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淘寶特價版受疫情影響暫停自動賠付公告!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-12-26 07:25:19  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):222

淘寶特價版發(fā)布受疫情影響暫停自動賠付公告,商家請注意!

受疫情、運力不足等不可抗力影響,商家發(fā)貨可能存在困難,為減少對商家經(jīng)營的影響,淘特平臺將按照下述內(nèi)容執(zhí)行特殊物流要求,具體如下:

一、針對全國范圍豁免物流自動賠付

免責(zé)內(nèi)容:訂單付款時間在下屬周期內(nèi)的,淘特平臺自動豁免延遲發(fā)貨/超時攬收/物流軌跡異常的自動賠付

開始時間:2022年12月19日00:00:00起支付的訂單

截至?xí)r間:恢復(fù)時間請商家及時關(guān)注平臺公告

二、針對部分疫情及運力影響無法發(fā)貨地區(qū)(免責(zé)地區(qū))

1、除豁免延遲發(fā)貨/超時攬收/物流軌跡異常的自動賠付外,消費者物流相關(guān)投訴同時免責(zé),具體免責(zé)地區(qū)范圍請參考:

https://www.yuque.com/office/yuque/0/2022/xlsx/32423839/1671504159709-6116097c-cbb1-4a9f-9a3d-ada0b03fdd49.xlsx?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Fsfgq3z%2Fzr1cyq%2Fxn2g09

2、剔除免責(zé)地區(qū)范圍內(nèi)訂單對指標(biāo)的影響,其他地區(qū)除外

3、非免責(zé)地區(qū),如發(fā)貨地遇到困難,仍可使用商品報備獲得消費者物流相關(guān)投訴免責(zé),物流考核延長。

以上淘特公告,商家請知悉!

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎淘寶平臺規(guī)則

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