作為近幾年全球跨境電商領(lǐng)域的最大黑馬，一直都是跨境電商賣家關(guān)注的重點(diǎn)。最近不少賣家在咨詢關(guān)于shopee開店的事宜和注意事項(xiàng)，今天老A整理給大家。
一、選對平臺，跨境電商的路會順一大半
(一)有哪些好的平臺適合新手?
跨境電商平臺在選擇的時(shí)候也是很關(guān)鍵的，老A推薦幾個(gè)成熟的跨境電商平臺，僅供參考：速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、Shopee(蝦皮)。
這五個(gè)平臺都是做跨境電商的，看你自己偏向于那個(gè)，同時(shí)跨境電商收付款可以用CBi銀行這一類的，個(gè)人免費(fèi)開。
1、速賣通
是阿里巴巴一家旗下的平臺，相當(dāng)于我們國內(nèi)的淘寶是一樣的，主要針對于以價(jià)格為主導(dǎo)，賣家一定要價(jià)格低才能有優(yōu)勢，產(chǎn)品主要偏向手機(jī)配件、首飾、電腦配件等小物件。市場定位主要以發(fā)展中國家、欠發(fā)達(dá)國家為主。
2、亞馬遜
以產(chǎn)品為驅(qū)動，產(chǎn)品質(zhì)量必須要有優(yōu)勢，而且還必須要有品牌才行，如果沒有品牌，最好不要去做Amazon，定位相當(dāng)于白領(lǐng)及以上層級。
3、eBay
對產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，但同樣也在拼價(jià)格，也就是說產(chǎn)品質(zhì)量要比較好，價(jià)格也要占優(yōu)勢，需要物美價(jià)廉這樣的產(chǎn)品，平臺的規(guī)則也比較偏向買家的。
4、Wish
相對比其他的亞馬遜，ebay，速賣通等電商平臺門檻相對還是相對低的，無論個(gè)體用戶還是公司企業(yè)等都可以申請注冊，門檻低，注冊人數(shù)多，競爭相對比就比較大了，如果想進(jìn)入這個(gè)市場的話，就要考慮一下你自己的情況，有沒有相對有競爭的資源等。
5、Shopee
Shopee平臺是一家來自新加坡的移動電商平臺，簡稱(蝦皮購物)平臺推出于2015年，業(yè)務(wù)服務(wù)市場范圍：主要是東南亞和中國臺灣。沒有傭金，也沒有上市費(fèi)，這意味著沒有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。但是，賣家可以選擇原生廣告并根據(jù)自己的意愿購買付費(fèi)廣告。
總而言之，各個(gè)出口電商平臺都有各自的優(yōu)勢。各位看官還是要結(jié)合本公司實(shí)際情況，以及自身熟悉程度，及時(shí)更新自身知識庫，才能跟上日新月異的平臺政策新規(guī)。
(二)蝦皮到底是什么?
蝦皮shopee店群，是指個(gè)人或企業(yè)擁有幾十、甚至幾百家蝦皮shopee店鋪，在每個(gè)店鋪中根據(jù)最新數(shù)據(jù)上傳幾千甚至上萬個(gè)SKU(產(chǎn)品數(shù)量)，供顧客挑選，一旦顧客看中我們的商品，在我們的蝦皮shopee店鋪下單后，客服運(yùn)營再到其他網(wǎng)購平臺~
商家把商品發(fā)到我們指定的蝦皮shopee倉庫，最后通過貨代人員統(tǒng)一打包發(fā)往境外客戶要求的地點(diǎn)，我們賺取過程中產(chǎn)生的差價(jià)。
這種模式最大的優(yōu)點(diǎn)就是不用自己去訂貨、囤貨，這樣一來能夠有效節(jié)省倉庫費(fèi)用、物流費(fèi)用、人力成本也能夠有效規(guī)避庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。
淘寶、京東、拼多多都用過吧，蝦皮app和他們一樣，只是用戶群體主要來自東南亞和中國臺灣，之前搞亞馬遜跨境電商的那群人，由于或這或那的原因(比如被收割或被封店)，一部分人就把店轉(zhuǎn)移到了蝦皮上面來，帶火了國人在蝦皮上的開店潮。作為東南亞和中國臺灣最大的電商平臺，蝦皮app有2億的下載量。所以蝦皮從市場占有來說，可謂是東南亞的大頭了。
(三)蝦皮做跨境電商靠譜嗎?
首先，做過電商的人或者正在做電商的人，基本上都是知道新店大多數(shù)從第一單開始都非常的艱難，因?yàn)闆]有畢竟是新店，沒有銷量和評價(jià)的積累，所以做店鋪一般大多是都是萬事開頭難，所以這也導(dǎo)致了很多人都對電商產(chǎn)品一個(gè)排斥感，今天給大家講解一下什么是跨境電商，跨境電商平臺對比，同時(shí)探討亞馬遜和蝦皮shopee都有哪些優(yōu)勢，哪個(gè)更適合新手區(qū)運(yùn)營?我們來對比一下：
我們先說亞馬遜，眾所周知亞馬遜這個(gè)平臺是一個(gè)比較公平公正的平臺，而且也是跨境電商平臺里面的龍頭老大，而且也是客單價(jià)最高的平臺，但是他的平臺一般都不是很好運(yùn)營，所以店鋪頁面都是中文，但是在操作和平臺的規(guī)則之下，一般都非常的難，而且亞馬遜的話，主要針對的歐美地區(qū)，發(fā)展比淘寶都早，現(xiàn)在中小賣家很難生存，并且店鋪?zhàn)饨鸬确矫娴馁M(fèi)用相對要多很多，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的話，投資太大。
下面我們一起來說蝦皮東南亞跨境電商：
由于蝦皮是一個(gè)剛剛興起的一個(gè)平臺，市場上現(xiàn)在幾乎很少人在做，大多數(shù)做蝦皮都是先從臺灣站開始做，一些大賣的風(fēng)格和大陸基本上差不多，而且利潤也是比較高，但是競爭的壓力也是非常的大的，畢竟在臺灣本土的賣家還是有一定物流優(yōu)勢的，主要還是看產(chǎn)品以及店鋪優(yōu)化。其實(shí)相比亞馬遜蝦皮還是比較適合新手做的。
第一、操作方面比亞馬遜相對要簡單;
第二、大多數(shù)都是繁體，語言基本上不是什么障礙，其次大陸本是制造業(yè)大國，所以在制造方面比本土的賣家要有優(yōu)勢，蝦皮和亞馬遜兩者都有不同的優(yōu)勢，主要還是看個(gè)人怎么去選擇。
其次，shopee的利潤相對于其他跨境電商平臺要比較低一般在百分之30-50左右，但是shopee的出單量非常高，一天出幾十單完全沒有問題，而且大部分都是一個(gè)買家同時(shí)買多個(gè)產(chǎn)品，其他shopee的活動也非常多我們一定要多多參加shopee的活動，對我們和買家都有好處。下面是我們自己運(yùn)營的其中一個(gè)店鋪一天的銷售額。
再者，目前蝦皮上普遍熱賣在女裝、3C電子、母嬰、家居和美妝， 這份數(shù)據(jù)的意義就是我們知道哪些類目好賣，并根據(jù)這些類目去尋找那些賣得好的產(chǎn)品。新店鋪我們一般要怎樣快速出單，就是去跟賣這些已經(jīng)賣得好的產(chǎn)品，價(jià)錢比他們更低。蝦皮上跟賣是不違規(guī)的，官方鼓勵小賣家們?nèi)ジu，所以才每周分享熱銷產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。
各位一定要注意，東南亞一整年都只有夏天。尤其是做服裝的朋友，之前有朋友跟我吐槽說為什么一直沒出單，我問說賣什么，然后他告訴我賣羽絨服。在一年只有夏天的地方賣羽絨服，賣加絨的鞋子，褲子，能賣出去才怪。
雖然我們前面說東南亞都是夏天，不能賣羽絨服，但是長袖服裝還是可以的。因?yàn)槟滤沽肿诮痰木壒剩圆荒茉诠矆龊洗┒绦?，不管是衣服還是褲子。還有印尼和馬來這兩個(gè)站點(diǎn)，馬來加印尼已經(jīng)占了東南亞一半的市場，他們都是穆斯林居多，這點(diǎn)一定要注意。我們要跟賣熱點(diǎn)，但要注意宗教忌諱。
比如去年小豬佩奇很火，我們同事就跟風(fēng)賣了小豬佩奇周邊，但是，穆斯林是忌諱豬的。
(四)蝦皮目前的情況到底如何?有什么優(yōu)點(diǎn)?
1、蝦皮現(xiàn)狀如何?
國內(nèi)的某寶，某東，某貓，拼多多火了這么多年，現(xiàn)在入行，有些人還是可以賺到錢的，那么同樣的道理，現(xiàn)在做跨境電商也是可以賺錢的，再說跨境電商也沒有做太久的時(shí)間，而且國內(nèi)的賣家做跨境電商的人還不算太多，這個(gè)時(shí)候入駐跨境電商平臺，是非常合適的。
但話說回來，也不是說一股腦兒扎進(jìn)去就是可以賺錢的，首先就是要選擇一個(gè)合適的平臺，選擇適合自己經(jīng)濟(jì)和時(shí)間條件的運(yùn)營方式，在采集商品的時(shí)候，也要有針對性等問題，雖然跨境電商現(xiàn)在做來得及，可是不能盲目操作。
2、蝦皮優(yōu)勢有哪些?
(1)地區(qū)優(yōu)勢
蝦皮電商shopee主要面向的是東南亞市場，主要的站點(diǎn)分為七個(gè)站點(diǎn)，臺灣，其次是馬來西亞，菲律賓，新加坡，越南，泰國等地區(qū)
(2)市場優(yōu)勢
相對于平臺是剛剛興起，SHOPEE(蝦皮)是目前東南亞的一個(gè)電商平臺，消費(fèi)人群也主要是東南亞地區(qū)的一些國家，雖然平臺成立于2015年，出現(xiàn)時(shí)間并不是特別的久，但是用戶數(shù)量卻非常的龐大，擁有6億。
A：以5家店為例，首月每家店鋪上新1000個(gè)sku(產(chǎn)品數(shù)量)左右，日均出單量3-8在單，單均毛利潤在30-80元之間
每日的利潤=訂單量x每單毛利潤，即5x50=250.
每月毛利總額=每日毛利潤x每月天數(shù)=250x30=7500元
(每月以30天計(jì)算)
B：以5家店為例，三個(gè)月左右后會處于一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài)，每家店sku數(shù)量會在3000-5000.日均單量多數(shù)處于10單以上，單均毛利潤多數(shù)達(dá)到50-100元左右
每日的毛利潤=訂單總量x每單毛利潤，10x50=500元
每月的毛利潤=每日毛利潤x每月天數(shù)500x30=15000元
(每月以30天計(jì)算)
那么，這種模式是非常適合寶媽和剛畢業(yè)的大學(xué)生的?；蛘咂渌媛毴藛T。
為什么呢?
首先，寶媽們有時(shí)間，帶孩子也不算太忙。在孩子睡著的這段時(shí)間，就可以把一天的工作做完了。先看昨天的訂單，處理處理昨天的訂單，然后就是回復(fù)一下客戶的郵件，最后就是發(fā)貨了。一兩個(gè)小時(shí)就可以搞定的工作量。
其他兼職人員同上
二、如何入駐Shopee
(一)蝦皮開店申請入駐都需要哪些資料?
1、 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;
2、店鋪近3個(gè)月的訂單流水或資金流水截圖(只需要提供總體的數(shù)據(jù)，無需精細(xì)到每一天);
3、ERP或系統(tǒng)后臺的產(chǎn)品數(shù)量截圖;
4、法人身份證正反面復(fù)印件;
注意：將以上所有材料連同您的入駐申請表命名為公司名+申請材料，并打包發(fā)送。 資質(zhì)材料的電子版可以是掃描件或者照片，請確保所有信息完整、清晰、真實(shí)、有效，且文件必須在有效期內(nèi)。
(二)Shopee開店注冊及入駐流程
1、shopee 商家入駐流程
Shopee的賬號可通過登錄http://shopee.cn進(jìn)行申請，或者聯(lián)系Shopee招商經(jīng)理完成注冊(當(dāng)然，招商經(jīng)理的話，正常只能通過參加相應(yīng)的平臺招商線下活動獲得聯(lián)系方式)，之后Shopee賬戶密碼會經(jīng)電郵發(fā)至商戶手中，收到之后請盡快登陸賣家中心修改密碼。
2、登陸成功后準(zhǔn)備工作
在【首頁】【我的賬戶】界面里面可以進(jìn)行賬戶密碼的修改和設(shè)定，同時(shí)還可以在此頁面進(jìn)行聯(lián)絡(luò)方式和語言選擇等功能的設(shè)置。 臺灣地區(qū)和新馬的Seller Center 都可以支持繁體中文，跨境商戶可以在此調(diào)整語言選擇 。
3、確認(rèn)商城信息
進(jìn)入【首頁】【我的賣場】，可以查看/修改關(guān)于賣場/物流/通知的相關(guān)設(shè)定。切換①下的任意 Tab, 即可以修改賣場設(shè)定(賣場介紹)，支持的物流選項(xiàng)(物流中心)，賣家地址(我的地址)，通知相關(guān)的基本設(shè)置(賣家設(shè)定)。
4、設(shè)置物流選項(xiàng)
選擇【我的賣場】 【物流中心】：賣家可以在此選擇此賣場支持的貨運(yùn)方式并設(shè)定相應(yīng)運(yùn)費(fèi) 查看Shopee跨境電商的物流解決方案。
(三)Shopee的入駐政策是什么?
針對中國跨境賣家，無平臺使用費(fèi)、年費(fèi)，無保證金。
(四)審核周期多長?
申請材料提交齊全后，一般需要5個(gè)工作日周審核時(shí)間，進(jìn)度可能受申請賣家數(shù)影響。
(五)蝦皮招商經(jīng)理怎么找?
招商經(jīng)理，目前可以通過線下或者線上招商大會或者直播找。
當(dāng)然我個(gè)人建議，直接到官網(wǎng)注冊即可，蝦皮不像亞馬遜，招商經(jīng)理在注冊過程中發(fā)揮的作用有限，等到入駐后，把新手任務(wù)完成，招商運(yùn)營經(jīng)理會自動聯(lián)系你的。
招商經(jīng)理目前按照品類招商，可以各大招商會可以去找或者線上招商直播也有，或者找人對接。
所以，我建議還是直接官網(wǎng)注冊就好，省得折騰，不差那三五天的時(shí)間，等你把店鋪在一周內(nèi)上傳夠50件產(chǎn)品，自熱會有招商經(jīng)理來找你對接。
三、核心在于店鋪規(guī)劃操作與運(yùn)營
(一)店鋪基礎(chǔ)設(shè)置
1、店鋪裝修
裝修的風(fēng)格盡量與產(chǎn)品保持一致，賣家具類別的偏重溫馨多一點(diǎn)，玩具類就活潑搞怪一點(diǎn)，女裝符合當(dāng)下熱搜狀態(tài)即可。東南亞地區(qū)的人群較喜歡五顏六色的風(fēng)格，大家可以參考人群進(jìn)行店鋪裝修。
店鋪裝修對店鋪的轉(zhuǎn)化率有著一點(diǎn)的影響，所以需要特別注意哦~
2、主圖設(shè)計(jì)
5張主圖建議全放上，前三張可以展示產(chǎn)品賣點(diǎn)，后面圖片可以放一張白底圖和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖，想母嬰產(chǎn)品客戶還是比較重視細(xì)節(jié)質(zhì)量的。
產(chǎn)品的賣點(diǎn)一定要選準(zhǔn)確，選擇最重要的那個(gè)放到第一張圖，產(chǎn)品賣點(diǎn)出身于產(chǎn)品本身的不一定是最大的，要分析市場、客戶，綜合考量產(chǎn)品的消費(fèi)人群是誰?最終去向去到那里?通過這種總結(jié)才能得到最適用于產(chǎn)品本身的最大的賣點(diǎn)。
詳情頁可以介紹產(chǎn)品的有點(diǎn)，發(fā)貨快遞、速度、時(shí)間等，可以把客服常見的問題卸載上面，這樣客戶不用自己去詢問，也節(jié)約了客服的很多時(shí)間。
3、后臺設(shè)置
賣家登錄后臺，想好店鋪名稱、店鋪介紹，語言設(shè)置：我的賬戶–語言選擇–簡體中文。
4、運(yùn)費(fèi)設(shè)置
運(yùn)費(fèi)對產(chǎn)品的定價(jià)有著很大的影響，在產(chǎn)品定價(jià)中就有一個(gè)藏價(jià)，這是為了運(yùn)費(fèi)過高導(dǎo)致產(chǎn)品無利潤可收。
以臺灣物流為例：分為普貨(經(jīng)常交易的日用品)和特貨(手機(jī)、電子設(shè)備等)。臺灣站點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式：實(shí)際運(yùn)費(fèi)=首重價(jià)格+(重量-首重單位)/續(xù)重單位(取整數(shù))*每續(xù)重單位價(jià)格。蝦皮規(guī)定賣家承擔(dān)固定費(fèi)，普貨15.特貨35.
物流運(yùn)輸發(fā)貨，臺灣站點(diǎn)一般5天左右，屬于各站點(diǎn)較快的。
定價(jià)的基本公式：利潤=收入—成本，即 售價(jià)=成本+利潤;但因?yàn)镾hopee運(yùn)費(fèi)不是按實(shí)際運(yùn)費(fèi)收取的，在這個(gè)定價(jià)的基礎(chǔ)上，需要加上隱藏的運(yùn)費(fèi)價(jià)，所以公式變?yōu)?，售價(jià)=成本+隱藏的運(yùn)費(fèi)價(jià)+利潤。
(二)確定一個(gè)自己要做的類目
1、垂直化經(jīng)營
在電商的發(fā)展進(jìn)程中，不可避免的會有這樣一個(gè)階段，就是店鋪垂直化經(jīng)營，一個(gè)店鋪只賣一個(gè)類目，只做好一件事。這樣的做法好處在于可以給消費(fèi)者與用戶更高的信任感，以及更高的信服力。
培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，也非常有利于消費(fèi)者成為該垂直類目店鋪的粉絲。
此舉，算是對平臺以及對賣家都有很大的幫助。
不過，東南亞的電商市場目前發(fā)展進(jìn)度來看，尚未達(dá)到類似于某寶與某貓那么極為嚴(yán)格的垂直類目要求。
因?yàn)閷τ谙M(fèi)者來說，還是處于一個(gè)以性價(jià)比為購物導(dǎo)向的狀態(tài)。
所以，從大環(huán)境來看，還是更加適合雜貨店的賣家來做，雜貨店會非常有助于出單，不過老A建議是要在經(jīng)營過程中，樹立出店鋪的風(fēng)格，并且通過雜貨店來進(jìn)行測試產(chǎn)品，最終還是要走向垂直化的店鋪運(yùn)營。
這是趨勢，也是蝦皮官方所倡導(dǎo)的。
2、類目選擇
由此，以下類目的賣家是完全可以關(guān)注起來開始布局的：
電子產(chǎn)品、3C
這一類的商品出單效果好，但是在業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一些巨頭出現(xiàn)，如果要進(jìn)場還是最好有一些不一樣的東西。
男女裝
這類產(chǎn)品是剛需，對比的無非是款式以及質(zhì)量，性價(jià)比。沒有巨頭的說法，只有更好，沒有最好。
居家日用
這是剛需，也是老A測試下來，最容易出單的類目，尤其是在2020年的宅經(jīng)濟(jì)下演繹到了極致。
美妝護(hù)膚
愛美的女性對于美妝護(hù)膚的產(chǎn)品訴求是無盡的。
汽摩配
東南亞的摩托車保有量是全球領(lǐng)先的，并且東南亞也是全球的造車工廠。因此說明車很多，摩托車也很多。同時(shí)意味著，汽車與摩托車的配件訴求也是一直在的。但是呢，目前還是以線下交易為主。
運(yùn)動戶外
這個(gè)類目目前還比較低迷。因?yàn)榇蠹乙捕荚诳桃獾販p少外出，不過會在一定程度上引起一個(gè)爆發(fā)，最先開始布局的賣家會獲得更多的關(guān)注。因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有想要出去野的心，心癢難耐的時(shí)候就會先買好裝備。
小家電
這個(gè)類目是在5-6月份的時(shí)候被關(guān)注會到達(dá)一個(gè)高峰。這也是有賴于宅經(jīng)濟(jì)下，家家戶戶足不出戶也就只能在廚房較勁。所以諸如烤箱一類的產(chǎn)品就賣的很好。由此嘗到了甜頭的用戶，會對小家電產(chǎn)品充滿興趣。
在生活中，想要開店鋪真的不容易，從前期的市場調(diào)研，確定類目，確定產(chǎn)品風(fēng)格、確定所有相關(guān)的店鋪事宜，都是需要我們花時(shí)間去思考的。
在我們沒有方向的時(shí)候，我們可以確定幾個(gè)類目來做嘗試，最終找到自己的感覺。
也就是先從雜貨店開始做起，最終往垂直去做。
也不用完全一開始就是做垂直類目。
不然的話，由于運(yùn)營水平不夠，很容易喪失一些信心。
(三)Shopee如何選品
七分靠選品，三分靠運(yùn)營，這句話只要是做電商的人都應(yīng)該聽過，尤其是目前做跨境電商，可以說是一個(gè)趨勢，shopee選品才是最重要的關(guān)鍵。
那么對于新手來說該如何的選品?
1、產(chǎn)品數(shù)量
店鋪產(chǎn)品并非越多越好，尤其是臺灣和泰國，買家會比較青睞比較專一的精品店鋪。 其它站點(diǎn)對產(chǎn)品數(shù)量無明顯偏好，但建議賣家定期篩選長期不出單產(chǎn)品并下架，提高店鋪整體 SKU 的轉(zhuǎn)化率。
2、如何上新
上新數(shù)量：不在于多，每天 20 個(gè)產(chǎn)品左右即可，做好選品，貴在堅(jiān)持。
上新時(shí)間：建議選在各站點(diǎn)的流量高峰期上傳，如臺灣和新加坡晚上 20-24 點(diǎn)下單人數(shù)最多，泰國站點(diǎn)是 13-15 點(diǎn)，馬來站點(diǎn)在 14-16 點(diǎn)之間，印度尼西亞 10 點(diǎn)到 12 點(diǎn)之間下單的人數(shù)最多，21 過后下單人數(shù)開始減少。
上新請配合關(guān)注粉絲，才能有效將新品曝光于粉絲。
3、選品原則
(1)運(yùn)輸方面限制
第一步，我們在選品的時(shí)候，首要要考慮我們要賣的產(chǎn)品是否符合平臺要求和跨境運(yùn)輸要求。不符合要求的話，會大大的加大運(yùn)營難度和整體成本。
我們都知道，跨境物流運(yùn)輸時(shí)間都比較長，高價(jià)值、尺寸大、重量大的商品會很大程度增加了物流成本，貨損成本和風(fēng)險(xiǎn)也很高，出現(xiàn)什么意外的話損失較大。
如果我們通過官方物流的話，如果商品體積超過運(yùn)輸限制，訂單就會被取消，不管無法發(fā)貨，還會影響我們店鋪各項(xiàng)指標(biāo)。
(2)商品盈利空間
產(chǎn)品盈利是我們選品的關(guān)鍵。不能盈利甚至還要倒貼的買賣誰都不會做。
我們考量一款產(chǎn)品盈利空間的時(shí)候，首先要參考產(chǎn)品的市場均價(jià)和平臺的熱銷競品價(jià)格，然后根據(jù)自己的商品+運(yùn)輸成本+平臺抽傭+人工成本+廣告投入等設(shè)置合理的定價(jià)。最基本的肯定是不能夠虧本。
(3)商品的價(jià)格區(qū)間
盡管開店賣產(chǎn)品是為了盈利，但實(shí)際上，一個(gè)店鋪中成百上千款產(chǎn)品，并不是所有產(chǎn)品都能盈利。
我們要考慮到每個(gè)消費(fèi)者，他的消費(fèi)能力不同，我們的商品也要多元化
要有低價(jià)格的，也要有高價(jià)格的，盡量滿足所有消費(fèi)者!
如果一個(gè)消費(fèi)比較低的賣家來你看你商品，你商品的價(jià)格全是高價(jià)，那很大幾率就損失了一個(gè)客戶，很難獲得訂單!
(4)復(fù)購頻率
不管什么平臺，肯定都充斥著大量相似的產(chǎn)品，在新流量成本與日劇增的形勢下，提高老顧客的復(fù)購頻率就顯得尤為重要。那我們選品也可以參考復(fù)購率來選品，可以做一些復(fù)購率高的產(chǎn)品。
顯然易耗品的頻率肯定高，其復(fù)購頻率也高，比如：牙膏牙刷、洗衣液、紙巾、文具等。
復(fù)購頻率高的產(chǎn)品也能提高粉絲數(shù)量還有留存率，消費(fèi)者買過一次，覺得好用，就會一直光顧，如此一來，就可以給我們商品帶來更多好評，好評數(shù)量多了以后自然商品權(quán)重也會明顯提高，從而獲取到更多新流量。
(5)市場競品
商品的定價(jià)是根據(jù)市場競爭來的。當(dāng)一款商品在市場中的平均價(jià)格為20元，這時(shí)我們把同類商品定價(jià)為50元，那么顯然在價(jià)格方面就失去了競爭優(yōu)勢，商品就很難賣得動。
我們考察一款商品市場競爭情況的時(shí)候，需要從競品數(shù)量多少、排名情況、月銷售件數(shù)、商品價(jià)格、競品賣點(diǎn)、競品的賣家評價(jià)和用戶反饋等方面做對比分析。
通過全面分析找出產(chǎn)品進(jìn)入市場的缺口，突出我們自己的商品優(yōu)勢，是否有獨(dú)特的賣點(diǎn)?或者是主圖制作和介紹更勝一籌?找到優(yōu)勢點(diǎn)后，我們才能把商品更好的推向市場!
(6)商品發(fā)貨速度
很多消費(fèi)者還是很看中發(fā)貨速度和運(yùn)輸速度，這也會影響我們店鋪的銷量，
所以我們在尋找商品貨源時(shí)，盡量選擇距離官方中轉(zhuǎn)倉近點(diǎn)、發(fā)貨效率高的供貨商，確保訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率維持在較高水平，才能獲得更多顧客的信賴。
(7)商品售后成本
很多人做的都是無貨源，都是網(wǎng)上找的貨源，自己一般沒有親自使用過產(chǎn)品，也無法確認(rèn)商品可能存在的一些問題。如果期間出現(xiàn)什么問題，我們就要花時(shí)間處理售后問題。
目前，幸運(yùn)的是，shopee的整體退貨率不是很高，對于退貨暫時(shí)沒有比較好的處理方式，因?yàn)閬砘氐倪\(yùn)輸成本很高，時(shí)間也很久，很多商家都選擇直接送給客戶得了。
所以，我們在選擇貨源時(shí)，一定要考慮產(chǎn)品可能存在問題，盡量多看下上家的商品評論，來確定下我們選的商品質(zhì)量如何，選品的時(shí)候，盡量不要選擇易碎商品，因?yàn)榭缇澄锪鲿r(shí)間久，風(fēng)險(xiǎn)自然加大，誰也說不準(zhǔn)。
還有一些拒簽的情況發(fā)生，所以在發(fā)貨前我們就要對買家進(jìn)行一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評估，根據(jù)拒簽率來決定是否發(fā)貨!在送貨的期間，我們盡量和客戶保持溝通，提高簽收率，同樣能提升客戶粘度!
四、shopee標(biāo)題怎么優(yōu)化?
來自Shopee自然流量中，一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題的撰寫決定產(chǎn)品的曝光和流量的獲取。
那總結(jié)不同類目上百個(gè)Shopee優(yōu)選店鋪中熱賣商品，我們發(fā)現(xiàn)了這些標(biāo)題的萬能公式： 品牌詞+類目詞+產(chǎn)品屬性詞+長尾詞+修飾詞+型號+表情。
根據(jù)這個(gè)公式，寫出的標(biāo)題能讓買家清楚了解這個(gè)是什么產(chǎn)品，有什么功能，能讓Shopee算法給與更多流量。
那接下來我們就根據(jù)這個(gè)公式去闡述
(一)如何去撰寫優(yōu)化標(biāo)題?
1、標(biāo)題字符數(shù)盡量用足
之前因?yàn)镾hopee平臺限制標(biāo)題字?jǐn)?shù)，容納不了太多關(guān)鍵詞，但隨著平臺發(fā)展標(biāo)題字?jǐn)?shù)在逐漸放寬。
比如臺灣跨境店標(biāo)題之前是60個(gè)字符，現(xiàn)在字符已經(jīng)擴(kuò)展到255個(gè)字符。其他站點(diǎn)跨境店標(biāo)題字符數(shù)也經(jīng)過大幅擴(kuò)展。
這么長的字符數(shù)，在搜索頁面前端可能沒辦法顯示完全，但我們依然要把這個(gè)字符盡量用完，因?yàn)橘I家雖然看不到后?的關(guān)鍵詞，但是Shopee站內(nèi)的搜索爬蟲可以看到。
(PC搜索端買家可以看到的關(guān)鍵詞)
當(dāng)買家去搜這個(gè)詞的時(shí)候，Shopee算法就可以匹配到我們的產(chǎn)品，展示在買家?前。
所以標(biāo)題允許字符數(shù)?定要??，賣家要把能想到的關(guān)鍵詞都放進(jìn)去， 能?多少就?多少。
注意：在描述一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，目前跨境店標(biāo)題字符目前是夠用的，但255字符不是一個(gè)絕對數(shù)。比如本土店字符數(shù)就沒有這么多，作為一個(gè)高速發(fā)展平臺，Shopee在不停的調(diào)整標(biāo)題字符數(shù)量限制規(guī)則。
2、關(guān)鍵詞要跟產(chǎn)品緊密關(guān)聯(lián)
比如買家想要搜?個(gè)褲?，而展現(xiàn)出這個(gè)產(chǎn)品是鞋子，那買家可能就不會買，這個(gè)詞放在標(biāo)題中就是無效詞，要避免這種情況。
3、標(biāo)題強(qiáng)化突出產(chǎn)品的特性
即有效概括產(chǎn)品的賣點(diǎn)，傳遞有效有價(jià)值的信息。
?如標(biāo)題包含產(chǎn)品活動信息：特價(jià)的、促銷活動、買?送?等。
比如標(biāo)題包含產(chǎn)品優(yōu)勢，競品沒有的，可以是產(chǎn)品屬性詞，也可以是產(chǎn)品的效果。
4、標(biāo)題關(guān)鍵詞符合當(dāng)?shù)刭I家的搜索習(xí)慣，包括語言習(xí)慣
?如說像臺灣俚語，我們這邊叫番?榴的，臺灣那邊稱之為芭樂;我們這邊叫插頭， 可是臺灣那邊叫?腐頭。
如果在標(biāo)題上使用番石榴、插頭，那么就是不符合買家搜索習(xí)慣的。
如何快速收集符合品類當(dāng)?shù)卦~匯，可以參考所在站點(diǎn)本土商家的描述，收集帶有當(dāng)?shù)靥厣彤?dāng)?shù)匚幕年P(guān)鍵詞。
5、標(biāo)題使用關(guān)鍵詞的規(guī)則
根據(jù)蝦皮產(chǎn)品標(biāo)題的權(quán)重，第一個(gè)詞的權(quán)重是最大的，之后才是第二個(gè)、第三個(gè)、第四個(gè); 所以標(biāo)題中第一個(gè)詞不要放一個(gè)熱度超級高的詞(熱度在三萬多、 兩萬多的詞)，尤其在這個(gè)產(chǎn)品是新產(chǎn)品：沒有銷量，沒有評論，如果放上熱度高的詞，上架后去前臺搜，排名就會很靠后。 而賣家朋友都知道其實(shí)出單的就是搜索結(jié)果前幾頁，所以我們要想辦法把產(chǎn)品做到前幾頁去，如果把熱度最高詞放在標(biāo)題中第一個(gè)，排名靠后就沒有流量。
那標(biāo)題中第一個(gè)詞的熱度在5000.4000.3000就很容易有排名，并且比較好優(yōu)化。 那些高熱度的詞可以把它放到標(biāo)題中間或后面， 這樣它就不會占?標(biāo)題第?個(gè)詞的權(quán)重。
標(biāo)題后面第二個(gè)詞第三個(gè)詞第四個(gè)可以根據(jù)熱度依次去排序。
這樣我們在上架后五分鐘就可以知道結(jié)果， 你就可以去前臺看搜?下??的?個(gè)標(biāo)題在哪個(gè)位置，然后你可以不斷的去調(diào)整這個(gè)標(biāo)題的順序，直到調(diào)到你最接近第??為?。
關(guān)鍵詞熱度查看方法，在shopee后臺：我的后臺→營銷中心→我的廣告→新增廣告→選擇一個(gè)產(chǎn)品→新增關(guān)鍵字。最終界面的數(shù)據(jù)，可以讓我們預(yù)估自己產(chǎn)品現(xiàn)階段的市場容量有多大。
注意：每個(gè)一個(gè)詞搜索量即使你是?個(gè)產(chǎn)品賣七個(gè)國家， 可是你這個(gè)詞不?定在七個(gè)國家熱度都很?。
所以每個(gè)國家都是要去搜， 要去做這樣的?個(gè)檢索?作。
6、標(biāo)題加上產(chǎn)品修飾詞及型號
如上圖同樣是賣“Jus kunyit SENNA viral”標(biāo)題1就介紹賣的是什么，標(biāo)題2介紹除了基本信息外，還加了是瘦身，健康，現(xiàn)貨等關(guān)鍵詞;
站在買家的?度來說，描述多看起來店鋪看起來更專業(yè);在平臺來說，推送的流量會更?，產(chǎn)品權(quán)重會更?。
從上面我們可以看出整個(gè)標(biāo)題，標(biāo)題的撰寫優(yōu)化就是關(guān)鍵詞布局撰寫優(yōu)化。
(二)如何獲取足量關(guān)鍵詞?
1、獲取海量關(guān)鍵詞去渠道
對于新店，選定哪個(gè)類?后，該類目下熱賣產(chǎn)品，賣家要在上架前做好關(guān)鍵詞收集，熱度查詢。 先把關(guān)鍵詞表格做出來然后從表格中根據(jù)不同詞的分類去做標(biāo)題。
2、整理關(guān)鍵詞周期
比如隨著東南亞疫情又起，?罩這段時(shí)間賣的很?，?百萬的搜索熱度，但現(xiàn)在基本保持不變或者呈下降趨勢。
它的搜索的熱度會有上下浮動，所以每半個(gè)月都要去整理?些新的?些關(guān)鍵詞和更新關(guān)鍵詞。
(圖片中國臺灣口罩相關(guān)詞近30天的變化)
3、標(biāo)題優(yōu)化要結(jié)合數(shù)據(jù)來做
在新店時(shí)期，為了更快獲取流量，在撰寫標(biāo)題時(shí)，賣家可以只寫和熱度相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞，其他功能、形容詞少放或者不放。
對于店鋪中的爆品寶?，就是除?有明顯的數(shù)據(jù)下滑，原則上不要去修改。
對于流量的不好產(chǎn)品來說， 就需要進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化。這一種產(chǎn)品我們怎么動都沒問題，因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)很少，怎么動都不影響產(chǎn)品本身銷量。
如果說賣的比較好產(chǎn)品， 標(biāo)題上只保留出單量大的詞，有計(jì)劃替換掉一些關(guān)鍵詞，原則上?次修改不要超過六個(gè)字。
4、什么時(shí)候去優(yōu)化標(biāo)題
從宏觀的維度上， 就是換季前的時(shí)節(jié)去優(yōu)化。
從每日運(yùn)營角度上，站點(diǎn)流量低峰期的時(shí)候，可以按下圖給出時(shí)間段，在流量低的時(shí)候?qū)?biāo)題進(jìn)行調(diào)整。
5、怎么去優(yōu)化標(biāo)題
就是去掉?些沒有流量， 沒有轉(zhuǎn)化的?些垃圾詞匯。
如何判斷這個(gè)詞是垃圾詞：
開關(guān)鍵詞廣告精準(zhǔn)匹配去測試哪個(gè)詞出單，哪個(gè)詞花錢多，但沒有單，就是垃圾詞。
沒錢做不了廣告，只能一個(gè)一個(gè)詞去前臺搜，長時(shí)間根據(jù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)就知道這個(gè)詞能不能出單。
根據(jù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)判斷舉個(gè)簡單例子：?個(gè)關(guān)鍵詞，?整?下來，同樣的產(chǎn)品，就你賣的最貴，那個(gè)詞對你來說，就沒什么意義，想想客戶搜這個(gè)詞的時(shí)候，看到產(chǎn)品價(jià)格比你低的競品，你的優(yōu)勢就凸顯不出來了。
但是也不是說?得要低價(jià)，沒必要，如果主圖做的好，?家就是愿意買也可以，賣產(chǎn)品就是在賣圖? 。
6、Shopee產(chǎn)品標(biāo)題大忌
(1)標(biāo)題不能一模一樣，會被shopee當(dāng)成同類產(chǎn)品下架扣分
即使用詞一樣，順序不一樣也是不同的標(biāo)題;
(2)關(guān)鍵字機(jī)械重復(fù)堆砌
在同一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題中，盡量不要?重復(fù)的詞。
重復(fù)詞判定標(biāo)準(zhǔn)：比如說玫瑰項(xiàng)鏈、項(xiàng)鏈玫瑰、玫瑰 空格 然后再項(xiàng)鏈，它們就是不同的詞。
玫瑰項(xiàng)鏈玫瑰項(xiàng)鏈玫瑰項(xiàng)鏈就是重復(fù)詞語;
(3)標(biāo)題和產(chǎn)品屬性不相關(guān)
整個(gè)產(chǎn)品listing跟在售的產(chǎn)品沒有關(guān)系：比如店鋪在賣?仔褲， 然后標(biāo)題關(guān)鍵詞寫的有緊身打底褲的詞，這種其實(shí)也是不建議去做的。
因?yàn)榧词顾阉髁?，但是產(chǎn)品點(diǎn)擊率不?定好，然后轉(zhuǎn)化率不一定好， 所以還是要去做跟??產(chǎn)品緊密關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞;
(4)注意非自有品牌詞
有些站點(diǎn)的產(chǎn)品如果沒有品牌授權(quán)，賣家的是不能賣的，所以在寫品牌詞的時(shí)候要注意品牌授權(quán)的問題。
比如說：當(dāng)賣家在做鞋?或?服類目時(shí)，我們要有版權(quán)意識，如果沒有這款產(chǎn)品版權(quán)，你去做這個(gè)標(biāo)題，很容易會被下架的。
標(biāo)題包含?些奢侈品牌的詞就?較容易被禁?。
標(biāo)題包含動漫的，像漫威迪?尼大的品牌詞也很容易被下架。
以上就是對Shopee產(chǎn)品標(biāo)題撰寫優(yōu)化心得，總而言之Shopee標(biāo)題優(yōu)化就是為了搶占前幾頁的位置，它是一個(gè)需要不斷重復(fù)及積累過程。
五、2021年避免踩坑Shopee入駐最新常見問題
1、Shopee主要的招商品類是什么?
Shopee是一個(gè)以女性為主的移動電商平臺，服裝配飾、化妝品、母嬰用品、家居裝飾、流行鞋包是主要招商品類。但是隨著東南亞男性用戶及不同消費(fèi)需求的增加，Shopee正在向3C數(shù)碼，男裝，戶外用品等全品類擴(kuò)展自己的招商品類。
2、在官網(wǎng)提交申請以后，我需要做什么?
請務(wù)必密切關(guān)注自己所填寫的郵箱和電話：
(1)需要關(guān)注自己提交的郵箱，在3個(gè)工作日內(nèi)您會收到郵件(務(wù)必查看垃圾箱);
(2)保持電話暢通，審核人員會根據(jù)情況聯(lián)系您。
3、為什么我遞交的申請沒有收到回復(fù)?
通常有以下可能的原因造成您收不到回復(fù)：
(1)您所留下的電話或者郵箱錯(cuò)誤，導(dǎo)致Shopee招商經(jīng)理無法聯(lián)系到您，如果您是通過F-Commerce招商入駐請您聯(lián)系F-Commerce客服4001134214或者如果您是通過Shopee平臺提交入駐申請的，請聯(lián)系對應(yīng)的Shopee招商經(jīng)理;
(2)您的郵箱異常，無法接收郵件，或者郵件被系統(tǒng)屏蔽，建議聯(lián)系對應(yīng)的客服或者對應(yīng)的招商經(jīng)理;
(3)查詢到您之前已經(jīng)提交過申請或者發(fā)現(xiàn)您的申請跟平臺已經(jīng)注冊的賣家重復(fù)。
4、什么叫做重復(fù)申請?
賣家的賬戶與其他賬戶存在關(guān)聯(lián)，被系統(tǒng)判定為“重復(fù)入駐”，該行為屬于Shopee平臺禁止的賣家行為。
5、審核材料提交后，我需要注意什么?
Shopee入駐材料提交后，在材料完整真實(shí)的情況下，Shopee入駐資料審核通常會在3個(gè)工作日之內(nèi)完成，如果是需賣家補(bǔ)充更多的證明材料，審核流程會相應(yīng)延遲。在店鋪審核完畢的第二天，您會收到Shopee開店邀請郵件，郵件的主題是 “welcome onboard”，在收到郵件之后，必須在24h內(nèi)完成店鋪?zhàn)?，并?天內(nèi)完成刊登50個(gè)新品的任務(wù)。
6、如果我沒有收到開店回復(fù)，需要更改手機(jī)號碼或者郵箱地址，應(yīng)該如何操作?
分兩種情況：
(1)如果您未收到手機(jī)驗(yàn)證碼，需要更換手機(jī)號碼時(shí)，更改位數(shù)兩位及兩位以下的，可以直接聯(lián)系相應(yīng)審核人員登記修改，并補(bǔ)發(fā)開店郵件，若是更改超過兩位以上的，需要提供法人手持身份證視頻，審核人員核實(shí)后，會幫忙登記補(bǔ)發(fā)開店郵件。
(2)如果您未收到郵件，且需要更換郵箱時(shí)，請從原有郵箱發(fā)送申請更改的郵件到審核人員郵箱，內(nèi)容如下：
郵件標(biāo)題：xxxx有限公司未收到開店郵件更換郵箱;
郵件正文：我是xxxx有限公司，之前的郵箱是xxxx，現(xiàn)在郵箱是xxxx，申請補(bǔ)發(fā);
并且把發(fā)送成功的截圖給審核人員。
7、為什么注冊好店鋪之后無法登錄?
如果新注冊的賣家無法登錄，您可以進(jìn)行以下檢查：
(1)確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常;
(2)檢查登錄名是否正確;
(3)如果注冊網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，一直未跳轉(zhuǎn)成功，可以嘗試點(diǎn)擊https://Shopee.cn/然后點(diǎn)擊 “登錄店鋪”，用自己注冊的店鋪名和密碼，嘗試登錄。
8、何時(shí)對接運(yùn)營經(jīng)理?
首先您開店后需要在5天內(nèi)上新50款產(chǎn)品，Shopee會根據(jù)完成時(shí)間的先后順序在兩周左右對接運(yùn)營經(jīng)理，對接時(shí)間每周一和周三，通常在對接后的兩個(gè)工作日內(nèi)，您會收到運(yùn)營經(jīng)理發(fā)送的對接郵件，屆時(shí)請仔細(xì)查看郵箱。
9、如何知道審核結(jié)果?
請聯(lián)系對應(yīng)的審核人員咨詢結(jié)果。
10、審核人員的工作時(shí)間?
周一到周五的9：30-18：30.法定節(jié)假日除外。
11、 Shopee同站點(diǎn)可否多開店鋪?
對于普通的賣家，不行。對于有資源有能力的大賣，聽說可以。具體可以咨詢經(jīng)理。
12、 Shopee會不會IP關(guān)聯(lián)?
目前沒有IP關(guān)聯(lián)，但后期估計(jì)該有的也會有。
13、沒有電商經(jīng)驗(yàn)可以運(yùn)營嗎?
Shopee平臺目前來說是出一個(gè)發(fā)展中時(shí)期，所以平臺為了吸引更多的賣家，規(guī)則上對新手會放得比較寬松一些，還會對新手賣家進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆龀帧hopee店鋪的基礎(chǔ)操作都是非常簡單的，即使是沒有任何電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的純新手小白，也可以很快上手熟練操作。所以說我們大家不要擔(dān)心自己沒有經(jīng)驗(yàn)就操作不了Shopee平臺了，我們大家都是從新手一步一步走出來的。
14、蝦皮店鋪需要海外收款賬號嗎該怎么收款?
我們中國大陸賣家基本做的都是跨境電商，我們僅需要注冊一個(gè)第三方的收款工具來進(jìn)行收款，然后我們再通過這個(gè)第三方收款工具進(jìn)行提款即可。目前Shopee官方支持的第三方收款工具僅有三個(gè)pingpong，皮卡和連連。我們通過第三方的收款工具可以直接把錢提到自己的個(gè)人銀行卡中。
15、發(fā)貨的時(shí)候是怎么發(fā)貨?
Shopee有著自己專屬的發(fā)貨物流體系SLS，我們中國賣家在進(jìn)行發(fā)貨的時(shí)候，可以把包裹直接發(fā)想Shopee在中國設(shè)置的中轉(zhuǎn)倉就可以了。如果說當(dāng)中需要我們貼面單了，而恰恰我們有在忙，沒有時(shí)間來貼面單，這個(gè)時(shí)候可以找貨代來貼好代發(fā)。
16、產(chǎn)品的貨源從哪兒來?
如果我們自己沒有產(chǎn)品貨源的話，可以從一些國內(nèi)的電商平臺來進(jìn)行選擇采集，例如1688、淘寶等等的電商平臺，如果我們有自己的產(chǎn)品貨物的話，我們進(jìn)行直接的上傳就可以了。我們?nèi)绻蟼鲝膰鴥?nèi)電商平臺采集過來的商品的話，需要多商品的一些重要信息進(jìn)行編輯修改，切不可復(fù)制粘貼。
17、 Shopee平臺的站點(diǎn)該怎么選擇?第一站開哪個(gè)更好?
個(gè)體工商戶只能首站注冊臺灣站點(diǎn)，而企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照可以注冊馬來和臺灣站點(diǎn)。新手的話，建議還是從臺灣站點(diǎn)開始做起吧，首先臺灣站語言跟我們相同，交流起來全程無壓力。并且臺灣站點(diǎn)的消費(fèi)水平也居高，賺的也會更多一些。
18、 如何對接客戶經(jīng)理?
如何對接客戶經(jīng)理?這個(gè)問題是經(jīng)常大家被問到的。畢竟對于一個(gè)新的平臺，規(guī)則還不太了解，經(jīng)驗(yàn)也比較欠缺，這個(gè)時(shí)候多么需要一個(gè)強(qiáng)大的幫手能夠?yàn)槲覀兊牡赇伵艖n解難，多提供一些運(yùn)營扶持非常重要的。
當(dāng)?shù)赇佂瓿勺灾?，很多賣家們第一反應(yīng)就是要怎么對接客戶經(jīng)理。其實(shí)先不用著急，在店鋪開通以后必須要完成新手任務(wù)：5天內(nèi)店鋪上傳50款產(chǎn)品，只有完成新手任務(wù)的賣家后面才會有客戶經(jīng)理對接的。這也是官方對賣家們的一個(gè)考驗(yàn)吧，如果連新手任務(wù)都完成不了，要么是對店鋪不夠重視，要么是自身實(shí)力不足。對于這樣的賣家，官方肯定是不會浪費(fèi)寶貴的經(jīng)理資源的。畢竟客戶經(jīng)理時(shí)間也是很寶貴，為了大家能夠做好店鋪，每天需要花很大的精力。
當(dāng)然完成了新手任務(wù)就一定有客戶經(jīng)理對接嗎?這個(gè)不是一定的，通過小編發(fā)現(xiàn)，完成新手任務(wù)后的確有一部分賣家會收到客戶經(jīng)理發(fā)來的郵件或添加QQ，這部分賣家是比較幸運(yùn)的，跟著經(jīng)理一起就進(jìn)入了為期三個(gè)月的孵化期。然而還有一部分賣家，新手任務(wù)完成后，等來的又是中級任務(wù)、高級任務(wù)，總之呢就是不見客戶經(jīng)理的影子。一般很多的招商經(jīng)理都會有賣家群，大家在申請入駐的時(shí)候，也可以跟招商經(jīng)理多打好關(guān)系。后面遇到問題也能幫助不少。
19、如何綁定P卡?
做過跨境電商平臺的賣家們對P卡肯定不會陌生。但Shopee上也有一批賣家是直接從國內(nèi)的淘寶天貓、拼多多等平臺直接轉(zhuǎn)到臺灣站的，所以對P卡PingPong還是比較陌生。
跨境賣家Shopee的店鋪后臺目前只能綁定兩種收款賬戶，分別是payoneer和PingPong。至于看到后臺上什么直接綁定銀行卡的，那是針對本地賣家的，大家不用理會。
payoneer和PingPong其實(shí)就是跟支付寶一樣的東西，可以用于綁定各種跨境店鋪的，蝦皮會每個(gè)月兩次把訂單收入打入到您綁定到的P卡賬戶，您只需要登陸P卡賬戶的后臺體現(xiàn)到綁定的銀行卡即可。賣家只需要登陸后臺點(diǎn)擊“我的錢包”進(jìn)去注冊綁定即可。當(dāng)然前提是需要錢包密碼，還沒有收到錢包密碼的賣家可以主動聯(lián)系運(yùn)營經(jīng)理。
20、如何查賬?
蝦皮平臺會每個(gè)月兩次把您的訂單收入撥款到指定收款賬戶里面。打款的金額為大款日期前2周內(nèi)已經(jīng)完成的訂單。另外只有累計(jì)到15美元才會撥款的。
可以登陸后臺“我的進(jìn)賬”里面查看到累計(jì)的訂單進(jìn)賬和撥款情況。
大家可以登陸P卡后臺核對蝦皮撥款的時(shí)間金額等，如果款項(xiàng)有任何問題，聯(lián)系客戶經(jīng)理。
21、如何查詢物流進(jìn)度?
關(guān)于發(fā)貨物流的問題也是比較常見的，特別是很多新手賣家，對物流發(fā)貨規(guī)則不太熟悉。超時(shí)、超材、包裝不規(guī)范等等問題，都有可能導(dǎo)致物流異常。以前國內(nèi)物流階段的問題可直接通過QQ和電話聯(lián)系中轉(zhuǎn)倉客服，可能因?yàn)閱栴}太多，為了提高效率。目前中轉(zhuǎn)倉庫已經(jīng)全部采用郵件和表格的方式來手機(jī)和處理問題了。具體方式如下圖所示：
22、跨境電商投資大嗎?
每個(gè)平臺的規(guī)則和收取費(fèi)用是不是一樣的?？梢赃x擇像Shopee前期不需要入駐費(fèi)的平臺，然后選擇無貨源模式，還有免費(fèi)的流量扶持期，可以算是0成本投資。
23、目前我們內(nèi)地的跨境賣家入駐平臺，有4個(gè)要求：
(1)要求有個(gè)體營業(yè)執(zhí)照;
(2)要有三個(gè)月以上的店鋪流水;
(3)保證流水店鋪有50個(gè)商品;
(4)最好找一個(gè)靠譜的機(jī)構(gòu)代入駐，否則自己直接官網(wǎng)申請可能個(gè)把月都沒消息。
24、看不懂英文或其他小眾外語怎么辦?
不會外語也可以做跨境電商，很多買家不會詢單就直接下單了，加上現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)有很多翻譯軟件，會不會英語對于跨境電商影響不大。其次我們可以選擇谷歌瀏覽器，因?yàn)樗凶詭У姆g功能，如果內(nèi)有自動翻譯，可以進(jìn)行【店鋪設(shè)置】—【我的賬戶】—【語言設(shè)置】這樣的步驟，把外語換成中文。
25、Shopee交易傭金要怎么扣?
現(xiàn)在Shopee平臺針對中國賣家前三個(gè)月免傭金，后續(xù)收取5%~6%的傭金。
26、如果你已經(jīng)發(fā)貨，而買家又取消訂單怎么辦?
SLS系統(tǒng)有自動攔截功能。如果賣家在包裹入庫前取消訂單，倉庫將收到取消指令，無需人工攔截。如果快件已到倉則無法進(jìn)行攔截，請聯(lián)系國內(nèi)快遞攔截，臺灣站圓通件請直接找圓通客服攔截。
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