淘寶商家可以設(shè)置淘寶會(huì)員購物金余額提醒功能,幫助商家更好的與購物金用戶進(jìn)行營銷及溝通,那么如何開啟這個(gè)功能呢?往下看:
一、購物金余額提醒是什么?
為了解決會(huì)員的用戶資產(chǎn)(購物金)會(huì)員不感知,無余額通知等問題,幫助商家更好的與購物金用戶進(jìn)行營銷及溝通,上線購物金相關(guān)的場(chǎng)景;
實(shí)際樣式以上線為準(zhǔn);
1、會(huì)員觸達(dá)規(guī)則
以上三個(gè)場(chǎng)景獨(dú)立于會(huì)員復(fù)購/會(huì)員首購/沉默會(huì)員激活的頻率控制,需要符合平臺(tái)基礎(chǔ)疲勞度控制:每個(gè)會(huì)員每天只能收到單店鋪2條,跨店鋪10條;自動(dòng)開啟后對(duì)用戶進(jìn)行觸達(dá);
(1)定期召回運(yùn)營類:
購物金余額提醒: 甩手獲悉,每30天提醒一次會(huì)員,剩余余額,自動(dòng)提醒會(huì)員使用;-設(shè)置后自動(dòng)生效,每30天觸發(fā)一次,商家可選擇當(dāng)日發(fā)送時(shí)間點(diǎn);
1)購物金每30天通知一次用戶:如果用戶最近7天沒有過期的購物金,卡片內(nèi)容為【余額提醒】
2)購物金每30天通知一次用戶-過期提醒:如果用戶7天有過期的購物金,卡片內(nèi)容自動(dòng)為【過期提醒】; (舉例: 總余額65元,7日后過期20元, 提醒20元將在7日后過期)
-人群:全部有效會(huì)員,如果一個(gè)用戶在同一天,命中以上2個(gè)場(chǎng)景優(yōu)先只發(fā)送過期提醒, 當(dāng)日只發(fā)一條。
(2)實(shí)時(shí)通知類
支付后余額通知:會(huì)員當(dāng)日支付完成時(shí)(使用了店鋪的購物金)實(shí)時(shí)提醒會(huì)員支付后剩余余額;-設(shè)置后實(shí)時(shí)生效
-人群:支付成功的有效會(huì)員
二、如何設(shè)置
進(jìn)入專屬客服-購物金余額提醒,點(diǎn)擊開啟即可完成
淘寶會(huì)員購物金余額提醒甩手網(wǎng)就介紹到這里,希望能幫助商家了解該功能。
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