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天貓賣家不發(fā)貨賠償標準是什么?怎么申請賠付?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-12-19 06:51:43  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):3

天貓作為電商平臺,非常的受消費者們的歡迎,因為這里的商品種類非常多,而且質(zhì)量方面也比較的有保證。如果商家不發(fā)貨,是可以申請理賠的,天貓賣家不發(fā)貨賠償標準是什么?

天貓賣家不發(fā)貨賠償標準.png

天貓賣家不發(fā)貨賠償標準是什么?

若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨,特殊活動時期除外,如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償。一般情況下,買家能夠獲得的賠償要看具體的平臺:

1、淘寶店賠償下單金額的10%,最高不超過100元,比如在淘寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到100元的補償。

2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到500元的補償。

天貓不發(fā)貨怎么申請賠付?

1、天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓商品處申請售后,然后其中的退款項不要勾選,你直接把你購買的商品傳上去,然后注明說是遲到了,雖然開始天貓超市賣家可能會拒絕退款,但是你不要擔心,你等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2、是你所買商品的網(wǎng)頁,在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字,你可以舉報他們,比如說商品與描述不符。

如果要是超過了三天,超過了如果你們都沒有任何操作的話,會自動退款的。一般情況下,當天就會發(fā)貨的,但這個發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺用鼠標把發(fā)貨這個選項點了一下,至于發(fā)沒發(fā),鬼曉得。

天貓有規(guī)定賣家的發(fā)貨時間,如果賣家沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,消費者可以去投訴對方,如果投訴成立,平臺一般會判賣家給予買家一定金額的賠償。如果遇到這種情況,大家可以按照上述方法索賠哦。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎、淘寶平臺規(guī)則

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