一:回復(fù)ChatLazada有考核回復(fù)率,所以買家詢盤要及時(shí)回復(fù)。
二:處理訂單及時(shí)地處理訂單,更快的發(fā)出訂單保證在規(guī)定時(shí)間能掃描入倉。對于有問題的訂單要聯(lián)系買家簽收,或者通知倉庫簽收退貨,還要有二次銷售的準(zhǔn)備。
三:看店鋪健康中心績效指標(biāo)很關(guān)鍵,盡量讓分?jǐn)?shù)指標(biāo)高于平臺要求,不足之處及時(shí)完善。
四:看生意參謀進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了解Lazada店鋪中有多訪客和訂單多的產(chǎn)品列表,了解店鋪轉(zhuǎn)化率,透析爆款和潛力產(chǎn)品的成交和轉(zhuǎn)化。
五:看平臺活動看平臺互動,對于可以報(bào)名的產(chǎn)品都報(bào)名,較大活動需要向上級提出申請。
六:上傳新品單店每天要上傳100個(gè)產(chǎn)品。注意的是,批量上傳時(shí)要保證有完整的參數(shù),寶貝詳情頁也不能少,產(chǎn)品視頻也是加分項(xiàng)。
七:Lazada Feed每天最多可以發(fā)20個(gè)Lazada Feed,作用是讓粉絲看到,還能吸粉。
八:設(shè)置營銷方式包郵和優(yōu)惠券要提前半個(gè)月或者一個(gè)月設(shè)置完,需要做記錄,在到期日期時(shí)要補(bǔ)上。多件打折的方式可以采用,但是要把流量集中到核心產(chǎn)品,最好是從爆款理論展開。
九:看行業(yè)小二釘釘群信息(跨境店)看行業(yè)小二釘釘群信息的目的是把握最新的平臺政策,對于后續(xù)的申請活動、活動資源都有益處。
十:總結(jié)總結(jié)復(fù)盤,制定明天的運(yùn)營計(jì)劃
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