抖音商家開啟優(yōu)惠券過(guò)期提醒后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給有優(yōu)惠券但即將過(guò)期的用戶發(fā)客服信息提醒，提醒用戶使用優(yōu)惠券。
一、功能優(yōu)勢(shì):
提醒用戶使用優(yōu)惠券，做好用戶關(guān)懷
提升優(yōu)惠券使用率，做好用戶轉(zhuǎn)化
二、如何操作
系統(tǒng)已自動(dòng)圈選符合條件用戶（有優(yōu)惠券即將過(guò)期還未使用），確認(rèn)好文案后會(huì)進(jìn)行自動(dòng)推送
三、常見(jiàn)問(wèn)題
1、開啟優(yōu)惠券過(guò)期場(chǎng)景后，客服信息會(huì)觸達(dá)給哪些用戶
原先僅限店鋪會(huì)員可收到該信息提醒，現(xiàn)新功能上線，灰測(cè)到的商家，可觸達(dá)所有滿足條件的用戶（即用戶有即將到期的優(yōu)惠券都會(huì)收到提醒，不限制是否是會(huì)員）
2、開啟計(jì)劃后，我還需要做什么嗎？
該場(chǎng)景為自動(dòng)觸達(dá)場(chǎng)景，開啟后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)巡查符合條件的用戶，進(jìn)行信息觸達(dá)，不需要再操作什么了（除非需要更改文案或者消息提醒時(shí)間）
3、消息多久推送一次
a：每個(gè)用戶每7天只可收到每個(gè)店鋪一次權(quán)益過(guò)期提醒（所有權(quán)益提醒類型共用額度）
b：此外，如果用戶正在被本店客服或機(jī)器人接待，或者一段時(shí)間未讀本店客服消息等情況下，也會(huì)不給用戶發(fā)送消息，以免產(chǎn)生過(guò)多打擾
以上就是抖音優(yōu)惠券過(guò)期提醒的介紹，幫助商家了解功能。
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