淘寶消費人群及買賣雙方的行為分析
淘寶的消費人群
淘寶網(wǎng)的主要買家組成:根據(jù)有關數(shù)據(jù)分析,女性網(wǎng)民成為淘寶網(wǎng)網(wǎng)購的活躍人群,在網(wǎng)購用戶中的份額已經(jīng)超過男性比率,并且進一步增大。另外,網(wǎng)購用戶年齡大多集中在18~30 歲,并且以企業(yè)白領和學生為主。收入越高的用戶,網(wǎng)購金額和頻率越高;3040歲的網(wǎng)民,在各年齡區(qū)間的用戶中網(wǎng)絡購物頻率和金額最高。
淘寶消費行為分析
(一) 淘寶賣家行為分析
1、負責任的全職賣家,注重店鋪的宣傳和推廣,有一定的資金實力,重視信譽和好評
2、在淘寶開店當成兼職,不太注重店鋪的裝修及宣傳推廣,心有余而力不足。
3、采取不正當?shù)姆绞饺〉眯抛u和等級,對顧客不負責任
從賣家風險角度劃分,淘寶賣家可以分為有實體店的大型賣家、沒有實體店的小型賣家、品牌代購等類型
(二) 淘寶買家行為分析
現(xiàn)在,越來越多的買家樂意在網(wǎng)上購物,所以,了解買家的消費習慣及消費愛好,變得十分重要,那么,網(wǎng)上買家一般都有怎么樣的消費習慣及消費愛好呢?對此,我們做了如下分析:
1、買家類型
(1) 首次購買者,沒有明確購買目的,抱著逛逛的態(tài)度
2) 經(jīng)常網(wǎng)購者,有明確的購買目的但無固定的購物網(wǎng)站
(3)忠實的網(wǎng)購者,比較熟悉網(wǎng)購流程,并非常享受這種購物體驗,一般有固定的購物網(wǎng)
站
2、買家心理
(1) 求廉心理,價格是影響消費者的最主要的因素。??
省時省力。?(2) 方便快捷,
(3) 從眾心理
(4) 求新求異心理,消費者消費的個性化。
(5) 求名牌心理,在網(wǎng)上可以以低價買到喜歡的名牌衣服
(6)攀比炫耀心理
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