滿足開播資質(zhì)要求。若發(fā)現(xiàn)提交虛假或誤導(dǎo)性申請資料，或在直播過程中不再滿足開播資質(zhì)，騰訊將依照相關(guān)規(guī)則對有關(guān)帳號(hào)停播、處罰及追責(zé)。
5.2.2視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人以直播形式推廣廚具類目，需遵循、《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人宣傳規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。
5.2.3視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人應(yīng)遵守《微信視頻號(hào)直播功能使用協(xié)議》、《微信視頻號(hào)商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)定。
5.2.4如發(fā)現(xiàn)存在上述行為，騰訊有權(quán)根據(jù)《視頻號(hào)櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號(hào)櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人違規(guī)管理規(guī)則》進(jìn)行處理。
5.3禁止推廣的商品
根據(jù)國家法律法規(guī)及平臺(tái)運(yùn)營的相關(guān)要求，平臺(tái)禁止視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人推廣部分商品，被禁止推廣的商品詳見《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則》、《視頻號(hào)櫥窗商家【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則》。
六、【各項(xiàng)功能權(quán)益】
6.1運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家版）僅適用于視頻號(hào)櫥窗商家，是視頻號(hào)櫥窗商家為視頻號(hào)櫥窗用戶購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，若訂單發(fā)生退貨、換貨，保險(xiǎn)公司將向視頻號(hào)櫥窗用戶賠付部分由于“退換貨”導(dǎo)致的物流費(fèi)用的服務(wù)。詳情查看《視頻號(hào)櫥窗運(yùn)費(fèi)問題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)介紹。
七、【服務(wù)保障要求】
7.1七天無理由服務(wù)要求
視頻號(hào)櫥窗商家應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定、視頻號(hào)櫥窗商家售后服務(wù)承諾等相關(guān)規(guī)則向視頻號(hào)櫥窗用戶提供商品“維修、換貨、退貨”等相關(guān)售后服務(wù)。若商品適用國家有關(guān)“七天無理由退貨”的相關(guān)規(guī)定，視頻號(hào)櫥窗商家應(yīng)積極處理視頻號(hào)櫥窗用戶的退貨申請并提供相應(yīng)服務(wù)，具體詳見《視頻號(hào)櫥窗七天無理由退貨管理規(guī)則》。
7.2發(fā)貨要求
視頻號(hào)櫥窗商家應(yīng)遵守視頻號(hào)櫥窗功能交易中對發(fā)貨的相關(guān)規(guī)定，具體詳見《視頻號(hào)櫥窗發(fā)貨問題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》。
7.3售后要求
視頻號(hào)櫥窗商家應(yīng)遵守視頻號(hào)櫥窗功能交易中對售后要求的相關(guān)規(guī)定，具體詳見《視頻號(hào)櫥窗售后服務(wù)管理規(guī)則》。
7.4爭議處理規(guī)范
視頻號(hào)櫥窗商家發(fā)布的上述商品如在交易過程中產(chǎn)生視頻號(hào)櫥窗用戶爭議，需按照《視頻號(hào)櫥窗交易糾紛處理規(guī)則》、《視頻號(hào)櫥窗廚具糾紛判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)（制定中）》進(jìn)行處理。
7.5客戶服務(wù)管理規(guī)則
視頻號(hào)櫥窗商家應(yīng)遵守視頻號(hào)櫥窗功能交易中對客戶服務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，具體詳見《視頻號(hào)櫥窗客戶服務(wù)管理規(guī)則（制定中）》。
八、【違規(guī)處理】
各方若違反騰訊相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的，騰訊有權(quán)依照國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及《視頻號(hào)櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號(hào)櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人違規(guī)管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，對其進(jìn)行評估及處理。
8.1違規(guī)處理評估
8.1.1騰訊有權(quán)基于行政管理部門的通報(bào)/通知、司法機(jī)關(guān)的法律文書、視頻號(hào)櫥窗用戶投訴、權(quán)利人舉報(bào)、新聞媒體曝光、主動(dòng)排查及其他合法合規(guī)渠道及方式對經(jīng)營行為進(jìn)行是否違規(guī)的評估。
8.2違規(guī)處理
8.2.1若騰訊自行發(fā)現(xiàn)，或收到他人舉報(bào)或投訴視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人的行為或發(fā)布的內(nèi)容（包括直播發(fā)布的內(nèi)容、評論、互動(dòng)等）違反法律法規(guī)的規(guī)定，或違反本協(xié)議或相關(guān)協(xié)議約定時(shí)，騰訊有權(quán)對各方的違規(guī)行為進(jìn)行糾正。同時(shí)，騰訊有權(quán)根據(jù)各方違規(guī)行為的情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于:
(1)處警告、學(xué)習(xí)、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試等措施；
(2)限制參與營銷活動(dòng)；
(3)暫停使用視頻號(hào)櫥窗功能；
(4)封禁視頻號(hào)帳號(hào)；
(5)繳納違約金；
(6)限制發(fā)布特定類目商品；
(7)禁止直播；
(8)限制流量；
(9)禁止商業(yè)化投放等處理措施。
8.2.2違規(guī)行為對視頻號(hào)櫥窗用戶造成損失的，視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人需依據(jù)交易糾紛相關(guān)處理規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。如騰訊認(rèn)為違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情形，對其予以清退。對騰訊造成損失的，視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人應(yīng)予以賠償。
8.3申訴處理
8.3.1各方若不認(rèn)可違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知后按照處罰頁面指引發(fā)起異議申請或違規(guī)申訴，騰訊將根據(jù)申訴信息進(jìn)行審核判斷，審核過程中，相應(yīng)的違規(guī)處理將不會(huì)被中止或撤銷；申訴成立的，將會(huì)撤銷相應(yīng)的違規(guī)處理；逾期未申訴或申訴不成立，相應(yīng)的違規(guī)處理也無法再被中止或撤銷。
以上就是視頻號(hào)櫥窗音樂賞析類目管理規(guī)則，商家及達(dá)人都要遵守本次視頻號(hào)規(guī)則。
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